Technical Support Administrator jobs

LES AVANTAGES DE TRAVAILLER AVEC NOUS

• Assurances collectives et dentaire, 50% des primes payées par l’employeur;
• Garderie subventionnée réservée aux employés et située sur les lieux du travail;
• Cotisation versée par l'employeur à un REER;
• 10 journées de maladie et 3 journées personnelles rémunérées par année;
• 3 semaines de vacances après 2 ans;
• Gym sur place accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7;
• Club social dynamique. Plusieurs activités tout au long de l’année;
• Party de Noël que tu ne veux surtout pas manquer!

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Gérer les différentes composantes du parc informatique, dont l’infrastructure est principalement locale (serveurs physiques et virtualisés), avec quelques services cloud (ex : Office 365);
• Vérifier régulièrement l’état du réseau de communications et prendre les mesures appropriées pour solutionner tous problèmes;
• Fournir aux employés et aux clients qui accèdent à notre réseau le support nécessaire pour bien naviguer ou effectuer leur travail;
• Implanter les nouveaux modules informatiques afin que l’entreprise soit à la fine pointe de la technologie;
• Planifier et effectuer régulièrement de la formation concernant les nouveaux modules informatiques auprès des nouveaux usagers ainsi que des usagers actuels;
• Gérer les différents outils de communication de l’entreprise (système téléphonique IP, appareils mobiles, boîtes vocales, messagerie automatisée, etc.);
• Exécuter toute autres tâches connexes pouvant être demandées.

PROFIL RECHERCHÉ

• Détenir un DEC en informatique ou en informatique de gestion;
• Posséder un minimum de sept (7) ans d’expérience en T.I. dont cinq (5) ans en tant qu’administrateur systèmes;
• Connaissances techniques de Windows Server, Active Directory, GPO, Windows security, la virtualisation des serveurs, la haute disponibilité et les Technologies VMWare (vSphere / vSan);
• Connaissances et compétences techniques de Microsoft WSUS, IIS, Microsoft SQL Server, Office 365, intune;
• Connaissances et compétences techniques de Veeam Backup, de la gestion proactive des outils de monitoring;
• Connaissances en administration de réseau tel que: Pile TCP / IP, la segmentation et la sécurité réseau, l'analyse du trafic, la gestion des commutateurs et la gestion du routeur / pare-feu;
• Offrir du support de 2e niveau aux utilisateurs, au besoin;
• Connaître la téléphonique IP, Avaya IP Office;
• Bonne maitrise de la Suite MS Office;
• Approche de résolution de problème et débrouillardise;
• Polyvalence et détenir du leadership afin de prendre des décisions adéquates rapidement;
• Bilinguisme français
• Une connaissance de base de l’anglais est requise afin de pouvoir communiquer verbalement et par écrit avec certains fournisseurs anglophones, ce qui survient à l’occasion, quelques fois par mois.
• Excellente capacité d’analyse et forte aptitude de communication;
• Posséder des habiletés en animation, formation et facilitation d’équipe ;
• Posséder un permis de conduire valide.

HORAIRE

• Lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Travail 100% en présentiel.

LIEU DU POSTE

• Sur site à St-Jean-sur-Richelieu

À cette étape-ci tu te demandes si tu devrais envoyer ton CV ou non?

Allez n’hésite pas et envoi le-nous, c’est gratuit et le pire qu’il peut t’arriver c’est que tu fasses partie de notre belle et grande équipe!

Veuillez noter que la forme masculine est utilisée sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

Transport Bourassa est fier de valoriser la diversité de ses employés à travers ses terminaux. Nous encourageons les candidatures des Autochtones, des femmes, des minorités visible et ethniques, ainsi que des personnes en situation de handicap. Chez Transport Bourassa, la diversité au sein de notre équipe est un atout majeur qui permet de nous distinguer dans un environnement en constante évolution.

Quart de travail: Jour
Horaire: Temps plein
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WHY WORK WITH US

• Group and dental insurance with 50% of premiums paid by the employer
• Subsidized daycare reserved for employees, located on-site
• Employer contributions to a pension plan (RRSP)
• 10 paid sick days and 3 paid personal days per year
• 3 weeks of vacation after 2 years
• On-site gym accessible 24/7
• Dynamic social club with various activities throughout the year
• A Christmas party you definitely don’t want to miss!

MAIN RESPONSIBILITIES

• Manage the various components of the IT infrastructure, which is primarily on-premise (physical and virtual servers), with some cloud services (e.g. Office 365)
• Regularly check the status of the communications network and take appropriate measures to resolve any issues
• Provide employees and clients accessing our network with the necessary support to navigate or perform their work effectively
• Implement new IT modules to keep the company at the forefront of technology
• Plan and regularly deliver training on new IT modules to new users as well as current users
• Manage the company’s various communication tools (IP phone system, mobile devices, voicemails, automated messaging, etc.)
• Perform any other related tasks as requested

PROFILE REQUIRED

• DEC in Computer Science or Computer Management
• Minimum of seven (7) years of experience in IT, including five (5) years as a System Administrator
• Technical knowledge of Windows Server, Active Directory, GPO, Windows security, server virtualization, high availability, and VMware technologies (vSphere / vSAN)
• Technical knowledge and skills with Microsoft WSUS, IIS, Microsoft SQL Server, Office 365, Intune
• Technical knowledge and skills with Veeam Backup, proactive management of monitoring tools
• Network administration knowledge including TCP/IP stack, network segmentation and security, traffic analysis, switch management, router/firewall management
• Ability to provide second-level user support as needed
• Knowledge of IP telephony, Avaya IP Office
• Strong proficiency with Microsoft Office Suite
• Problem-solving approach and resourcefulness
• Versatility and leadership to make appropriate decisions quickly
• Bilingual in French (Basic knowledge of English is required to communicate verbally and in writing with some English-speaking suppliers, which happens occasionally a few times a month)
• Excellent analytical skills and strong communication abilities
• Skills in team facilitation, training, and coaching
• Valid driver’s license

SCHEDULE

Monday to Friday, 8 AM to 5 PM. 100% on-site work.

LOCATION

On-site in Saint-Jean-sur-Richelieu

At this point, you might be wondering if you should send your resume or not.

Go ahead, don’t hesitate – send it to us. It’s free, and the worst that can happen is that you’ll become part of our amazing team!

Please note that the masculine form is used without discrimination and solely for ease of reading.

Transport Bourassa is proud to value the diversity of its employees across its terminals. We encourage applications from Indigenous people, women, visible and ethnic minorities, and people with disabilities. At Transport Bourassa, diversity within our team is a major asset that allows us to stand out in an ever-changing environment.

Shift: Day
Schedule: Full-Time