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Junior Tech Support jobs in Montréal, QC

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    • Installer et configurer les postes informatiques;
    • Assister les équipes techniques dans la résolution d’incidents.
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    • Salary Search: Technicien en soutien aux utilisateurs junior salaries in Montréal, QC
    • TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Technicien(ne)-analyste junior afin de soutenir les activités d’analyse fonctionnelle et de support applicatif.
    • Installer et configurer les équipements informatiques;
    • Assurer le soutien des logiciels de bureau et des outils Microsoft;
    • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
    • Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils.
    • DEC ou formation en informatique ou équivalent.
    • Also support the validation and improvement of tooling processes related to system platforms (IMA).
    • Demonstrate that the product data package is ready for…
    • 3+ years of Experience with UCaaS or CCaaS platforms as well as ancillary products to support these solutions.
    • Or 6+ years of relevant work experience.
    • Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés à Microsoft 365, notamment Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint et les applications Office;
    • Training, coaching, and ongoing support provided by Axxess;
    • Ideally, you have experience in technical support, customer service, or a similar role;
    • You have at least two years of experience providing on-site or telephone IT support.
    • Work closely with users and the system maintenance and support teams to…
    • Parental leave top-up and family support programs.
    • Manage daily IT support requests through the ticketing system and Slack channels.
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Career Resources:

Job Post Details

Technicien en soutien aux utilisateurs junior - job post

TEHORA
Montréal, QC•Hybrid work
Full-time

Job details

Job type

  • Full-time

Location

Montréal, QC•Hybrid work

Benefits

Pulled from the full job description

  • Flexible schedule

Full job description

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en soutien aux utilisateurs junior pour intervenir dans les activités de support technique aux utilisateurs.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

  • Installer et configurer les postes informatiques;
  • Assurer le support technique de premier niveau;
  • Documenter les interventions;
  • Assister les équipes techniques dans la résolution d’incidents.

Requirements
  • Posséder un diplôme d’études professionnelles (DEP) en soutien informatique ou en service technique d’équipement bureautique reconnu par le ministère de l’Éducation ou l’équivalent.
    • Posséder six (6) mois d’expérience en assistance informatique à l’utilisateur.


Benefits
  • Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
  • Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
  • Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
  • Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
  • Outils informatiques adaptés
  • Espace de travail épanouissant et motivant
  • Initiatives sociales et environnementales
  • Programme d’apprentissage en milieu de travail
  • Cheminement de carrière
SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

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