Outreach Support Worker jobs

Alice House is seeking a compassionate and skilled Outreach and Support Worker to support women and children impacted by intimate partner and domestic violence, with a particular focus on French-speaking and newcomer women and families.

This position combines direct client support in the areas of housing stability and economic independence, with community outreach and partnership development in order to promote safety and healthy relationships.

The ideal candidate will be fluent in French and English. Candidates should be able to communicate effectively, facilitate programs, provide client support, and complete documentation in both languages.

Alice House provides safe housing, counselling, and support services for women and children healing from intimate partner violence. For more information on Alice House please refer to our website - https://alicehouse.ca

Key Responsibilities

Client Support

• Provide trauma-informed support to women and children impacted by domestic violence.
• Assess client needs and connect individuals with community resources and supports; advocate for clients as required.
• Participate in case conferences and safety planning.

Housing Stability & Economic Independence

• Support clients in achieving housing stability and financial independence.
• Facilitate workshops and educational programming related to housing, financial literacy, and life skills.
• Assist with eviction prevention and housing-related challenges.

Community Outreach & Education

• Deliver presentations, workshops, and awareness programs on domestic violence, healthy relationships, and safety.
• Build and maintain relationships with community organizations and service providers.
• Represent Alice House at community events and initiatives.

Newcomer & Francophone Engagement

• Develop and deliver outreach and education initiatives for newcomer and French-speaking communities.
• Promote awareness of Alice House services and supports.
• Help to ensure that Alice House services are culturally responsive, accessible, and inclusive.

Administration & Team Participation

• Maintain accurate and confidential client records.
• Complete reports, statistical tracking, and program documentation.
• Participate in team meetings, training, and organizational initiatives.

This is a general overview of the position and duties are subject to change at the discretion of Alice House.

What you need:

• Post-secondary education in Social Work, Social Services, Psychology, Women's/Gender Studies, or a related field; or an equivalent combination of education and experience.
• Fluency in French and English (written and spoken) is required. Additional languages are valued.
• Experience working with individuals experiencing crisis and trauma.
• Knowledge of domestic violence, trauma-informed practice, and survivor-centered approaches.
• Experience in community outreach, facilitation, and partnership development.
• Strong communication, organizational, and interpersonal skills.
• Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.

Working Conditions:

• Full-time on-site in downtown Dartmouth, Nova Scotia.
• Work hours are Monday to Friday with an 8-hour workday, which includes 1 hour of paid breaks. Flexible start/end times to meet client needs.
• Ability to walk short distances, sit for extended periods, and climb up to 3 flights of stairs at a time.

Benefits and Perks of working at Alice House:

• Competitive base salary range - $47,175 - $66,000
• (3) weeks' vacation
• Bonus Christmas vacation days
• Half-days on the last Friday of every month (“Wellness Friday”)
• (24) paid therapy sessions per year through our approved providers list
• Health and Dental Benefits (Plan premiums are covered by Alice House)
• Telus Health program
• Employee and Family Assistance Program
• 3% RRSP contribution after 6 months
• Wellness Spending Account
• Commuting/Parking Stipend
• Paid professional development opportunities
• Employee Social Committee

To ensure a match between the right candidate & Alice House, our hiring process consists of:

- Application review

- Pre-screening call

- Interview(s) and assessment

- References, background check, vulnerable sector check and other proof document collection.

The successful candidate must complete a criminal reference check with vulnerable sector search and child abuse registry. Valid first aid certificate with CPR – level C, AED is required or obtained with 3 months of starting.

We are an equal opportunities employer committed to creating an environment of belonging for all. We welcome the unique contributions of all suitably qualified persons. Based on the clientele we serve we strongly encourage female applicants.

Alice House is committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process. If you are contacted by Alice House regarding a job opportunity, please advise if you have any restrictions that need to be accommodated. All information received in relation to accommodation will be kept confidential.

We thank all those who apply. Only those selected for further consideration will be contacted.

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Alice House recherche un(e) intervenant(e) et communautaire social(e) attentionné(e) et compétent(e) pour accompagner les femmes et les enfants victimes de violence conjugale et domestique, en accordant une attention particulière aux femmes francophones et aux femmes nouvellement arrivés.

Ce poste combine l'accompagnement direct des clients dans les domaines de la stabilité du logement et de l'autonomie financière, ainsi que des actions de sensibilisation auprès de la communauté et le développement de partenariats, dans le but de promouvoir la sécurité et des relations saines.

Le candidat idéal maîtrisera parfaitement le français et l'anglais. Les candidats devront être capables de communiquer efficacement, d'animer des programmes, d'apporter un soutien aux clients et de remplir des documents dans les deux langues.

Alice House propose un hébergement sécurisé, des services d'accompagnement psychologique et d'aide aux femmes et aux enfants victimes de violences conjugales. Pour plus d'informations sur Alice House, veuillez consulter notre site web : https://alicehouse.ca

Principales responsabilités

Soutient aux clients:

• Offrir un accompagnement tenant compte des traumatismes subis aux femmes et aux enfants victimes de violence domestique, y inclus des orientations vers des services spécialisés
• Évaluer les besoins des usagers et les mettre en relation avec les ressources et les services d'aide disponibles au sein de la communauté.
• Participer aux réunions de concertation et à l'élaboration de plans de sécurité.

Stabilité du logement et indépendance économique:

• Soutenez les clients dans la stabilité du logement et l’indépendance financière.
• Animez des ateliers et des programmes éducatifs liés au logement, à la littératie financière et aux compétences de vie.
• Aider à la prévention des expulsions et aux défis liés au logement.

Sensibilisation communautaire et éducation:

• Animer des présentations, des ateliers et des programmes de sensibilisation sur la violence domestique, les relations saines et la sécurité.
• Construire et maintenir des relations avec les organisations communautaires et les prestataires e services.
• Représenter Alice House lors d’événements et initiatives communautaires.

Nouvelles arrivantes et engagement francophone:

• Développer et mettre en œuvre des initiatives de sensibilisation et d’éducation pour les communautés de nouveaux arrivants et francophones.
• Promouvoir la sensibilisation aux services et soutiens d’Alice House.
• S’assurer que les services d’Alice House soient culturellement adaptés, accessibles et inclusifs.

Administration et participation de l’équipe:

• Maintenir des dossiers clients précis et confidentiels.
• Écrire des rapports, faire suivi statistique et documentation du programme.
• Participer à des réunions d’équipe, des formations et des initiatives organisationnelles.

Ceci est un aperçu général de la situation et les fonctions peuvent être modifiées à la discrétion d’Alice House.

Ce dont vous avez besoin:

• Des études postsecondaires en travail social, services sociaux, psychologie, études féminines/de genre ou domaines connexes ; ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Une maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé).
• Expérience de travail avec des personnes en crise et traumatisme.
• Connaissance de la violence domestique, des pratiques éclairées sur le traumatisme et des approches centrées sur le survivant.
• Expérience en sensibilisation communautaire, facilitation et développement de partenariats.
• Compétences solides en communication, organisation et interpersonnelles.
• Capacité à travailler de manière indépendante et collaborative dans un environnement dynamique.

Conditions de travail

• À temps plein sur place au centre-ville de Dartmouth, en Nouvelle-Écosse.
• Les heures de travail sont du lundi au vendredi avec une journée de 8 heures, incluant 1 heure de pause payée.
• Des horaires de début et de fin flexibles pour répondre aux besoins du client.
• Capacité à marcher sur de courtes distances, à rester assis longtemps et à monter jusqu’à 3 étages d’escaliers à la fois.

Avantages et avantages de travailler à Alice House:

• Fourchette salariale de base compétitive – $47,175 - $66,000
• Trois semaines de vacances; jours bonus de vacances de Noël
• Demi-journées le dernier vendredi de chaque mois (« Vendredi du bien-être »)
• 24 séances de thérapie rémunérées par an via notre liste de prestataires agréés
• Avantages santé et dentaires (les primes du régime sont couvertes par Alice House) Programme Telus Health Programme d’aide aux employés et à la famille
• 3% de contribution REER après 6 mois
• Compte de dépenses de bien-être
• Allocation pour les trajets domicile-travail et le stationnement
• Opportunités de développement professionnel rémunéré
• Comité social des employés

Pour garantir une correspondance entre le bon candidat et Alice House, notre processus de recrutement comprend :

- Examen des candidatures

- Appel de pré-sélection

- Entretien(s) et évaluation(s)

- Références, vérification des antécédents, vérification des secteurs vulnérables et autres documents de preuve.

Le candidat retenu doit effectuer une vérification des antécédents criminels avec une recherche de secteur vulnérable et un registre des abus sur enfants. Un certificat de premiers secours valide avec RCR – niveau C, DEA est requis ou obtenu après 3 mois de début.

Nous sommes un employeur offrant l’égalité des chances engagé à créer un environnement d’appartenance pour tous. Nous accueillons favorablement les contributions uniques de toutes les personnes dûment qualifiées. En fonction de la clientèle que nous servons, nous encourageons fortement les candidates.

Alice House s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacles, dès le processus d’embauche. Si Alice House vous contacte au sujet d’une opportunité d’emploi, veuillez informer si vous avez des restrictions à prendre en compte. Toutes les informations reçues concernant l’aménagement seront gardées confidentielles.

Nous remercions tous ceux qui postulent. Seules les personnes sélectionnées pour une considération plus approfondie seront contactées.

Pay: $47,175.00-$66,000.00 per year

Benefits:

• Dental care
• Disability insurance
• Employee assistance program
• Extended health care
• Life insurance
• Paid time off
• RRSP match
• Vision care

Work Location: In person