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Online Part Time jobs in Montréal, QC

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    • Télétravail – Poste permanent à temps PARTIEL (12-15H/SEM).
    • Répondre aux appels et courriels des adhérents concernant leurs garanties d’assurance collective,…
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    • Some direct staff management may be required from time to time.
    • The employee is required to arrange for standard travel documents such as visas and passports as…
    • Pour continuer à croître et rester un leader dans notre domaine, nous cherchons à renforcer notre équipe avec un(e) Représentant(e) aux ventes et succès client.
    • Media Buying / Marketing Representative (French Services) (Telework/Hybrid).
    • French (Reading - C - Advanced), French (Speaking - C - Advanced), French (Writing…
    • Contractuel(le) à long terme (Durée déterminée).
    • 2026-11-10 11:59 PM.
    • Se tient à l’affût de l’actualité et des informations pertinentes à sa zone;
    • Notre équipe en compte déjà 12, et on a plus d'étudiants inscrits que de tuteurs disponibles dans certaines matières.
    • Type d'emploi : Temps partiel.
    • The Consultant is required to arrange for necessary travel documents in order to travel within Canada as part of their contract requirement.
    • Faire des appels de prospection auprès de propriétaires (listes fournies).
    • Planifier des rendez-vous d’évaluation pour notre équipe.
    • Ce qu’on vous offre*.
    • Agente ou Agent, Marketing achat média (Services français) (Télétravail/Hybride).
    • Recherche et recueille les informations provenant de différentes sources pour…
    • Select topics (reports, interviews, documentaries, etc.) for online publication.
    • Assist in developing and writing copy for interactive content, such as games…
    • Submit all required documentation accurately and on time.
    • Excellent organizational skills, attention to detail, time management, and problem-solving ability.
    • Kirkland, Canada | Full time | Home-based | R1556854.
    • Ensure deliverables are completed accurately, on time, and aligned with client business objectives and…
    • Nous vous acceptons comme vous êtes.
    • En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif…
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Job Post Details

Agent(e) soutien aux adhérents
Montréal, QC
•
Remote
$22 an hour
Part-time

Job details

$22 an hour
Flexible schedule
Part-time
Monday to Friday
Remote in Montréal, QC

Full job description

Agent(e) – soutien aux adhérents

Télétravail – Poste permanent à temps PARTIEL (12-15H/SEM)


À propos de nous

ARC Régimes collectifs inc. est un acteur reconnu dans le domaine de l’assurance collective, offrant des services personnalisés à des milliers d’adhérents à travers le Canada.
Nous mettons de l’avant une approche axée sur la collaboration, le bien-être et le développement professionnel de nos employés.


Votre rôle

En tant qu’agent(e) – soutien aux adhérents, vous serez la première personne de contact pour nos participants.
Vous offrirez une expérience client exceptionnelle en répondant à leurs questions sur la couverture d’assurance, les remboursements et l’utilisation des outils en ligne, tout en assurant un suivi rigoureux et professionnel.


Vos principales responsabilités

  • Répondre aux appels et courriels des adhérents concernant leurs garanties d’assurance collective, leurs réclamations récentes et les remboursements reçus.
  • Fournir des renseignements clairs et exacts sur les couvertures, exclusions, processus et outils disponibles.
  • Communiquer avec les professionnels de la santé (pharmaciens, dentistes, autres fournisseurs) pour les assister dans la soumission électronique des réclamations ou pour répondre à leurs questions.
  • Effectuer les mises à jour et modifications nécessaires aux dossiers des adhérents.
  • Documenter avec précision chaque interaction dans le système de gestion des appels et assurer un suivi rigoureux.
  • Effectuer les suivis et retours d’appels requis auprès des adhérents et fournisseurs.
  • Offrir un service à la clientèle exemplaire, empreint d’écoute, de rapidité et de professionnalisme.
  • Utiliser efficacement les systèmes informatiques et le portail des adhérents pour répondre aux demandes.
  • Appliquer les politiques internes, procédures et normes de qualité du service.
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus et au maintien d’un climat de travail positif.

Profil recherché

Formation et expérience

  • Diplôme d’études secondaires
  • 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur de l’assurance collective ou des services financiers.

Compétences techniques

  • Bonne maîtrise des outils informatiques
  • Connaissance du logiciel Zendesk (un atout).
  • Bilinguisme : excellente communication en français et en anglais.

Ce poste requiert la maîtrise de l’anglais, car les agents doivent pouvoir communiquer avec des participants et fournisseurs de services situés à l’extérieur du Québec.

Aptitudes personnelles

  • Excellentes habiletés de communication orale et écrite.
  • Sens du service à la clientèle, patience et empathie.
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement à volume élevé.

Conditions de travail

  • Statut : Permanent, temps partiel (12-15 heures par semaine)
  • Horaire : Du lundi au vendredi, entre 17 h et 20 h (horaire flexible)
  • Lieu : Télétravail
  • Entrée en poste : Dès que possible. VOUS DEVREZ ÊTRE DISPONIBLE LE JOUR POUR LA FORMATION AVANT L'ENTRÉE EN POSTE.

Rémunération et avantages

  • Salaire : 22$/heure
  • Formation complète et encadrement à l’embauche.
  • Environnement de travail collaboratif et humain.
  • Possibilités d’obtenir un poste à temps plein.

  • ️ Conformité linguistique

L’offre d’emploi est affichée en français conformément à la Loi sur la langue officielle et commune du Québec.
L’exigence de l’anglais est justifiée par la nécessité de communiquer avec des participants et des fournisseurs de services situés à l’extérieur du Québec.

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