Patient Representative jobs

Job Summary

Nous sommes à la recherche d’une secrétaire médicale hautement organisée et soucieuse du détail pour se joindre à notre équipe de soins de santé. La personne idéale fournira un soutien administratif au sein d’un cabinet médical très occupé, en veillant au bon déroulement des activités quotidiennes.

Ce poste exige d’excellentes compétences en communication, une bonne connaissance des dossiers médicaux électroniques (Omnimed) ainsi que la capacité de gérer efficacement plusieurs tâches simultanément. La secrétaire médicale sera le premier point de contact des patients et des professionnels de la santé et jouera un rôle essentiel dans le maintien d’un environnement professionnel et accueillant.

Responsabilités

• Accueillir les patients et les visiteurs de manière professionnelle à la réception et leur offrir un service à la clientèle exceptionnel.
• Gérer la prise de rendez-vous à l’aide des systèmes de dossiers médicaux électroniques.
• Répondre aux appels entrants au moyen d’un système téléphonique à plusieurs lignes et acheminer les demandes de manière appropriée.
• Préparer et organiser les dossiers des patients, les rapports et autres documents.
• Assister aux procédures de facturation, aux demandes de règlement auprès des assurances et aux suivis de correspondance.
• Effectuer diverses tâches administratives, notamment la saisie de données, le classement et la correspondance du bureau.
• Coordonner les communications entre les patients et les professionnels de la santé afin d’assurer une prise en charge rapide et efficace.

Expérience et qualifications

• Le bilinguisme en français et en anglais est obligatoire.
• Une expérience antérieure à titre de secrétaire médicale dans un établissement de santé est fortement souhaitée.
• Bonne connaissance de la terminologie médicale et de la gestion des dossiers médicaux électroniques.
• Expérience démontrée dans les opérations de réception et l’utilisation de systèmes téléphoniques à plusieurs lignes.
• Expérience administrative confirmée dans un environnement de travail dynamique et à rythme soutenu.
• Excellentes compétences organisationnelles, avec une grande attention aux détails et à l’exactitude dans la tenue des dossiers.
• Capacité à traiter les renseignements sensibles et confidentiels avec discrétion tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel.

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We are seeking a highly organized and detail-oriented Medical Secretary to join our healthcare team. The ideal candidate will provide administrative support within a busy medical office, ensuring smooth daily operations. This role requires excellent communication skills, familiarity with electronic medical records (Omnimed), and the ability to manage multiple tasks efficiently. The Medical Secretary will serve as the first point of contact for patients and healthcare providers, playing a vital role in maintaining a professional and welcoming environment.

Responsibilities

• Greet patients and visitors professionally at the front desk, providing exceptional customer service
• Manage appointment scheduling using electronic medical records systems
• Handle incoming calls via multi-line phone systems, directing inquiries appropriately
• Prepare and organize patient charts, reports, and other documentation
• Assist with billing procedures, insurance claims, and follow-up correspondence
• Support administrative tasks including data entry, filing, and office correspondence
• Coordinate communication between patients and healthcare providers to ensure timely care

Experience

• Bilingualism is obligatory (must speak French and English)
• Prior experience as a Medical Secretary in a healthcare setting is highly desirable
• Strong understanding of medical terminology and electronic medical records management
• Demonstrated experience with front desk operations and multi-line phone systems
• Proven administrative experience in a fast-paced office environment
• Excellent organizational skills with attention to detail and accuracy in record keeping
• Ability to handle sensitive information discreetly while providing outstanding customer service

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Heures prévues : au minimum 30.0 par semaine

Avantages :

• Heures d'arrivée et de départ flexibles

Lieu du poste : En présentiel