Gérant/e aux Service aux Clients - Customer Care Manager

Gestionnaire du service à la clientèle (temps partiel permanent) – Aqua-Tots Île-Perrot

Joignez-vous à une équipe qui change des vies... une leçon de natation à la fois!

Aqua-Tots Île-Perrot est à la recherche d'un(e) Gestionnaire du service à la clientèle énergique, positif(ve) et orienté(e) vers les solutions pour diriger notre équipe et offrir une expérience exceptionnelle à nos familles.

Ce que nous offrons :

• À partir de 24 $/heure
• 25 à 35 heures/semaine
• Temps partiel permanent – entrée en poste immédiate
• Une équipe dynamique, accueillante et axée sur le plaisir
• Un environnement où vous pouvez grandir, diriger et avoir un impact

Vous serez responsable de :

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et soutenir les ventes.
• Encadrer, former et motiver les équipes d'accueil et aquatiques.
• Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'école.
• Favoriser une culture positive, collaborative et orientée vers les solutions.
• Veiller à la satisfaction des familles et à la qualité de l'expérience Aqua-Tots.

Nous recherchons une personne qui :

• Aime travailler avec les gens et diriger une équipe.
• Possède de solides aptitudes en communication et en organisation.
• Est positive, proactive et orientée vers les solutions.
• Est bilingue (français et anglais, un atout).

Prérequis

• Certificat valide de Premiers Soins
• Expérience en supervision ou en gestion d'équipe.
• Minimum de 2 ans d'expérience en ventes.
• Expérience de travail auprès d'enfants.

✨ Si vous aimez faire une différence, développer une équipe exceptionnelle et travailler dans un environnement amusant et stimulant, nous voulons vous rencontrer!

Customer Care Manager (Permanent Part-Time) – Aqua-Tots Ile-Perrot

Make a splash in your career while making a difference every day!

Aqua-Tots Ile-Perrot is looking for an energetic, positive, and solution-focused Customer Care Manager to lead our team and create an outstanding experience for every family who walks through our doors.

What we offer:

• Starting at $24/hour
• 25–35 hours per week
• Permanent Part-Time – Immediate Start
• A fun, supportive, and family-focused workplace
• Opportunities to grow, lead, and make a real impact

In this role, you'll:

• Deliver exceptional customer service while supporting sales.
• Lead, coach, and inspire our front desk and aquatics teams.
• Help oversee the daily operations of the swim school.
• Build a positive, solution-oriented team culture.
• Ensure every family receives the outstanding Aqua-Tots experience.

We're looking for someone who:

• Loves working with people and leading a team.
• Has strong communication and organizational skills.
• Is positive, proactive, and solution-oriented.
• Is bilingual (French/English) – an asset.

Prerequisites

• Valid Standard First Aid certification.
• Experience supervising or managing a team.
• Minimum of 2 years of sales experience.
• Experience working with children.

✨ If you're ready to lead an amazing team, create memorable customer experiences, and work somewhere you'll genuinely love coming to every day, we'd love to meet you!

Job Types: Full-time, Part-time, Permanent

Pay: From $24.00 per hour

Expected hours: 25.0 – 35.0 per week

Benefits:

• Casual dress
• Flexible schedule
• On-site parking
• Store discount

Experience:

• Sales: 2 years (required)
• working with children: 1 year (preferred)
• Supervising: 2 years (required)
• Management: 1 year (preferred)

Language:

• English (required)
• French (required)

Licence/Certification:

• Standard First Aid (required)

Work Location: In person