Directeur ou directrice de l'exploitation – Description du poste : Les principales fonctions et le profil recherché

Les fonctions des directeurs de l’exploitation 

Les directeurs de l’exploitation supervisent les activités quotidiennes d’une organisation en collaboration avec les responsables de services afin que chaque processus interne favorise l’efficacité, optimise l’utilisation des ressources et contribue à l’atteinte des objectifs de l’entreprise. Les directeurs de l’exploitation exercent dans des entreprises de toutes tailles et de divers secteurs d’activité. Ils travaillent généralement en étroite collaboration avec la direction générale, à laquelle ils rendent directement compte.

Les compétences et les aptitudes des directeurs de l’exploitation

Les directeurs de l’exploitation mettent à profit un large éventail de compétences et d’aptitudes pour accomplir leurs fonctions. Les compétences suivantes sont importantes pour les directeurs de l’exploitation :

• De solides compétences en leadership, notamment l’aptitude à motiver les autres, à favoriser la confiance, à prendre des décisions difficiles et à guider les membres de l’équipe
• Une communication efficace sur le lieu de travail qui leur permet de transmettre des renseignements aux membres de l’équipe et aux intervenants, d’écouter les commentaires constructifs et de communiquer clairement les objectifs et les stratégies de l’organisation
• Une compréhension approfondie des activités internes, notamment l’aptitude à planifier, à coordonner et à superviser ces processus tout en déterminant les domaines qui peuvent être simplifiés ou améliorés 
• Une forte perspicacité financière, notamment la planification financière, l’établissement de budgets, la compréhension des rapports et des données autour des finances ainsi que la participation aux décisions d’entreprise qui appuient les objectifs de l’organisation 
• L’aptitude à penser de façon stratégique et à déterminer les domaines de croissance et les obstacles possibles tout en élaborant des stratégies et des mesures réalisables pour atteindre les objectifs de l’entreprise et surmonter les défis
• Des compétences en gestion de la continuité des activités, notamment l’aptitude à relever les défis du secteur en déterminant et en évaluant rapidement les risques possibles et en prenant des décisions efficaces pour les atténuer
• D’excellentes compétences en gestion de projet, notamment l’affectation des tâches, la gestion du temps et la budgétisation qui leur permettent de coordonner plusieurs projets simultanés du début à la fin
• L’aptitude à analyser les données afin de prendre des décisions plus éclairées et d’améliorer le rendement global de l’organisation

Les exigences en matière d’expérience pour les directeurs de l’exploitation

En règle générale, les employeurs canadiens recherchent des directeurs de l’exploitation qui possèdent au moins 10 ans d’expérience à un poste de haute direction. Certaines grandes organisations exigent au moins 15 ans d’expérience. Le candidat idéal a déjà travaillé avec des cadres de la haute direction, démontre une solide expérience en gestion de projet et possède une compréhension approfondie des processus d’affaires. Vous pouvez également privilégier un candidat qui possède de l’expérience dans des organisations de taille comparable à la vôtre.

Les exigences en matière de niveau d’éducation et de formation pour les directeurs de l’exploitation

Les directeurs de l’exploitation possèdent un baccalauréat en affaires, en finance, en économie, en gestion de la production ou dans un domaine connexe. Certains détiennent une maîtrise en administration des affaires. Certains postes de direction peuvent exiger une spécialisation sectorielle. Par exemple, les directeurs de l’exploitation dans des entreprises technologiques peuvent tirer avantage de cours en informatique. Vous pouvez aussi rechercher des candidats formés particulièrement pour votre secteur.

Les attentes salariales des directeurs de l’exploitation

Selon la page des salaires d’Indeed, le salaire moyen des directeurs de l’exploitation au Canada s’élève à 108 788 $ par année. Ce salaire varie en fonction de l’expérience, du lieu et de l’entreprise.

Quelques exemples de descriptions de postes similaires

Si cette description de poste ne correspond pas exactement à ce que votre entreprise recherche, les exemples similaires qui suivent pourraient répondre à vos besoins :

• Directeur ou directrice des opérations
• COO (directeur ou directrice de l’exploitation)
• Coordonnateur ou coordonnatrice des opérations

FAQ sur la description du poste de directeur ou directrice de l’exploitation

Quelle est la différence entre les directeurs de l’exploitation et les directeurs généraux?

Même s’ils œuvrent souvent côte à côte, les directeurs de l’exploitation et les directeurs généraux assument des rôles bien distincts, notamment en matière de hiérarchie et de responsabilités. Les directeurs généraux occupent le poste le plus élevé dans l’organisation et les directeurs de l’exploitation relèvent directement d’eux. Les décisions finales reviennent donc aux directeurs généraux. Ils sont responsables de l’identité de marque de l’organisation, de la définition des objectifs et de la planification à long terme. Les directeurs de l’exploitation, quant à eux, se consacrent aux activités quotidiennes et veillent à ce que les équipes disposent des processus nécessaires pour atteindre ces objectifs.

Que rechercher dans le CV des directeurs de l’exploitation?

Idéalement, les candidats possèdent une solide expérience en leadership. Ils ont déjà été directeurs ou vice-présidents de l’exploitation, de préférence dans votre secteur d’activité. Leur CV doit chiffrer leurs réalisations en présentant des données concrètes (pourcentages et résultats) qui illustrent l’augmentation de la productivité ou la réduction des coûts. Ils mettent en évidence l’effet positif de leurs compétences et de leurs efforts sur le rendement de leur ancienne entreprise. Ces éléments vous aideront également à formuler vos questions d’entrevue à poser aux directeurs de l’exploitation.

Qui relève des directeurs de l’exploitation?

Selon la taille et le secteur d’activité, la structure des entreprises peut varier, mais les directeurs de l’exploitation occupent souvent le rang le plus élevé derrière les directeurs généraux. Plusieurs postes doivent leur rendre des comptes, dont les vice-présidents de l’exploitation et les directeurs des ressources humaines. Dans certains cas, les directeurs financiers, les directeurs de la technologie ainsi que les vice-présidents d’autres services, comme les ventes et le marketing, peuvent également relever directement des directeurs de l’exploitation.

Comment mettre en valeur une description de poste de directeur ou directrice de l’exploitation?

Les descriptions de poste détaillées attirent les candidats. En présentant clairement votre organisation et en mettant en valeur ce qui la rend unique, vous pouvez susciter un plus grand intérêt. Fournissez des renseignements comme le nombre d’employés et les objectifs actuels de l’entreprise afin de capter l’attention de davantage de candidats pertinents. La transparence au sujet du salaire et des avantages sociaux peut aussi constituer un élément incitatif.