Retour aux résultats de recherche

Postulez d'ici: le lundi 31 août 2026 23h59min HAE

AGENTE OU AGENT DE VÉRIFICATION DES DOSSIERS - Unilingue (Anglais) et Bilingue (Anglais/Français)

Numéro du concours:

245362

Type de concours:

Ouvert

Organisme:

Ministère des Services au public et aux entreprises

Division:

Direction des biens commerciaux et des sûretés mobilières, Division des services relatifs à l'enregistrement, aux permis et à l'immatriculation

Ville:

Toronto

Langue du ou des postes:

bilingue (anglais et français)

Conditions:

1 Temporaire(s) 12 mois avec possibilité d'extension

Code du poste:

10OAD - Personnel de bureau 10

Salaire:

29,53 $ - 34,75 $ de l'heure*
*Indique la rémunération énumérée selon la convention collective conclue avec le SEFPO.

Vous avez le bien-être de la clientèle à cœur et aimez travailler avec le public? Dans cet environnement de service à la clientèle comportant un volume de travail élevé, vous devrez examiner des demandes et des documents et veiller à leur conformité avec les lois administrées par la Direction des biens commerciaux et des sûretés mobilières.

La Division des services relatifs à l'enregistrement, aux permis et à l'immatriculation de la Direction des biens commerciaux et des sûretés mobilières accepte, examine et s'occupe des dépôts d'enregistrement et d'information de sociétés, de l'enregistrement d'entreprises et des demandes de services de recherche par toutes les voies de prestation de service, et soutient l'exécution de demandes d'information et de transactions relatives aux sûretés mobilières et de biens commerciaux reçues par voie électronique, en personne ou par téléphone.

Au sujet de l'emploi

Vous devrez :

• examiner une variété de demandes et de documents pour veiller à leur conformité avec les lois administrées par la direction;
• relever les lacunes des documents et des demandes;
• répondre aux demandes de renseignements du public sur les services de la direction;
• offrir un soutien téléphonique aux autres bureaux pour le traitement de documents;
• donner de la formation en cours d'emploi en aidant le nouveau personnel et les étudiants dans le cadre de l'examen de documents.

Ce que vous apportez à l'équipe

Ce qui est obligatoire :

• Maîtrise du français oral et écrit de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche. (Exigence pour le poste désigné seulement).
• Vitesse de frappe de 40 mots par minute.

Connaissances techniques

• Capacité d'interpréter et d'appliquer les lois (p. ex. la Loi de 2010 sur les organisations sans but lucratif de l'Ontario, la Loi sur les personnes morales extraprovinciales, la Loi sur les sociétés par actions) pour approuver ou rejeter des demandes, puis prendre une décision sur l'autorisation et la délivrance de documents.
• Connaissance de la terminologie juridique (p. ex. adresse du siège social, ordonnance du tribunal) pour préciser les exigences prévues par la loi et avoir la capacité de relever et d'expliquer les lacunes et de demander des renseignements supplémentaires.

Compétences en communication et en services à la clientèle

• Excellentes compétences en communication orale pour répondre aux demandes de renseignements générales et offrir de l'information sur les services au téléphone et par correspondance, expliquer clairement la terminologie juridique, les exigences prévues par la loi et les politiques aux clients, ainsi qu'offrir de la consultation et de l'information aux avocats, aux entreprises, aux députés et aux autorités policières.
• Excellentes compétences en communication écrite pour correspondre avec les clients et expliquer les lacunes des documents soumis, demander des renseignements supplémentaires ainsi que préparer des rapports et divers documents.
• Excellentes compétences en relations interpersonnelles pour interagir avec les clients, les intervenants et le grand public de façon polie, courtoise et serviable.

Compétences en analyse, en discernement et en évaluation

• Compétences en analyse pour vérifier la conformité avec les dispositions législatives et les politiques.
• Compétences en évaluation afin de déterminer si l'information et la documentation nécessaires ont été soumises pour l'autorisation et la délivrance de documents.
• Compétences en discernement et en prise de décisions pour déterminer à quel moment déroger aux règles, et si une demande doit être acceptée ou rejetée.

Autres compétences et connaissances essentielles

• Connaissance des systèmes d'enregistrement personnalisé et des bases de données (p. ex. système d'enregistrement des entreprises, documents de la FPO, système d'enregistrement des sûretés mobilières) pour traiter les demandes des clients, obtenir des données et de l'information pour répondre aux demandes de renseignements et offrir de l'information aux clients et au grand public.
• Maîtrise des ordinateurs personnels et des logiciels programmables de traitement de texte, tels que Microsoft Word, Access, Excel, PowerPoint et Outlook, pour produire une variété de pièces de correspondance, de rapports et d'autres documents.
• Expérience manifeste de l'utilisation de l'équipement de bureau, comme des photocopieurs, des imprimantes, des télécopieurs, des calculateurs et des lecteurs de microfiches.

Vous ne respectez pas toutes les qualifications?

Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.

Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.

Notre processus d'embauche est accessible, conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario et à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez communiquer avec nous.

Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:

• les initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion
  
• les engagements en matière d'accessibilité
  
• la politique pour la lutte contre le racisme
  

Renseignements supplémentaires:

Postulez d'ici:

le lundi 31 août 2026 23h59min HAE

Renseignements détaillés sur le poste:

• 1 bilingue (anglais et français) Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, 393 University Ave , Toronto, Région Toronto

Groupe de rémunération:

Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l'Ontario

Heures de travail:

Horaire 3

Catégorie:

Services à la clientèle

Date de publication:

le lundi 17 août 2026

Note:

• Cette offre d'emploi est également disponible en anglais.
• T-MG-245362/26

Language requirements and assessment
All external Ontario Public Service (OPS) job ads are posted in English and French. Check the "position(s) language" section at the top of each job ad for the language requirements. For all roles, candidates are assessed in English, the business language of the OPS. If the position is bilingual (English/French), you'll also need to pass a French-language proficiency test.

Exigences en matière de langue et évaluation:
Toutes les offres d'emploi externes de la fonction publique de l'Ontario (FPO) sont affichées en français et en anglais. Consultez la section « Langue du ou des postes » en haut de chaque offre d'emploi pour connaître les exigences linguistiques. Pour tous les postes, les candidats sont évalués en anglais, la langue d'affaires de la FPO. Si le poste est bilingue (anglais/français), vous devrez également passer un test de compétences linguistiques en français.

Renforcer l'Ontario, ensemble