Représentant(e) support client

Représentant (e) support client

Marquis est présentement à la recherche d’un (e) représent (e) support client.

Horaire de travail : 39h/semaine

Mode de travail : Télétravail à raison de 4 jours par semaine, avec une présence sur site requise d’un jour par semaine

Lieu de travail : Sherbrooke, Montréal, Louiseville, Montmagny ou Toronto.

CE QUE MARQUIS T’OFFRE :

· Programme d’aide aux employés

· Gamme complète d’assurances collectives

· Fonds de pension

· Flexibilité

· Possibilités d’avancement

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

· Communiquer avec nos clients et les soutenir dans l’élaboration et la livraison de leurs travaux d’impression;

· Gérer les estimations de coûts et les commandes dans notre système manufacturier ;

· Suivre les projets du début à la fin en passant par chaque étape de la production;

· Répondre aux demandes de renseignements et préoccupations du client;

· Faciliter la résolution de problèmes de manière satisfaisante ;

· Promouvoir de nouvelles opportunités, autant pour les comptes existants que pour les prospects en mode développement des affaires.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

· Le bilinguisme en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, est essentiel afin de communiquer aisément avec nos différentes usines et nos clients anglophones;

· Expérience requise en service à la clientèle;

· Expérience en imprimerie (un idéal);

· Maîtrise de l’environnement Microsoft Office;

· Connaissances en gestion de projet et en logistique (atout) ;

· Excellentes compétences en communication verbale et écrite;

· Capacité à travailler avec des échéanciers serrés;

· Bonne gestion du stress et des priorités;

· Être organisé et apte à travailler en équipe, mais aussi de façon autonome;

· Être proactif et prendre des initiatives;

· Être à l’écoute des besoins des clients;

· Déterminé et avoir une attitude positive.

Ce poste t’intéresse ?

Fais-nous parvenir ta candidature à l’adresse suivante candidature@marquislivre.com.

Type d'emploi : Temps plein

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sherbrooke, QC J1L 2Z1