Technical Support Analyst jobs in Remote

FRANCAIS Note: English version below

Analyste en assurance qualité — Applications mobiles ENGLISH VERSION BELOW

Poste à temps plein permanent · Situé à l’aéroport de Mirabel (à 45 min de Montréal).

Description

OBDS conçoit une gamme de solutions technologiques permettant aux pilotes de passer au « sans-papier » dans le poste de pilotage, au moyen d’appareils mobiles et des écrans multifonctions de leur aéronef.

Nous recherchons une personne talentueuse possédant de bonnes aptitudes en rédaction anglaise, un œil d’éditeur pour le détail, d’excellentes aptitudes en communication et une attitude cordiale, qui viendra enrichir l’environnement de travail collégial et convivial que nous avons chez On-Board Data Services. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein; pour la bonne personne, un début à horaire réduit menant progressivement au temps plein peut être discuté.

Travaillez à domicile ou a nos bureaux à l’aéroport de Mirabel, selon votre préférence.

Ce poste s’inscrit dans un environnement de travail francophone; il requiert toutefois une très bonne connaissance de l’anglais afin de lire et de comprendre quotidiennement la documentation technique et réglementaire aéronautique, rédigée en anglais, ainsi que pour rédiger des cas de tests et des rapports d’anomalies destinés à des clients principalement des constructeurs aeronautiques, des compagnies aeriennes nationales et internationales à des auditeurs situés à l’extérieur du Québec. Veuillez notez que l'anglais est la langue universelle de l'aviation internationales. L'Organisation de l'aviation civile international (OACI) a etabli l'anglais comme norme mondiale pour les communications radio, les procedures en poste de pilotage, les manuels et le controle de la circulation aerienne (ATC), afin de prevenir les erreurs de communication et les accidents tragiques pouvant etre causes par les barrieres linguistiques.

Pas consequence, la documentation en circulation sera principalement en anglais, bien que des versions francaises puissent etre offertes a l'occasion.

Nous sommes une organisation d’ingénierie qui intègre activement l’IA dans la façon dont nous concevons et testons nos logiciels — nous avons donc particulièrement hâte de rencontrer des testeurs curieux ou familiers de l’utilisation des outils d’IA pour travailler plus intelligemment.

Aperçu du poste

Le rôle d’analyste en assurance qualité consiste à collaborer avec les autres membres de l’organisation pour élaborer des plans et des procédures de tests de régression visant à valider que les exigences fonctionnelles sont respectées, et que les anomalies sont repérées et ne réapparaissent pas.

Vous testerez nos applications mobiles sur de vrais appareils — y compris des tests iPad réalisés avec l’aide de l’IA sur un Mac — et vous nous aiderez à définir la place des tests assistés par IA dans notre processus qualité.

Nous recherchons des personnes dynamiques, passionnées de technologie et d’aviation.

Responsabilités

· Créer des plans et des cas de tests détaillés, complets et bien structurés

· Collaborer avec les équipes de conception et de soutien à la clientèle afin d’intégrer les nouvelles exigences et les rapports d’anomalies aux cas de tests

· Rédiger et gérer les procédures de cas de tests validant les exigences fonctionnelles

· Concevoir, mettre en œuvre, améliorer et maintenir des tests automatisés — pilotés tant par l’utilisateur que par l’IA — pour les produits web et mobiles

· Utiliser des outils de tests assistés par IA pour accélérer la création, l’exécution et le tri des tests — y compris les tests iPad pilotés par IA sur un Mac

· Repérer, consigner, documenter en détail et suivre les anomalies

· Effectuer des tests de régression rigoureux une fois les anomalies corrigées

· Élaborer et appliquer des processus de tests pour les produits nouveaux et existants, selon les besoins des clients

· Assurer la liaison avec les équipes internes (p. ex. développeurs et gestionnaires de produits) pour cerner les nouvelles exigences

· Analyser les résultats de tests et les rapports de couverture selon des processus d’AQ normalisés

· Réaliser des tests de performance et de sécurité

QualificationsExpérience requise

· Expérience avec des outils de gestion des cas de tests, tels que TestRail

· Expérience avec plusieurs plateformes mobiles, dont iOS, Android et Windows UWP

· Expérience en scriptage pour les tests d’expérience utilisateur (UX)

· Expérience de travail au sein d’équipes de développement Agile

· Familiarité avec les outils de tests assistés par IA et un intérêt sincère pour l’application de l’IA à l’assurance qualité

· Aisance à travailler sur un Mac (nos tests iPad assistés par IA fonctionnent sous macOS)

· Expérience des procédures qualité ISO, ou volonté de les apprendre

Aptitudes requises

· Esprit analytique et souci du détail

· Attitude positive

· Capacité de travailler avec un minimum de supervision et en équipe

· Capacité d’établir des priorités

· Excellentes aptitudes en rédaction anglaise essentielles; le français est un atout

· Fiabilité et assiduité essentielles

Formation requise

· Minimum de 2 ans d’expérience en assurance qualité ou en test de logiciels

· Diplôme ou certification en test de logiciels ou en assurance qualité logicielle

· Références

Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur CV à : Susan.Brossard@obds.com

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ENGLISH

Mobile Application Software Quality Analyst

Full Time Permanent Position · Located at Mirabel Airport (45 min from Montreal).

Description

OBDS produces a variety of technology solutions to enable pilots to go “paperless” in the cockpit using mobile devices and their aircraft’s multi-function display units.

We are looking for a talented staff member with good English writing skills, an editor’s eye for details, excellent communication skills and a friendly demeanor to enhance the friendly collegial work environment we have at On-Board Data Services. This is a full-time permanent position; for the right candidate, a reduced-hours start that ramps up to full time can be discussed.

Work from home or from our office in Mirabel airport as preferred.

This position is part of a French-speaking work environment; it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, aviation technical and regulatory documentation written in English, and to write test cases and defect reports reviewed by customers mostly airplanes/aircrafts manufacturers and airlines both national and international and auditors located outside Quebec. Please be informed that English is the universal language of international aviation. The International Civil Aviation Organization (ICAO) established English as the global standard for radio communications, cockpit procedures, manuals, and air traffic control (ATC) to prevent miscommunication and tragic accidents caused by language barriers. Consequently, the documentation in circulation will be in English with, from time to time, French versions.

We are an engineering organization actively incorporating AI into how we build and test our software — so we are especially keen to meet testers who are curious or familiar with using AI tools to work smarter.

Position Overview

The Software Quality Analyst role coordinates with other members of the organization to develop regressive testing plans and procedures for validating that functional requirements are met, and that bugs are located and do not reoccur.

You will test our mobile applications on real devices — including iPad testing performed with the help of AI on a Mac — and help us shape how AI-assisted testing fits into our quality process.

We are seeking dynamic individuals who are excited about technology and aviation.

Responsibilities

· Create detailed, comprehensive and well-structured test plans and test cases

· Work with the design and customer support staff to incorporate new new requirements and bug reports into test cases.

· Author and manage test case procedures for validating functional requirements

· Design, implement, improve and maintain both user and AI controlled automated tests for web / mobile products.

· Use AI-assisted testing tools to accelerate test creation, execution and triage — including AI-driven iPad testing on a Mac

· Identify, record, document thoroughly and track bugs

· Perform thorough regression testing when bugs are resolved

· Develop and apply testing processes for new and existing products to meet client needs

· Liaise with internal teams (e.g. developers and product managers) to identify new requirements

· Analyze test results and coverage reports using standardized QA processes

· Conduct performance and security testing

QualificationsRequired Experience

· Experience working with Test Case Management tools such as TestRail

· Experience working with several mobile platforms including iOS, Android and Windows UWP

· Experience writing scripting for UX testing

· Experience working with Agile development teams

· Familiarity with AI-assisted testing tools and a genuine interest in applying AI to quality assurance

· Comfortable working on a Mac (our AI-assisted iPad testing runs on macOS)

· Experience or willingness to learn ISO quality procedures

Required Abilities

· Analytic and detail oriented

· Positive attitude

· Can work with a minimum of supervision and with a team

· Able to prioritize tasks

· Excellent written English skills a must, French a plus

· Reliability and regular attendance are essential

Required Background

· Minimum 2 years of experience in quality assurance or software testing fields

· Diploma or certification in software testing and/or software quality assurance

· References

Interested candidates are invited to send their CV to: Susan.Brossard@obds.com

Pay: $68,250.00-$87,750.00 per year

Benefits:

• Casual dress
• On-site gym
• On-site parking
• Work from home

Work Location: Remote