D'agent(e)s En Recouvrement

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d’agent(e)s en recouvrement successoral professionnels, rigoureux et empathiques pour se joindre à notre équipe en pleine croissance. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion de dossiers liés à des successions, en collaborant avec les liquidateurs, les représentants légaux et les cabinets juridiques afin de résoudre les soldes impayés de manière respectueuse et conforme.

Une formation complète est offerte. Aucune expérience directe en recouvrement successoral n’est requise.

Responsabilités principales

Gérer un portefeuille de dossiers de succession du début à la résolution

Communiquer avec les liquidateurs, héritiers, cabinets juridiques et organismes concernés

Effectuer des appels entrants et sortants afin de déterminer le statut de la succession

Négocier des ententes de paiement et des règlements selon les lignes directrices établies

Demander et analyser les documents successoraux (ex. : inventaire des biens, documents homologués, etc.)

Assurer une documentation précise et complète des activités dans les systèmes internes

Respecter les procédures internes, les exigences de conformité et les directives des clients

Identifier les dossiers nécessitant une escalade ou une révision

Maintenir une approche professionnelle, respectueuse et empathique en tout temps

Atteindre les objectifs de performance individuels et d’équipe

Profil recherché

Exigences :

Diplôme d’études secondaires (DES) ou équivalent

Excellentes aptitudes en communication (orale et écrite)

Approche professionnelle, empathique et axée sur le service

Sens de l’organisation et souci du détail

Capacité à gérer des conversations délicates avec tact

Compétences de base en informatique et capacité à apprendre de nouveaux systèmes

Atouts :

Expérience en recouvrement, services financiers, service à la clientèle ou administration juridique

Connaissance des processus successoraux

Connaissance du Code civil du Québec en matière de successions

Études postsecondaires en droit, administration, finance ou domaine connexe

Certification pertinente, telle que :

Expérience de travail avec des cabinets juridiques ou institutions financières

Formation et développement

Nous offrons une formation structurée incluant :

Les bases du recouvrement successoral

Les techniques de communication et de négociation

Les exigences de conformité et de documentation

La formation sur les systèmes et processus internes

Un encadrement continu et du coaching sont également offerts.

Pourquoi vous joindre à nous?

Formation complète offerte (aucune expérience requise)

Environnement de travail structuré et collaboratif

Possibilités de développement professionnel

Culture axée sur la performance et l’amélioration continue

Poste stable à temps plein

Comment postuler

Veuillez soumettre votre candidature via Indeed. Seules les personnes retenues seront contactées.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 3 000,00$ à 3 300,00$ par mois

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Vie

Lieu du poste : En présentiel