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Réceptionniste médical(e) en GMF – Service téléphonique – Clinique MDCM

Westmount et Notre-Dame-de-Grâce

À propos des cliniques MDCM

Les cliniques MDCM forment un réseau de 2 cliniques médicales offrant des soins de première ligne accessibles, humains et de grande qualité à plus de 70 000 patients. Notre équipe regroupe 52 médecins de famille et 29 médecins spécialistes, soutenus par un vaste réseau de professionnels de la santé, incluant des IPS, infirmières, travailleurs sociaux, nutritionnistes, pharmaciens, assistants médicaux et réceptionnistes médicales.

Nous sommes actuellement à la recherche de deux (2) réceptionniste médical(e) souhaitant jouer un rôle clé dans la coordination des rendez-vous par voie téléphonique, l’accueil des patients et le bon fonctionnement des activités administratives de nos cliniques situées à Notre-Dame-de-Grâce et Westmount.

Il s’agit d’une opportunité stimulante pour une personne désirant exercer dans un milieu médical dynamique où la collaboration interprofessionnelle est au cœur de la pratique.

Responsabilités principales

• Répondre aux appels téléphoniques, planifier et coordonner les rendez-vous et mettre à jour les dossiers médicaux électroniques (tâche principale)
• Assurer la coordination des communications entre les patients, les médecins et les autres professionnels de la santé afin de s’assurer du bon déroulement des activités de la clinique.
• Coordonner les suivis requis par les médecins concernant les résultats, examens et autres documents cliniques.
• Accueillir les patients et traiter les paiements requis selon les procédures de la clinique
• Fournir des renseignements aux patients sur les services offerts par la clinique
• Effectuer les tâches administratives courantes, incluant la gestion des télécopies, la numérisation des documents ainsi que les tâches quotidiennes.

Qualifications requises

• Bilinguisme français/anglais (oral et écrit) – obligatoire
• Expérience dans un poste similaire – un atout
• Expérience avec la plateforme DME Medesync – un atout
• Bonne maîtrise des outils informatiques et aisance à apprendre rapidement de nouvelles plateformes technologiques
• Bonne connaissance du système de santé québécois et de ses particularités

Compétences recherchées

• Excellentes compétences organisationnelles
• Sens aigu de l’observation et souci du détail
• Excellentes habiletés de communication, avec une approche professionnelle, claire et courtoise
• Capacité à collaborer efficacement au sein d’une équipe de soins multidisciplinaire
• Fiabilité, autonomie et ponctualité
• Capacité à s’adapter aux priorités changeantes dans un environnement clinique dynamique

Compensation et horaire

• 20-24 $/heure
• Poste à temps plein
• Horaire principalement de jour en semaine, incluant la possibilité d’un quart en soirée par semaine ou d’une journée durant la fin de semaine.
• Pause repas payée de 30 minutes pour tout quart de travail de plus de 5 heures
• 3 journées de maladie payées par année pour les employés à temps plein
• Café illimité disponible sur place

Pourquoi joindre la Clinique MDCM?

• Joindre un réseau bien établi de plusieurs cliniques médicales reconnues pour leur forte réputation dans la communauté
• Faire partie d’une équipe dynamique axée sur la collaboration et la qualité des soins
• Travailler dans un environnement humain et stimulant
• Contribuer directement à l’amélioration de la santé et du bien-être des patients

Pour plus d'information sur notre clinique : https://mdcmclinic.com

Clinique MDCM est un employeur offrant l’égalité des chances et s’engage à maintenir un milieu de travail inclusif, conforme aux réglementations québécoises en matière d’emploi et de santé.

Nous remercions toutes les personnes ayant soumis leur candidature. Toutefois, seules celles retenues pour la suite du processus seront contactées.

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Medical Receptionist in a GMF – Telephone Services – MDCM Clinic

Westmount and Notre-Dame-de-Grâce

About MDCM Clinics

MDCM Clinics is a network of two medical clinics providing accessible, compassionate, high-quality primary care to more than 70,000 patients. Our team includes 52 family physicians and 29 specialists, supported by a broad network of healthcare professionals, including nurse practitioners, nurses, social workers, nutritionists, pharmacists, medical assistants and medical receptionists.

We are currently seeking two (2) Medical Receptionists who are interested in playing a key role in coordinating appointments by telephone, assisting patients and ensuring the smooth operation of our clinics' administrative activities at our Notre-Dame-de-Grâce and Westmount locations.

This is an exciting opportunity for someone looking to work in a dynamic medical environment where interprofessional collaboration is at the heart of our practice.

Key Responsibilities

• Answer incoming telephone calls, schedule and coordinate appointments, and update electronic medical records (primary responsibility).
• Coordinate communications between patients, physicians and other healthcare professionals to ensure the smooth operation of clinic activities.
• Coordinate follow-ups requested by physicians regarding test results, examinations and other clinical documents.
• Greet patients and process payments as required, in accordance with clinic procedures.
• Provide patients with information about the services offered by the clinic.
• Perform routine administrative duties, including managing faxes, scanning documents and completing daily administrative tasks.

Required Qualifications

• Bilingual French/English (spoken and written) – required
• Experience in a similar position – an asset
• Experience with the Medesync EMR platform – an asset
• Strong computer skills and ability to quickly learn new technological platforms
• Good knowledge of the Quebec healthcare system and its specificities

Desired Competencies

• Excellent organizational skills
• Keen attention to detail and strong observational skills
• Excellent communication skills, with a professional, clear, and courteous approach
• Ability to collaborate effectively within a multidisciplinary healthcare team
• Reliability, autonomy, and punctuality
• Ability to adapt to changing priorities in a dynamic clinical environment

Compensation & Schedule

• $20–24/hour
• Full-time position
• Mainly daytime weekday schedule, with the possibility of one evening shift per week or one day shift on weekends
• A paid 30-minute meal break is provided for any shift exceeding 5 hours
• 3 paid sick days per year for full-time employees
• Unlimited coffee available on site

Why Join MDCM Clinic?

• Join a well‑established network of medical clinics recognized for their strong reputation in the community
• Be part of a dynamic team focused on collaboration and high‑quality care
• Work in a supportive and stimulating environment
• Contribute directly to improving the health and well‑being of patients

For more information about our clinic: https://mdcmclinic.com

MDCM Clinic is an equal opportunity employer and is committed to providing an inclusive workplace in accordance with Quebec employment and healthcare regulations.

We thank all applicants for their interest. However, only those selected to move forward in the process will be contacted.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 24,00$ par heure

Expérience:

• Réceptionniste médicale: 2 ans (Souhaité)

Langue:

• English (Obligatoire)
• French (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel