Medical Receptionist jobs in Montréal, QC

Réceptionniste/Secrétaire médical(e) – Clinique privée

TotalMed Solutions Santé | Montréal, Québec

Horaire : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, 37.5 heures

Type d'emploi : Temps plein | En présentiel

Qui sommes-nous?

TotalMed Solutions Santé est une clinique médicale privée spécialisée en médecine du travail, en expertises médicales indépendantes et en évaluations médicales spécialisées.

Nous accompagnons les employeurs, les assureurs, les organisations et les particuliers en leur offrant des services médicaux professionnels et adaptés à leurs besoins.

Chez TotalMed, nous croyons que chaque interaction compte. Nous accordons une importance particulière à la qualité de notre accueil, à la rigueur de nos processus et au respect de notre clientèle.

Des dossiers qui avancent. Des personnes qui comptent.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste médical(e) pour se joindre à notre équipe de Montréal.

Vous serez le premier point de contact de notre clientèle et contribuerez activement au bon fonctionnement quotidien de la clinique.

Nous recherchons une personne accueillante, organisée, autonome et proactive, capable de gérer plusieurs responsabilités simultanément tout en offrant un service à la clientèle professionnel et attentionné.

Le poste comprend également la participation aux services de dépistage de drogues. La personne sélectionnée devra être disposée et apte à suivre et à réussir la formation de certification DATAC requise pour la collecte de spécimens, et ce, pendant sa période de probation.

Une préférence sera accordée aux candidatures détenant déjà une certification DATAC pertinente et valide.

Principales responsabilités

Accueil et service à la clientèle

• Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie, discrétion et professionnalisme.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels et assurer les suivis appropriés.
• Renseigner la clientèle sur les services offerts par la clinique.
• Orienter les clients vers les professionnels ou les services appropriés.
• Veiller à la qualité de l'expérience client, de l'arrivée jusqu'au départ.

Gestion des rendez-vous et des dossiers

• Planifier, confirmer et modifier les rendez-vous médicaux.
• Assurer le suivi des horaires des médecins et des professionnels de la santé.
• Préparer, ouvrir et mettre à jour les dossiers administratifs.
• Vérifier la présence et l'exactitude des documents et formulaires requis.
• Effectuer la saisie de données, la numérisation, le classement et l'archivage des documents.
• Assurer un traitement rigoureux et confidentiel des renseignements personnels et médicaux.

Soutien administratif et coordination

• Collaborer avec les médecins, les professionnels de la santé et l'équipe administrative.
• Effectuer les suivis administratifs nécessaires au bon déroulement des activités.
• Maintenir un environnement de réception propre, accueillant et organisé.
• Contribuer au respect des procédures internes et à l'amélioration continue des processus.
• Accomplir toute autre tâche administrative connexe relevant du poste.

Collecte de spécimens et dépistage de drogues

• Suivre et réussir la formation DATAC applicable à la collecte de spécimens pendant la période de probation, si la certification n'est pas déjà détenue.
• Une fois qualifié(e), effectuer la collecte de spécimens destinés au dépistage de drogues conformément aux procédures et aux protocoles applicables.
• Respecter rigoureusement les procédures d'identification, de documentation, de manipulation des spécimens et de chaîne de possession.
• Assurer la confidentialité et le professionnalisme lors des procédures de collecte.

Profil recherché

• Expérience en réception, en administration ou en service à la clientèle.
• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office.
• Excellentes habiletés de communication et sens du service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir les priorités.
• Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail.
• Autonomie, fiabilité, ponctualité et esprit d'équipe.
• Capacité à faire preuve de discrétion et à respecter la confidentialité des dossiers.
• Aptitude et engagement à suivre et à réussir la formation de certification DATAC requise durant la période de probation.
• Capacité à respecter des protocoles stricts et des procédures normalisées.

Atouts :

• Certification DATAC en collecte de spécimens déjà obtenue et valide (candidatures privilégiées).
• Expérience en collecte de spécimens pour le dépistage de drogues.
• Expérience en clinique médicale ou dans un environnement de santé.
• Formation en secrétariat médical ou en administration.
• Connaissance de la terminologie médicale.
• Expérience avec les logiciels de prise de rendez-vous ou de gestion de dossiers médicaux.
• Connaissance de base de l'anglais pour certaines interactions avec la clientèle.

Pourquoi vous joindre à TotalMed?

• Un horaire stable, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.
• Une rémunération concurrentielle, selon l'expérience.
• Un environnement de travail professionnel, dynamique et humain.
• Une équipe collaborative et des responsabilités diversifiées.
• La possibilité de développer des compétences spécialisées en dépistage de drogues.
• L'occasion de contribuer directement à la qualité des services offerts à notre clientèle.

Vous reconnaissez-vous dans cette description?

Vous aimez le contact humain, vous êtes organisé(e), autonome et professionnel(le), et vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement médical spécialisé?

Nous aimerions faire votre connaissance!

Faites-nous parvenir votre candidature directement sur Indeed.

TotalMed Solutions Santé

Des dossiers qui avancent. Des personnes qui comptent.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 24,00$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés

Question(s) de présélection:

• Vous aurez à faire un test d'aptitude pour déterminer vos compétences et rapidité. Êtes-vous d'accord avec cela?
• Donnez nous un exemple d'un accomplissement dans votre travail antérieur.
• Etes vous une personne organisée? Donnez-nous un exemple de cela dans votre travail antérieur.
• Avez-vous déjà travaillé dans une clinique médicale ou dans un environnement de soins de santé?
• Êtes-vous disposé(e) et apte à suivre et à réussir, pendant votre période de probation, une formation menant à la certification DATAC pour la collecte de spécimens destinés au dépistage de drogues?

Expérience:

• administration: 1 an (Obligatoire)

Langue:

• Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel