Description du poste de type Agent ou agente d’ordonnancement : les principales fonctions et le profil recherché

Les fonctions des agents d’ordonnancement

Présents dans de nombreux secteurs, les agents d’ordonnancement sont principalement chargés d’améliorer l’efficacité d’une entreprise en gérant le mouvement des biens et des services et en surveillant attentivement les flux de travail. La journée de travail typique des agents d’ordonnancement peut varier considérablement en fonction du poste précis : certains suivent la progression des produits de la commande initiale à la livraison au client, tandis que d’autres concentrent leur attention sur le flux de matériaux entre les services internes. Souvent, les agents d’ordonnancement effectuent des tâches administratives, comme la gestion de documents, la tenue de dossiers et la rédaction de rapports.

Les compétences et les aptitudes des agents d’ordonnancement

Les candidats les plus pertinents au poste d’agent ou agente d’ordonnancement possèdent généralement des compétences organisationnelles supérieures à la moyenne et un grand souci du détail. Ils devront souvent résoudre des problèmes et communiquer avec divers membres de l’équipe ainsi qu’avec les fournisseurs et les collaborateurs. Les compétences et les aptitudes suivantes peuvent également être demandées :

• L’aptitude à accomplir plusieurs tâches en même temps de manière efficace
• Des qualités de leadership et l’aptitude à faire valoir ses opinions et à proposer des idées de changements possibles
• D’excellentes compétences orales et écrites
• Un bon niveau de forme physique, souvent requis pour les agents d’ordonnancement qui travaillent dans les domaines de la construction ou de la fabrication
• La connaissance de l’approvisionnement, de la logistique et du cycle de production
• Des compétences en informatique, y compris l’aptitude à entrer et à gérer des données

Les exigences en matière d’expérience pour les agents d’ordonnancement

Le niveau d’expérience requis pour les candidats au poste d’agent ou agente d’ordonnancement dépend de l’organisation et de la nature du poste. Au niveau débutant, une année d’expérience est généralement suffisante. Pour ces postes, des compétences ou des accréditations pertinentes ainsi qu’un stage ou une expérience de travail similaire peuvent remplacer l’expérience formelle dans un poste à temps plein. Pour les postes à responsabilité, il est préférable de privilégier les candidats qui ont au moins deux à cinq ans d’expérience, idéalement dans le même secteur que votre entreprise ou dans un domaine connexe.

Les exigences en matière de niveau d’éducation et de formation pour les agents d’ordonnancement

Bien qu’aucun diplôme particulier ne soit requis pour le poste d’agent ou agente d’ordonnancement, les candidats doivent généralement détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Les titulaires de diplômes d’études collégiales liés à votre secteur ou d’autres accréditations pertinentes peuvent avoir un avantage. Pensez également à rechercher une expérience professionnelle dans votre domaine ou une expérience dans des postes administratifs ou logistiques. Étant donné que les tâches et les responsabilités de ce poste peuvent beaucoup varier, il est judicieux de mettre en place un programme de formation solide pour les nouveaux employés.

Les attentes salariales des agents d’ordonnancement

Selon la page des salaires d’Indeed, le salaire moyen des agents d’ordonnancement au Canada s’élève à 44 918 $ par année. Les salaires peuvent dépendre du lieu, de l’expérience et de l’entreprise.

Quelques exemples de descriptions de postes similaires

Si votre entreprise n’a pas exactement besoin d’agents d’ordonnancement, pensez à consulter les descriptions de poste similaires suivantes :

• Gestionnaire de l’approvisionnement
• Gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement
• Coordonnateur ou coordonnatrice spécialiste en logistique
• Agent ou agente d’approvisionnement

FAQ sur la description du poste d’agent ou agente d’ordonnancement

De qui les agents d’ordonnancement relèvent-ils?

Le titre de poste exact des personnes dont relèvent les agents d’ordonnancement dépend généralement du secteur dans lequel ils travaillent. Dans les secteurs de la construction, de la fabrication ou de la logistique, ils peuvent relever de travailleurs comme les gestionnaires de la chaîne logistique, les gestionnaires de l’approvisionnement, les gestionnaires des services d’approvisionnement ou les directeurs des opérations. Puisque leur rôle est d’améliorer l’efficacité globale de l’entreprise, ils peuvent également rendre des comptes à des collaborateurs plus expérimentés.

Que rechercher dans le CV des agents d’ordonnancement?

Lorsque vous parcourez les CV de candidats pour un poste d’agent ou agente d’ordonnancement, recherchez des personnes qui ont de l’expérience dans le secteur de votre entreprise, même si ce n’est pas exactement au même poste. Les candidats qui ont occupé des postes qui exigent de l’organisation, des compétences en résolution de problèmes, le souci du détail et un esprit d’équipe peuvent devenir d’excellents agents d’ordonnancement. Si les candidats n’ont pas d’expérience professionnelle pertinente, vous pouvez consulter leurs domaines d’études, leurs formations ainsi que les stages liés au secteur.

Comment mettre en valeur une description de poste d’agent ou agente d’ordonnancement?

Pour que votre description de poste d’agent ou agente d’ordonnancement se démarque, faites preuve de précision sur les responsabilités quotidiennes de cet emploi. Vous pouvez détailler l’environnement de travail et le type de membres de l’équipe et de collaborateurs avec lesquels les agents d’ordonnancement peuvent traiter. Si le poste exige une expérience dans votre secteur d’activité, il est important de le mentionner dès le départ. Pour susciter l’intérêt des meilleurs candidats, mettez en évidence ce qui rend votre entreprise et votre environnement de travail uniques et évoquez tous les avantages, comme un salaire concurrentiel, une généreuse indemnité de vacances et des possibilités de perfectionnement.