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Technical Support Specialist jobs in Ottawa, ON

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    • Installer et configurer les postes informatiques;
    • Assister les équipes techniques dans la résolution d’incidents.
    • View all TEHORA jobs - Ottawa jobs - Spécialiste en Soutien Technique (H/F) jobs in Ottawa, ON
    • Salary Search: Technicien en soutien aux utilisateurs junior salaries in Ottawa, ON
    • Participer au support technique des utilisateurs;
    • Installer et configurer les équipements informatiques;
    • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques;
    • Installer et configurer les équipements informatiques;
    • Assurer la maintenance des postes de travail;
    • Posséder deux (2) ans d’expérience comme technicien…
    • 1-2 years of experience in a technical support or system administration role in a networking/security company or equivalent education.
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    • Provide front-line technical support to customers via phone, chat, and ticketing systems, troubleshooting issues with Solink’s hardware, software, and…
    • Do you have experience in a client-facing role where you had to train or explain technical concepts to non-technical users?
    • Microsoft Excel: 1 year (required).
    • Strong communication skills for working with both technical and non-technical teams.
    • The position also provides technical assistance to employees, troubleshoots…
    • Background in SaaS deployment, professional services, or technical onboarding.
    • Wellness support: Monthly reimbursement for fitness, wellness, or mental health…
    • Provide white-glove support for executives/VIP users (if required) and support onboarding/offboarding technology tasks.
    • We are looking for someone that will support the development of high‑quality printed circuit board designs by producing complete documentation packages,…
    • Understanding of IT service management or support processes.
    • Working as part of a software development team, supporting technical and operational activities.
    • Ability to communicate and collaborate effectively with both technical and non-technical users.
    • A minimum of one to two (1–2) years of experience in an IT…
    • Participate in on-call rotation and provide support outside standard hours as needed.
    • Train and support end-users on hardware, software, and best practices.
    • Depuis plus de 75 ans, des gouvernements du monde entier nous font confiance pour leur fournir des solutions et des projets d'importance nationale fabriqués au…
    • The Technical Support Analyst provides front-line and intermediate technical support to employees across a hybrid Microsoft 365 environment.
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technical assistant

Career Resources:

Job Post Details

Technicien en soutien aux utilisateurs junior - job post

TEHORA
Ottawa, ON•Hybrid work
Full-time

Job details

Job type

  • Full-time

Location

Ottawa, ON•Hybrid work

Benefits

Pulled from the full job description

  • Flexible schedule

Full job description

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en soutien aux utilisateurs junior pour intervenir dans les activités de support technique aux utilisateurs.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

  • Installer et configurer les postes informatiques;
  • Assurer le support technique de premier niveau;
  • Documenter les interventions;
  • Assister les équipes techniques dans la résolution d’incidents.

Requirements
  • Posséder un diplôme d’études professionnelles (DEP) en soutien informatique ou en service technique d’équipement bureautique reconnu par le ministère de l’Éducation ou l’équivalent.
    • Posséder six (6) mois d’expérience en assistance informatique à l’utilisateur.


Benefits
  • Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
  • Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
  • Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
  • Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
  • Outils informatiques adaptés
  • Espace de travail épanouissant et motivant
  • Initiatives sociales et environnementales
  • Programme d’apprentissage en milieu de travail
  • Cheminement de carrière
SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

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