Description du poste de type représentant des ventes : les principales fonctions et le profil recherché

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Le représentant des ventes, ou le représentant commercial, fait partie des acteurs de votre entreprise qui veillent à l’atteinte de vos objectifs de vente et à la fidélisation de votre clientèle. Les fonctions du représentant des ventes de votre entreprise concernent l’élaboration d’une stratégie marketing gagnante, l’intégration des tendances à vos techniques de vente et la satisfaction de votre clientèle.

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Représentant des ventes : tâches et responsabilités

Faites en sorte que le représentant des ventes que vous retenez parmi les candidats ayant soumis leur candidature sache concrètement ce qui vous attendez de lui dans ce poste. Dans votre description de poste, énumérez les tâches et responsabilités qui caractérisent le poste de représentant des ventes au sein de votre entreprise.

Voici une liste des fonctions habituellement endossées par un représentant des ventes :

  • Établir un portrait des clients cibles et élaborer des techniques de sollicitation efficaces.
  • Effectuer les démarches nécessaires afin d’être continuellement au courant des marchés émergents et des nouvelles tendances (en matière de produits, services et techniques de vente).
  • Établir et atteindre les objectifs de vente dans les délais initialement prescrits.
  • Effectuer des études de marché et soumettre des rapports.
  • Faire des recommandations concernant la gestion de l’approvisionnement des stocks, en fonction des besoins observés auprès des clients cibles.
  • Travailler à la conception, la mise en place et le suivi des plans marketing de l’entreprise.
  • Offrir un service à la clientèle de qualité, dès la prise de contact avec les clients, jusqu’au service après-vente.
  • Soumettre des solutions positives lors de situations problématiques avec les clients, afin d’optimiser leur fidélisation et de s’assurer de leur satisfaction.

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Que fait un représentant des ventes?

Le représentant des ventes constitue un allié de taille en ce qui a trait au positionnement de votre entreprise, par rapport au marché potentiel. Il s’assure de la gestion efficace du processus de vente, dès les premiers contacts avec les clients. Pour ce faire, ce professionnel met ses compétences en marketing au profit de votre entreprise. Il effectue ses actions dans une perspective d’amélioration des techniques de vente et des produits et services eux-mêmes. Le représentant des ventes communique ses idées, ses observations et ses recommandations, à travers des rapports, lesquels sont soumis à la direction des ventes.

Représentant des ventes : conditions de candidature

La mention des compétences requises constitue une section importante de votre description de poste. Voici une liste des compétences recherchées chez un représentant des ventes :

  • un sens approfondi de l’analyse;
  • la capacité à organiser l’information recueillie, sous forme de documents clairs et concis;
  • de bonnes habiletés informatiques, notamment en ce qui a trait à la Suite Microsoft Office;
  • une approche orientée vers l’atteinte des objectifs;
  • d’excellentes aptitudes en techniques de vente et en stratégie marketing;
  • de solides compétences en gestion des relations;
  • un service à la clientèle exceptionnel.

Exigences relatives à l’expérience d’un représentant des ventes

Pour qu’un représentant des ventes soit compétent, il lui faut posséder des connaissances actuelles concernant les tendances en marketing. Ce critère est davantage important que l’expérience professionnelle en soi.

Il vous revient de déterminer, si oui ou non, vous exigez un minimum de bagage professionnel aux candidats et la teneur de ce bagage, en matière d’années de travail.

Représentant des ventes : exigences en matière d’éducation et de formation

Pour que les candidats qui vous contactent soient conscients des exigences en matière de formation, inscrivez-les directement dans votre description de poste pour représentant des ventes. Selon la teneur des fonctions que vous souhaitez déléguer, voici les différents niveaux de formation possibles : une attestation de spécialisation professionnelle (ASP) en représentation; un diplôme d’études professionnelles en vente-conseil; un diplôme d’études collégiales en commercialisation de la mode, en techniques de tourisme; un baccalauréat en administration des affaires, en marketing et achats ou en sciences de la consommation; toute autre formation dans le domaine des ventes.

Représentant des ventes : attentes salariales

Selon Indeed Salaires, le salaire moyen pour un représentant des ventes est de 68 158 $ CA par an.

Cette moyenne salariale comprend le partage de plus d’un millier de revenus. Parmi ceux-ci, l’on retrouve des représentants des ventes de tous les niveaux d’expérience et aux formations variées.

Exemples de description de poste pour des postes similaires

Dans la mesure où la description de poste pour représentant des ventes ne correspond pas entièrement à vos besoins en personnel, consultez les autres postes suivants :

Représentant des ventes : FAQ

Qu’est-ce qui définit une bonne description de poste pour un représentant des ventes?

Votre description de poste ressortira du lot si elle présente les tâches principales imparties au représentant des ventes et les compétences attendues. Toutefois, faites également l’étalage de ce qui vous distingue comme entreprise : votre culture, les avantages sociaux que vous offrez à vos employés, l’organisation du travail dans votre entreprise.

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Two chefs, one wearing a red headband, review a laptop and take notes at a wooden table in a kitchen setting.

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Exemples de descriptions de postes

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