Manager Operations jobs in Montréal, QC

* An English description will follow

Basé à Montréal, nous sommes à la recherche d’un.e Superviseur du transport pour gérer nos opérations de camionnage ;

VOTRE ROLE

Planification et logistique

• Diriger et gérer une opération de transport rapide et à volume élevé grâce à une équipe de répartiteurs, de triage, de locotracteurs, de grutiers et d'employés de première ligne pour assurer l'achèvement précis et en temps opportun de toutes les activités de transport de conteneurs et des tâches de bureau de soutien.
• Comprendre et utiliser des indicateurs clés pour gérer les performances de transport, y compris le ramassage et la livraison à temps, l'utilisation des camions et le kilométrage des camions, les conteneurs intermédiaires et les HOS.
• Diriger les efforts pour améliorer l'utilisation de la flotte/de l'équipement, la disponibilité de l'entretien et l'efficacité énergétique.
• Aborder les activités de documentation, de transport et de manutention des matériaux.
• Assurer et surveiller le flux continu de communications et d'informations relatives à la livraison de la cargaison afin que les parties appropriées soient au courant des solutions/actions à prendre pour assurer des opérations sûres et opportunes.

Résolution de problèmes

• Comprendre les besoins du client, répondre à ces besoins, et maintenir et développer des relations commerciales positives avec le personnel clé d'un client impliqué ou directement lié aux activités logistiques.
• Capacité de réfléchir et de réagir rapidement, et d'ajuster les horaires et les plans d'exploitation en réponse à des événements imprévus.
• Prendre des décisions éclairées basées sur des normes de sécurité, de service et de productivité, avec une compréhension des processus, politiques et procédures de l'entreprise.
• Reconnaître les risques et les problèmes et travailler en collaboration avec d'autres pour une résolution pratique et rapide.

Gestion du personnel

• Participer à des réunions pour améliorer la productivité, résoudre les problèmes de service à la clientèle et gérer la charge de travail de l'équipe.
• Encadrer et développer les membres de l'équipe en utilisant une attitude positive, une collaboration, une communication claire et une direction.
• Recruter, former, superviser et évaluer le personnel du service.
• Fournir une orientation pour le nouveau personnel.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec les membres de votre équipe, ainsi qu'inter fonctionnellement.

Exemplifier une culture de sécurité

• Développer, exécuter et évaluer un plan d'amélioration continue pour réduire les incidents.
• Identifier et corriger de manière proactive les conducteurs/employés dangereux, les conditions, les processus de travail et les comportements dangereux.
• Assurer le respect de toutes les politiques et procédures applicables de l'entreprise.
• Coacher par des observations de sécurité

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Diplôme collégial ou universitaire dans le domaine du transport, de la logistique et/ou de la chaîne d'approvisionnement, ou l'équivalent. Expérience dans un terminal considérée comme un atout.
• 5-7 ans d'expérience professionnelle équivalente en gestion directe de la répartition, des camions et des chauffeurs;
• Une formation au transport de marchandises dangereuses est souhaitée.
• Connaissance approfondie des pratiques CAN/USA HOS.
• Expérience à diriger un service de répartition, une équipe de triage, des locotracteurs, des grutiers et des employés de première ligne.
• Doit avoir la capacité de travailler efficacement avec la gestion du temps et des compétences organisationnelles avec un suivi et un suivi.
• Capacité d'améliorer les processus et de diriger le changement.
• Doit démontrer l'appropriation et la responsabilité de gérer l'opération avec un sentiment d'urgence.
• Une solide communication écrite/orale, y compris la capacité de présenter devant les autres et de démontrer des compétences d'écoute active, est requise.
• Etre prêt et disposé à faire des remplacements pour notre équipe de répartition au besoin, cela pourra inclure des quarts en soirée à l'occasion

AVANTAGES

• Assurance collective (santé, invalidité, telemedecine, vie, voyage, dentaire, santé des yeux) après 3 mois travaillés;
• Stationnement gratuit sur site;
• Milieu de travail convivial et équipe bien soudée;
• Évènements d'entreprise à l'année;

Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi. Dans cette optique, nous encourageons les personnes faisant partie des quatre groupes désignés – femmes, nations autochtones, minorités visibles, personnes handicapées – à poser leur candidature

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We are seeking a Transportation Supervisor to manage our day-to-day trucking operations in Montreal.

HOW YOU’LL CONTRIBUTE

Planning & Logistics

• Lead and manage a fast paced and high-volume transportation operation though a team of dispatchers, yard crew, shunters, crane operators and front-line employees to ensure the accurate and timely completion of all container transportation activities and supporting office tasks.
• Understand and use key metrics to manage transportation performance, including on-time pickup and delivery, truck utilization and truck milage, container intermediates and HOS.
• Lead effort to improve fleet/equipment utilization, maintenance availability and fuel efficiency.
• Address activities in documentation, transportation, and materials handling.
• Ensure and monitor the continuous flow of communications and information relating to freight delivery so the appropriate parties are aware of solutions/actions to be taken to ensure safe and timely operations.

Problem Solving

• Understand customer’s needs, service those needs, and maintain and develop positive business relationships with a customer's key personnel involved in or directly relevant to logistics activities.
• Ability to think and respond quickly, and adjust schedules and operating plans in response to unplanned events.
• Make informed decisions based on safety, service and productivity standards, with an understanding of company processes, policies and procedures.
• Recognize risks and problems and work collaboratively with others to practical and speedy resolution.

People Management

• Participate in meetings to improve productivity, resolve customer service issues and manage workload of team.
• Coach and develop team members using a positive attitude, collaboration, clear communication, and direction.
• Recruit, train, supervise, and evaluate department staff.
• Provide orientation for new staff.
• Develop constructive and cooperative working relationships with those on your team, as well as cross functionally.

Safety

• Lead a culture of safety through personal example.
• Develop, execute, and assess continuous improvement plan to reduce incidents.
• Proactively identify and correct unsafe drivers/employees, unsafe conditions, work processes, and behaviors.
• Ensure compliance with all applicable company policies and procedures.
• Coach through safety observations.

Additional Responsibilities

• Performs other related work as required.

POSITION REQUIREMENTS

• College diploma or university degree in the field of transportation, logistics and/or supply chain, or equivalent. Terminal experience considered an asset.
• 5-7 years equivalent work experience directly managing dispatch, trucks and drivers.
• Trained in the transportation of dangerous goods is desired.
• Comprehensive knowledge of CAN/USA HOS practices.
• Experience leading a dispatch department, yard crew, shunters, crane operators and front-line employees.
• Must have ability to work efficiently with time management and organizational skills with follow-up and follow through.
• Ability to drive process improvement and lead change.
• Must demonstrate ownership & responsibility for running the operation with a sense of urgency.
• Strong written/oral communication including the ability to present in front of others, and demonstrate active listening skills are required.
• Be ready and willing to support our dispatch team as a replacement on occasion, night shift replacements on occasion;

BENEFITS

• Group insurance (health, disability, telemedicine, life, travel, dental, vision care) after 3 months of employment;
• Free on-site parking;
• Friendly work environment with a close-knit team;
• Company events throughout the year;

We are committed to equal opportunity in employment for women, aboriginal peoples, persons with disabilities and persons who are because of race or colour, in a visible minority in Canada.

Job Types: Full-time, Permanent

Benefits:

• Casual dress
• Dental care
• Extended health care
• Life insurance
• On-site parking
• Vision care

Work Location: In person