Description du poste de type Directeur/Directrice des opérations : les principales fonctions et le profil recherché

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) dynamique et expérimenté(e) pour superviser les opérations des franchisées. En tant que Directeur(trice), vous serez responsable de gérer et de représenter la marque de notre franchise dans le respect des normes établies. Vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'un environnement accueillant et confortable pour nos clients tout en maintenant l'efficacité opérationnelle du capsule hotel. Le candidat idéal devrait posséder de solides compétences en leadership, d'excellentes capacités organisationnelles et une passion pour offrir un service client exceptionnel.

Le candidat idéal doit être prêt à voyager pendant une longue période pour aider les franchisés lors des premiers mois d'ouverture. Le premier mandat serait à Québec pendant 4 mois, suivi de Montréal pendant 4 mois, et ainsi de suite pour les futures ouvertures partout au Canada et aux États-Unis.

Responsabilités :

• Gérer les opérations idiennes de l'hôtel capsule en franchise en suivant les directives et les standards établis par la franchise.
• Veiller à ce que les normes de qualité, de service client et d'exploitation de la franchise soient respectées.
• Mettre en œuvre et appliquer les procédures opérationnelles standard (SOP) fournies par la franchise pour maintenir des normes élevées.
• Superviser et motiver une équipe de personnel, y compris le recrutement, la formation, l'élaboration des horaires et la réalisation des évaluations de performance.
• Assurer la formation du personnel sur les standards de la franchise, les politiques et les procédures.
• Gérer les relations avec la franchise, y compris la communication régulière, les rapports et la résolution des problèmes éventuels.
• Fournir une assistance aux franchisés dans l'ouverture de leur premier hôtel en franchise, y compris la planification, l'exécution et le suivi des activités de pré-ouverture.
• Collaborer avec les franchisés pour garantir le respect des exigences de la franchise en termes de design, d'aménagement et d'équipement de l'hôtel.
• Fournir des conseils et des ressources aux franchisés pour les aider à établir des partenariats locaux, à recruter du personnel et à mettre en œuvre les processus opérationnels.
• Assurer la conformité des franchisés aux normes de la franchise, y compris les politiques, les procédures et les standards de service.
• Veiller à ce que les équipements, les installations et les chambres répondent aux exigences de la franchise en matière de qualité et de propreté.
• Gérer les finances de l'hôtel capsule en franchise, y compris le suivi des revenus, des dépenses et la réalisation des objectifs de rentabilité.
• Coordonner les activités de marketing et de promotion conformément aux directives de la franchise.
• Veiller à ce que les normes de sécurité, de santé et de réglementation soient respectées dans l'hôtel.
• Gérer les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Maintenir une veille concurrentielle pour identifier les opportunités d'amélioration et les meilleures pratiques dans l'industrie de l'hôtellerie.
• Participer aux réunions et aux formations organisées par la franchise pour rester informé(e) des nouvelles directives et des évolutions de l'industrie.

Exigences :

• Diplôme universitaire en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe (préféré mais non obligatoire).
• Expérience préalable en gestion hôtelière, de préférence en tant que directeur d'hôtel ou dans un poste de gestion similaire.
• Expérience en gestion d'une franchise serait un atout.
• Excellentes compétences en leadership, en communication et en gestion d'équipe.
• Fortes compétences organisationnelles et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
• Connaissance des normes et des procédures de la franchise, ainsi que des exigences légales et réglementaires de l'industrie hôtelière.
• Orienté(e) vers le service client et capable de maintenir un haut niveau de satisfaction des clients.
• Flexibilité pour travailler selon les horaires de l'industrie hôtelière, y compris les soirées, les week-ends et les jours fériés.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 70 000,00$ à 100 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Congés payés
• REER Collectif
• Stationnement sur place

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi

Formation:

• École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

• gestion: 2 ans du poste : Déplacements fréquents

Nom commercial de l'entreprise

Test Tech inc.

Adresse de l'entreprise

4750, avenue Henri-Julien, bureau RC-050, Montréal (Québec) H2T 2C8

Titre du poste

Directeur(trice) des opérations - Eau Réseau

Fonctions liées au poste

- Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités de la division réseau (aqueduc et égout)

- Assurer la gestion des services liés à l'exploitation, la gestion et l'auscultation des réseaux de distribution d'eau potable et de collecte des eaux usées

- Élaborer et assurer le suivi du budget et revoir et ajuster les résultats financiers mensuellement

- Préparer et tenir à jour le résumé et le suivi des exigences relatives aux contrats et fournir des analyses contractuelles et commerciales des projets

- Anticiper les évènements et les risques puis proposer des stratégies et solutions

- Veiller au respect des politiques et des objectifs de l'entreprise

- Analyser et préparer des offres de prix pour des soumissions

Conditions d'emploi

Poste permanent à temps complet

Langue de travail

Français

Lieu de travail

Longueuil

Coordonnées

(418) 878-5880

Compétences requises

- Diplôme certificat de niveau collégial

- Diplôme ou expérience pertinente en lien avec l'eau et/ou les travaux publics

- Expérience pertinente d'au moins cinq (5) années

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Rémunération : à partir de 125 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En limite de candidature : 2024-06-07

L’Équipe Wassim Ibrahim, courtiers immobiliers, recherche un(e) Directeur/Directrice des Opérations pour rejoindre notre équipe dynamique.

À propos de Wassim Ibrahim

Rejoignez notre équipe de courtiers passionnés qui travaillent main dans la main avec notre équipe administrative pour offrir une expérience unique à nos clients. Chez Wassim Ibrahim, nous sommes plus qu'une équipe, nous sommes une famille unie par une vision commune d’innovation et d'excellence. Faites partie de cette aventure collective et participez à façonner le futur de l'immobilier.

À propos du rôle de Directeur/Directrice des Opérations

Nous sommes à la recherche d'un(e) leader astucieux(se) et dynamique pour occuper le poste de Directeur/Directrice des Opérations. En tant que directeur(trice) des opérations, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement, la mise en œuvre et l'amélioration continue des processus opérationnels au sein de notre équipe de courtiers immobiliers. Votre expertise stratégique et opérationnelle contribuera à façonner notre approche commerciale et à garantir l'excellence de nos services.

Vos missions :

- Vous travaillerez aux côté de Wassim lui-même

- Concevoir, mettre en œuvre et optimiser les processus opérationnels pour garantir une efficacité maximale et une expérience client exceptionnelle.

- Superviser et coordonner les activités idiennes de l'équipe, en veillant à ce que les objectifs et les délais soient respectés dans les différents départements : Finance, Ventes, Opérations, Marketing et Agents.

- Collaborer étroitement avec les courtiers et les membres de l'équipe pour résoudre les problèmes opérationnels, identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des solutions innovantes.

- Gérer les ressources et les budgets pour garantir l'allocation efficace des moyens.

- Fournir des rapports et des analyses réguliers sur les performances opérationnelles, en identifiant les tendances, les faiblesses et les opportunités.

- Assurer une communication transparente et efficace à tous les niveaux de l'organisation.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

*- *Une connaissance approfondie et une expérience solide dans le domaine du courtage immobilier sont indispensables.

- Expérience avérée dans un rôle de gestion des opérations

- Avoir dirigé avec succès une équipe composée d'au moins cinq membres ou plus dans un rôle de gestion.

- Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe, avec la capacité de motiver et d'inspirer les membres de l'équipe.

- Solides compétences analytiques et résolution de problèmes.

- Orientation vers les résultats et la qualité du service.

- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide.

- Excellentes compétences en communication et en collaboration.

Avantages de travailler chez Wassim Ibrahim :

- Bureau : Travailler dans un environnement stimulant au sein de notre équipe dynamique.

- Leadership : Avoir l'opportunité de façonner les opérations et de contribuer activement à la croissance de l'entreprise.

- Culture d'équipe : Rejoindre une équipe collaborative où chaque voix compte.

- Impact : Contribuer à la transformation de l'expérience client en immobilier.

- Secteur : Évoluer dans l'industrie du courtage immobilier en pleine évolution.

Détails du poste :

- Secteur : Courtage Immobilier

- Type d'emploi : Temps plein

- Fonctions du poste : Directeur/Directrice des Opérations

- Lieu : Présentiel Seulement , LAVAL

Envoyez votre CV à Wassim Ibrahim à l'adresse [website] Rejoignez-nous dans cette aventure passionnante !

Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:

• Avoir dirigé avec succès une équipe composée d'au moins cinq membres ou plus dans un rôle de gestion.

Formation:

• Baccalauréat (Souhaité)

Expérience:

• Courtage Immobilier: 2 ans (Obligatoire)
• gestion: 1 an du poste : En présentiel