Technicien Informatique Support jobs

Technicien(ne) informatique – Infrastructures TI | Microsoft 365

Sherbrooke, Bromont et environs|Temps plein | Permanent
Selon l'expérience | 75 000 $ à 90 000 $ par année

Nous ne recherchons pas simplement un technicien. Nous recherchons un professionnel qui veut devenir un joueur clé dans une entreprise en pleine croissance.

Vous êtes rendu à une étape de votre carrière où vous cherchez mieux?

Vous êtes le collègue qu'on appelle lorsque le problème est complexe.
Vous aimez comprendre, diagnostiquer et optimiser des environnements TI?
Vous souhaitez évoluer dans une équipe où votre expertise est reconnue et où vous pouvez avoir un réel impact chez les clients.

Pourquoi Wixi?

Chez Wixi, nous accompagnons les PME dans la gestion de leurs infrastructures, Microsoft 365, Azure, les réseaux, les serveurs, la sauvegarde, la cybersécurité, l'intégration de solutions d'intelligence artificielle et l'évolution de leurs technologies.

Notre mission

Être la référence en technologie de l'information auprès de la clientèle d'affaires en région.

Nous voulons être le partenaire TI sur lequel nos clients peuvent compter pour faire évoluer leur entreprise. Pour y arriver, nous misons sur une équipe passionnée, des relations de confiance durables et une amélioration continue de nos méthodes.

Votre rôle

· Diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques complexes.

· Agir comme référence technique auprès de l'équipe.

· Documenter les interventions dans nos outils de gestion.

· Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements réseau.

· Participer aux projets de migration Microsoft 365 et de modernisation des infrastructures.

· Administrer Microsoft 365, Windows Server et Microsoft Entra ID.

· Déployer et optimiser des solutions de sauvegarde et d'infrastructure.

· Contribuer à l'amélioration continue des environnements TI des clients.

· Effectuer des déplacements occasionnels chez les clients.

Des projets stimulants

· Modernisation d'infrastructures TI

· Migrations Microsoft 365 et Azure

· Implantation de solutions de cybersécurité

· Sauvegarde et continuité des affaires

· Configuration de réseaux et de pare-feu

· Optimisation et standardisation d'environnements clients

Ce que nous recherchons

Expérience

· Minimum de 5 années d'expérience en informatique

· Expérience en environnement PME ou MSP (atout important)

· DEC, AEC ou expérience équivalente

Compétences

· Windows 10/11 et Windows Server

· Microsoft 365

· Active Directory et Microsoft Entra ID

· Réseaux, VPN et pare-feu

· Serveurs Windows

· Diagnostic et réparation de matériel informatique

Atouts

· Microsoft Azure

· Datto RMM

· Autotask PSA

· IT Glue

· Ubiquiti

· Fortinet

· Solutions EDR

· Certifications Microsoft

Le profil idéal

· Fait preuve d’autonomie et d’initiative

· Possède un excellent esprit d’analyse

· Accorde une réelle importance à la qualité du service à la clientèle

· Sait gérer les urgences avec calme et établir efficacement ses priorités

· Démontre un haut niveau de professionnalisme

· Communique clairement et sait vulgariser les notions techniques

· Est un collègue fiable, collaboratif et engagé envers son équipe

· Manifeste un réel désir d’apprendre et de se perfectionner continuellement

Ce que nous offrons

· Salaire selon l'expérience : entre 75 000 $ et 80 000 $ par année

· Possibilité de bonus trimestriel lié à la performance

· Assurances collectives (maladie, vie et dentaire) après 3 mois

· Programme d'aide aux employés et télémédecine

· Possibilité de télétravail hybride après la période de probation

· Vêtements corporatifs

· Activités d'équipe

· Rabais auprès de partenaires

· Stationnement gratuit

· Formation continue

Ce poste est pour vous si...

Vous aimez résoudre des problèmes complexes, prendre des initiatives et contribuer concrètement au succès des clients. Vous souhaitez évoluer dans une entreprise où votre expertise est reconnue et où vous pouvez faire une réelle différence.

Ce poste permanent peut être basé à Sherbrooke ou Bromont et environs.
Un permis de conduire valide est requis.

IT Technician – IT Infrastructure | Microsoft 365

Sherbrooke, Bromont or the surrounding area | Full-Time | Permanent

Based on experience | $75,000 to $90,000 per year

We are not simply looking for another technician. We are looking for a professional who wants to become a key player in a growing company.

Are you at a point in your career where you're looking for something better?

You're the colleague everyone calls when the problem is complex.

Do you enjoy understanding, diagnosing, and optimizing IT environments?

Are you looking to join a team where your expertise is recognized and where you can make a real impact for clients?

Why Wixi?

At Wixi, we help small and medium-sized businesses manage their IT infrastructure, Microsoft 365, Azure, networking, servers, backup solutions, cybersecurity, artificial intelligence integration, and the ongoing evolution of their technology.

Our Mission

To be the leading information technology partner for the business community in our region.

We strive to be the trusted IT partner businesses rely on to grow, modernize, and secure their operations. We achieve this through a passionate team, long-term client relationships, and a commitment to continuously improving the way we work.

Your Role

• Diagnose and resolve complex technical issues.
• Serve as a technical resource and subject matter expert for the team.
• Document all work performed using our management tools.
• Install, configure, and maintain workstations, servers, and network equipment.
• Participate in Microsoft 365 migration projects and infrastructure modernization initiatives.
• Administer Microsoft 365, Windows Server, and Microsoft Entra ID environments.
• Deploy and optimize backup and infrastructure solutions.
• Contribute to the continuous improvement of clients' IT environments.
• Travel occasionally to client sites.

Exciting Projects

• IT infrastructure modernization
• Microsoft 365 and Azure migrations
• Cybersecurity solution deployments
• Backup and business continuity solutions
• Network and firewall configuration
• Optimization and standardization of client environments

What We're Looking ForExperience

• Minimum of 5 years of experience in Information Technology
• Experience in an SMB or Managed Service Provider (MSP) environment (a significant asset)
• DEC, AEC, or equivalent education and/or experience

Technical Skills

• Windows 10/11 and Windows Server
• Microsoft 365
• Active Directory and Microsoft Entra ID
• Networking, VPNs, and firewalls
• Windows Servers
• Computer hardware diagnostics and repair

Assets

• Microsoft Azure
• Datto RMM
• Autotask PSA
• IT Glue
• Ubiquiti
• Fortinet
• EDR Solutions
• Microsoft Certifications

The Ideal Candidate

• Demonstrates autonomy and initiative
• Speaks French perfectly as 98% of our clientèle is francophone
• Possesses excellent analytical and problem-solving skills
• Is committed to delivering exceptional customer service
• Remains calm under pressure and manages priorities effectively
• Demonstrates a high level of professionalism
• Communicates technical concepts clearly to non-technical users
• Is a reliable, collaborative, and supportive team player
• Has a genuine desire to learn and continuously improve

What We Offer

• Salary based on experience: $75,000 to $80,000 per year
• Quarterly performance bonus opportunities
• Comprehensive group benefits (health, life, and dental) after 3 months
• Employee Assistance Program (EAP) and telemedicine
• Hybrid work opportunities after the probationary period
• Corporate apparel
• Team-building activities
• Discounts through our business partners
• Free on-site parking
• Ongoing professional development and training

This Position Is for YOU if...

You enjoy solving complex problems, taking initiative, and making a meaningful contribution to your clients' success. You want to work for a company where your expertise is valued and where you can truly make a difference.

Permanent position based in Sherbrooke, Bromont, or the surrounding area.

A valid driver's license is required.

Rémunération : 75 000,00$ à 90 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sherbrooke, QC