Operation Support jobs

TITRE DU POSTE : Soutien administratif
LIEU DE TRAVAIL : Val-d’Or, QC

MacLean Engineering est à la recherche d'un(e) Soutien administratif compétent et expérimenté pour rejoindre notre équipe à Val-d'Or, Québec. Il s'agit d'une excellente occasion de faire partie d'une équipe en pleine croissance qui travaille de manière transversale dans toute l'organisation. Si vous recherchez des défis, une reconnaissance et une rémunération compétitive dans un environnement de travail dynamique, ce poste est fait pour vous !

À propos du poste :

Le ou la soutien administratif supporte les différents départements dans leurs fonctions journalières. Il ou elle voit à appuyer les équipes dans les tâches administratives liées aux opérations et au bon fonctionnement de la succursale. La personne titulaire du poste agit également à titre de premier point de contact pour les visiteurs, clients et fournisseurs, tout en offrant un soutien au département du service à la clientèle lors des périodes de pointe.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Agir à titre d’ambassadeur de MacLean Engineering lors de l’accueil des clients, visiteurs et fournisseurs à la succursale, ainsi qu’au téléphone.
• Recevoir, filtrer et diriger les appels, courriels et demandes vers les ressources internes appropriées.
• Supporter les départements d’administration et des ressources humaines dans diverses tâches administratives quotidiennes.
• Appuyer le département du service à la clientèle (CSR) lors des périodes de pointe et selon les besoins opérationnels.
• Effectuer la gestion des fournitures de bureau, de la papeterie et du matériel administratif.
• Créer, modifier et mettre en page différents documents administratifs tels que lettres, tableaux, rapports et formulaires.
• Assister la direction dans la préparation de rapports, suivis et tâches reliées à la santé et sécurité au travail (SST).
• Maintenir des dossiers administratifs organisés et assurer un suivi rigoureux des documents.
• Participer au maintien d’un environnement de travail professionnel, sécuritaire et accueillant.
• Respecter les politiques et procédures de la compagnie.
• Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste.

EXPÉRIENCE ET QUALIFICATIONS

• Diplôme d’études secondaires (DES) requis.
• Formation en administration, bureautique, secrétariat ou toute autre formation pertinente constitue un atout.
• Formation en service à la clientèle ou expérience équivalente considérée comme un atout.
• Expérience dans un poste administratif, de réception ou de soutien à la clientèle.
• Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir les priorités.
• Bon sens de l’organisation et souci du détail.
• Aptitude à travailler de façon autonome ainsi qu’en équipe.
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Être bilingue (français et anglais).
• Expérience dans un environnement manufacturier ou industriel constitue un atout.

Nous offrons une rémunération et des avantages compétitifs, incluant :

• 3 semaines de vacances par année
• Congés payés pour maladie et urgences familiales
• Temps supplémentaire payé après 40 heures de travail
• Café gratuit!
• Régime d’avantages sociaux flexibles (après la période de probation)
• Programme d’aide aux employés et à la famille
• Régimes volontaires de participation différée aux bénéfices (RPDB) et REER collectif (après la période de probation)
• Prime annuelle aux employés
• Allocation annuelle de 250 $ pour les bottes de sécurité
• Allocation de 200 $ aux deux ans pour des lunettes de sécurité avec prescription
• Uniformes fournis par l’entreprise
• Journées d’appréciation des employés, tirages, BBQ et plus encore!

À propos de nous :

Fondée en 1973 en Ontario, au Canada, MacLean Engineering est le plus grand fabricant canadien d'équipements miniers souterrains au monde. Tout en continuant à élargir notre gamme de produits et notre présence mondiale, nous restons une entreprise privée et fidèle aux principes de conception initiaux de notre fondateur : sécurité, productivité et qualité durable. Notre entreprise fournit des solutions d'équipements mobiles pour l'exploitation minière souterraine et à ciel ouvert, soutenues par une expertise de fabrication unitaire et un réseau de service mondial.

Animée par un engagement fort en faveur de la sécurité, de la productivité et du service à la clientèle, MacLean dessert les exploitations minières du monde entier grâce à ses succursales au Canada, aux États-Unis, au Mexique, au Pérou, en Afrique du Sud et en Australie. Nous exploitons cinq usines de fabrication situées à Collingwood, Owen Sound, Barrie, North Bay et au Mexique, ainsi que des bureaux de vente et de service à Sudbury et à Val-d'Or, au Québec. Nous employons plus de 1 000 personnes dans six pays et sur quatre continents. Les prochains chapitres de l'histoire de l'innovation minière de MacLean s'écrivent dans le cadre des grands thèmes de l'électrification, de l'automatisation et de la numérisation de l'industrie minière mondiale.

Nos artisans qualifiés travaillent dans un environnement où la sécurité est primordiale afin de fabriquer des composants et des équipements de haute qualité pour les secteurs minier souterrain, municipal, environnemental et industriel. Rejoignez MacLean et contribuez à un héritage défini par l'innovation, le savoir-faire et un impact significatif.

Si vous souhaitez faire partie d’une entreprise canadienne bien établie et en croissance, nous voulons vous entendre!

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers MacLean Engineering & Marketing Co. Limited. Toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

MacLean Engineering & Marketing Co. Limited est un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à offrir des mesures d’adaptation en matière d’emploi conformément à la Charte des droits et libertés de la personne (Québec) et à la Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale (RLRQ, c. E-20.1)

MacLean Engineering & Marketing Co. Limited offrira des mesures d’adaptation aux candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation, veuillez-nous en informer et nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

POSITION: Administrative Support

LOCATION: Val-d’Or, QC

MacLean Engineering is looking for skilled and experienced Administrative Support to join our team in Val-d'Or, Québec. This is a great opportunity to be part of a growing team working cross functionally throughout the organization. If you are looking to be challenged, valued, and rewarded with a competitive compensation package in a dynamic work environment, this position is for you!

About the Position:

The Administrative Assistant supports various departments in their day-to-day operations. He or she assists teams with administrative tasks related to operations and the smooth running of the branch. The person in this role also acts as the first point of contact for visitors, clients, and suppliers, while providing support to the customer service department during peak periods.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES

• Act as an ambassador for MacLean Engineering when greeting clients, visitors, and suppliers at the branch, as well as over the phone.
• Receive, screen, and direct calls, emails, and requests to the appropriate internal resources.
• Support the administration and human resources departments with various daily administrative tasks.
• Assist the customer service department (CSR) during peak periods and as operational needs arise.
• Manage office supplies, stationery, and administrative materials.
• Create, edit, and format various administrative documents such as letters, tables, reports, and forms.
• Assist management in preparing reports, follow-ups, and tasks related to occupational health and safety (H&S).
• Maintain organized administrative files and ensure rigorous tracking of documents.
• Help maintain a professional, safe, and welcoming work environment.
• Comply with company policies and procedures.
• Perform any other related tasks associated with the position.

EXPERIENCE AND QUALIFICATIONS

• High school diploma required.
• Training in administration, office automation, secretarial work, or any other relevant training is an asset.
• Training in customer service or equivalent experience is considered an asset.
• Experience in an administrative, reception, or customer support role.
• Excellent communication and customer service skills.
• Ability to multitask and prioritize.
• Strong organizational skills and attention to detail.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Must be bilingual (French and English).
• Experience in a manufacturing or industrial environment is an asset.

We offer competitive compensation and benefits, including:

• 3 weeks of vacation per year
• Paid time off for illness and family emergencies
• Overtime pay after 40 hours of work
• Free coffee!
• Flexible benefits plan (after the probationary period)
• Employee and Family Assistance Program
• Voluntary deferred profit sharing (DPS) and group RRSP plans (after the probationary period)
• Annual employee bonus
• Annual $250 allowance for safety boots
• Biennial $200 allowance for prescription safety glasses
• Uniforms provided by the company
• Employee appreciation days, raffles, BBQs, and more!

About Us:

Founded in 1973 in Ontario, Canada, MacLean Engineering is the world’s largest Canadian manufacturer of underground mining equipment. While continuing to expand our product line and global presence, we remain a privately held company committed to our founder’s original design principles: safety, productivity, and sustainable quality. Our company provides mobile equipment solutions for underground and open-pit mining, backed by custom manufacturing expertise and a global service network.

Driven by a strong commitment to safety, productivity, and customer service, MacLean serves mining operations worldwide through its branches in Canada, the United States, Mexico, Peru, South Africa, and Australia. We operate five manufacturing facilities located in Collingwood, Owen Sound, Barrie, North Bay, and Mexico, as well as sales and service offices in Sudbury and Val-d’Or, Quebec. We employ over 1,000 people across six countries and four continents. The next chapters in MacLean’s history of mining innovation are being written against the backdrop of the global mining industry’s major trends: electrification, automation, and digitalization.

Our skilled craftsmen work in a safety-first environment to manufacture high-quality components and equipment for the underground mining, municipal, environmental, and industrial sectors. Join MacLean and contribute to a legacy defined by innovation, expertise, and meaningful impact.

If you’d like to be part of a well-established and growing Canadian company, we want to hear from you!

We thank all applicants for their interest in MacLean Engineering & Marketing Co. Limited. However, only candidates selected for an interview will be contacted.

MacLean Engineering & Marketing Co. Limited is an equal opportunity employer and is committed to providing reasonable accommodation in employment in accordance with the Charter of Human Rights and Freedoms (Quebec) and the Act to Ensure the Exercise of the Rights of Persons with Disabilities with a View to Their Educational, Professional, and Social Integration (RLRQ, c. E-20.1)

MacLean Engineering & Marketing Co. Limited will provide reasonable accommodation to candidates with disabilities throughout the recruitment process. If you require accommodation, please let us know and we will work with you to meet your needs.

Rémunération : 20,00$ à 28,00$ par heure

Avantages :

• Dental care
• Extended health care
• Life insurance
• On-site parking
• Paid time off
• Vision care

Question(s) de présélection:

• Je comprends que mon embauche chez MacLean Engineering est subordonnée à la réussite d'une vérification des antécédents effectuée par notre prestataire tiers, Sterling Backcheck. Ce processus peut inclure la vérification des antécédents professionnels, de la formation et du casier judiciaire, selon les exigences du poste.
• Êtes-vous légalement autorisé à travailler au Canada ?
• Avez-vous 18 ans ou plus ?
• Avez-vous terminé le niveau d'études suivant : études secondaires ou équivalent ?
• Résidez-vous à Val-d'Or, au Québec, ou êtes-vous prêt à vous y installer ?
• Êtes-vous bilingue ? (anglais/français)
• Avez-vous de l'expérience dans l'utilisation des produits Microsoft Office (Excel, Outlook, etc.) et des systèmes MRP (de préférence Dynamics AX) ?
• Combien d'années d'expérience avez-vous dans un poste lié au service à la clientèle ?
• Combien d'années d'expérience administrative avez-vous ?
• Informations supplémentaires ou commentaires

Lieu du poste : En présentiel