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Présentation de l’entreprise: Brother est un chef de file d’équipements pour la maison et le bureau, de produits de couture et de loisirs créatifs, ainsi que de solutions industrielles. Avec plus de 115 ans d'histoire, notre marque est reconnue pour ses imprimantes primées, ses machines à coudre, ses étiqueteuses P-touch et bien plus encore. Brother Canada, a été fondée en1960, marquant plus de 65 ans d’activités. L’entreprise a son siège social à Dollard-des-Ormeaux, au Québec, et est une filiale à part entière de Brother International Corporation (BIC), basée aux États-Unis. BIC est elle-même une filiale de Brother Industries Limited (BIL), fondée en 1908 à Nagoya, au Japon, et présente dans plus de 30 pays à travers le monde. Pourquoi travailler chez Brother ?: Chez Brother Canada, nous sommes bien plus qu’une équipe : nous formons une communauté guidée par les moteurs de notre culture : la responsabilité, l’authenticité, l’excellence et l’audace. Nous favorisons la collaboration, la croissance et l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle en proposant à notre personnel des horaires flexibles, des possibilités de travail hybride, des subventions de santé, des rabais, ainsi que des programmes de formation, de perfectionnement et de reconnaissance. Présents à Montréal depuis 1960, nous valorisons l’amélioration continue et encourageons le dépassement de soi, tout en assurant votre stabilité et en offrant une expérience client exceptionnelle. Aperçu du rôle:

Sous la direction du directeur des activités de vente directe aux consommateurs (D2C), la spécialiste ou le spécialiste de la performance des médias numériques est responsable de la mise en œuvre, de l’optimisation et de la gestion des campagnes numériques payantes (en français et en anglais) de Brother Canada lancées au pays. Ce poste consiste à mettre en œuvre la stratégie médias de l’entreprise en assurant la planification des campagnes, la gestion des enchères, le suivi du budget, l’optimisation du contenu publicitaire et le suivi du rendement dans l’ensemble des canaux numériques payants.

En étroite collaboration avec les équipes du numérique, des relations avec la clientèle, du commerce électronique et du marketing, la spécialiste ou le spécialiste de la performance des médias numériques veille à ce que les campagnes soient harmonisées avec les objectifs généraux des ventes directes aux consommateurs (D2C) afin d’accroître la notoriété de la marque, d’attirer de nouveaux clients et de stimuler la croissance des revenus. Elle ou il gère les campagnes de bout en bout, de leur lancement à leur optimisation, et contribue à renforcer les capacités internes de gestion des médias payants, à accélérer la mise en marché et à maximiser le rendement des investissements numériques de Brother Canada.

La personne idéale pour ce poste est proactive, soucieuse du détail et possède une bonne capacité d’analyse. Elle est aussi apte à travailler dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide, à gérer plusieurs campagnes simultanément et à optimiser continuellement le rendement.

Tâches et responsabilités:

Réalisation et optimisation des campagnes

• • Mettre en œuvre des campagnes de marketing numérique sur toutes les plateformes de médias payants, conformément aux stratégies définies par le responsable du marketing numérique.
  • Gérer quotidiennement les budgets et le calendrier des campagnes, ainsi que les enchères, le ciblage et les modifications afin de maximiser les performances par rapport aux indicateurs clés de performance.
  • Tester différents segments de clientèle, formats publicitaires et emplacements afin d’optimiser continuellement l’efficacité et la portée des campagnes en cours.
  • Assurer le bon déroulement des campagnes en veillant à résoudre les problèmes de publication, de suivi et les problèmes liés aux plateformes.

Suivi, rapports et analyse

• • Assurer l’uniformité des structures de code de suivi UTM, des conventions de nommage et de l’identification pour garantir l’exactitude des données dans GA4, Looker Studio et les tableaux de bord internes.
  • Effectuer le suivi des résultats des campagnes et fournir de l’information sur leur rythme, leur rendement ainsi que les risques et les occasions découlant de celles-ci.
  • Préparer des rapports sur le rendement et l’optimisation comprenant des données exploitables et des recommandations.
  • Assurer l’intégrité des données et la précision des performances en validant les configurations de suivi et en soulevant les problèmes de manière proactive.

Partenariats commerciaux et collaboration

• • En collaboration avec le responsable du marketing numérique, convertir les stratégies médias en campagnes pertinentes et de haute qualité, ainsi qu’en optimisations.
  • En collaboration avec les équipes du commerce électronique, du marketing et des relations avec la clientèle, s’assurer que les campagnes coïncident avec les lancements de produits, les promotions et les programmes axés sur le cycle de vie.
  • En collaboration avec l’analyste de la performance, gestion des relations avec la clientèle et commerce électronique, intégrer les données sur le rendement provenant de différents canaux aux données provenant du site Web et du logiciel de gestion des relations avec la clientèle.
  • Coordonner l’exécution des tâches avec les équipes et s’assurer que le matériel promotionnel est conforme aux exigences de la plateforme et aux objectifs de performance.

Activités de marketing numérique et amélioration continue

• • Rester à l’affût des changements sur la plateforme, des nouveaux formats publicitaires et des pratiques exemplaires afin d’améliorer le rendement des canaux.
  • Repérer les occasions d’améliorer les flux de travail, les méthodes de suivi et les processus d’optimisation.
  • Documenter les leçons tirées des campagnes, des tests et des améliorations afin de soutenir l’amélioration continue au sein de l’équipe du numérique.

Expérience et qualifications:

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  • Plus de 3 ans d’expérience en gestion et en optimisation de campagnes publicitaires numériques payantes pour des entreprises de commerce électronique ou axées sur la performance
  • Expérience avérée en gestion de campagnes Google Ads, Microsoft Ads et Meta Ads ayant donné des résultats tangibles
  • Solide expertise avec la recherche, le magasinage en ligne, Performance Max, les catalogues de produits sur les médias sociaux, l’affichage, la vidéo, le ciblage d’audiences et les campagnes de marketing de relance
  • Expérience dans la création et l’optimisation de flux de produits dans Google Merchant Center
    Solides compétences en analyse, en interprétation de données et d’indicateurs clés de performance (ICP) numériques, tels que le taux de clics (TDC), le coût par clic (CPC), le coût par action (CPA), le retour sur les dépenses publicitaires (« ROAS ») et le taux de conversion (« CVR »), en optimisation des occasions d’affaires et en prise de décision fondée sur les données
  • Maîtrise de GA4, Looker Studio, Supermetrics et des plateformes de publicité en ligne, et capacité à analyser, à automatiser, à optimiser le rendement des campagnes et à en effectuer le suivi
  • Connaissance approfondie des pratiques exemplaires en matière de gouvernance, de suivi et d’attribution des codes UTM
  • Capacité avérée à concevoir, mettre en œuvre et à analyser des tests A/B visant à améliorer le rendement des campagnes
  • Baccalauréat en marketing, en communications, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.

Compétences générales

• • Souci du détail et éthique de travail irréprochable.
  • Esprit d’analyse et capacité à repérer des modèles et à proposer des optimisations.
  • Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
  • Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral requise pour communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collègues à l’extérieur de la province du Québec.
  • Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement de travail au rythme soutenu.
  • Esprit de collaboration, ouverture à la rétroaction et détermination à réaliser les priorités stratégiques établies par la responsable du marketing numérique.

Informations supplémentaires pour ce poste:

Environnement de travail hybride – Profitez d’un modèle hybride offrant trois jours en télétravail et deux jours au bureau chaque semaine, favorisant l’équilibre travail-vie personnelle et la collaboration en personne. Des exceptions peuvent s’appliquer selon les besoins de l’entreprise. #LI-Hybrid #joinbrothercanada

Nos avantages: Il est important pour nous de vous offrir des avantages sociaux qui vous permettent de vous épanouir au travail comme dans votre vie personnelle. Nos programmes de santé et de bien-être vont plus loin que l’essentiel : assurances pour les soins médicaux, les soins dentaires et les soins de la vue, soutien en santé mentale, accès à des conseillers financiers et programmes de mise en forme – tout ce qu’il faut pour garder votre corps et votre esprit en pleine forme. Nous croyons fermement à l’importance de recharger ses batteries, en vous offrant des vacances flexibles, des congés personnels, un horaire d’été et la fermeture annuelle de l’entreprise pendant la période des Fêtes. Ainsi, vous pouvez profiter pleinement de véritables moments de repos. Notre régime de retraite vous aide à faire croître vos économies plus rapidement grâce à notre contribution de contrepartie, à un CELI et même à des avantages hypothécaires. Parce que la croissance alimente la réussite, nous investissons en vous par l’entremise de nos programmes de perfectionnement, qui comprennent, entre autres, des formations sur LinkedIn Learning et des cours choisis par Brother, le remboursement des droits de scolarité et des plans de développement personnalisés. Mais tout n’est pas une question de travail, nous aimons aussi célébrer! Des BBQ aux soirées de gala, en passant par notre programme de reconnaissance des employés STAR, vos succès sont remarqués et récompensés. Chez Brother Canada, nous sommes vraiment à vos côtés, à chaque étape de votre réussite. Notre mission, vision et culture: Notre mission est de donner vie à notre promesse « At Your Side » en simplifiant et en enrichissant la vie de nos clients, de nos employés et de nos collectivités. Nous visons à être là où les gens et la technologie se rencontrent, en offrant des produits et des solutions qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et créent. Nous nous appuyons sur nos piliers culturels stratégiques — la responsabilité, l’authenticité, l’audace et l’excellence — pour nous permettre de réaliser constamment notre vision, notre mission et nos valeurs communes. Ces piliers nous aident à façonner une culture qui donne à l’entreprise les moyens de réussir. À propos de nos lieux de travail: Le siège social et le centre de distribution de Brother Canada, situés dans l’Ouest de l’île de Montréal, sont au cœur de nos activités. On y retrouve notamment les équipes du marketing, des ventes, de l’expérience client, des ressources humaines, des technologies de l’information, des finances, de la chaîne d’approvisionnement, et bien d’autres encore. Notre bureau des ventes à Mississauga, en Ontario, de même que notre centre de distribution à Richmond, en Colombie Britannique, soutiennent nos opérations d’un océan à l’autre. Travaillant en étroite collaboration avec Brother Amériques, nous sommes présents partout au Canada – toujours à vos côtés. Déclaration d’employeur offrant l’égalité des chances (EOE): Chez Brother Canada, nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail où toutes les personnes se sentent valorisées en respectant les différences individuelles et en accueillant des styles de vie et de travail variés. Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination et ne prenons aucune décision d’embauche fondée sur la race, la couleur, la religion, le genre, le handicap, ni toute autre caractéristique protégée.