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Hotel jobs in Montréal, QC

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    • Gérer tous les appels téléphoniques entrants et traiter les nouvelles réservations ;*.
    • · Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral,…
    • Analyser les rapports financiers, les résultats opérationnels, les tendances du marché et les écarts budgétaires afin de repérer les possibilités d’amélioration…
    • Bilinguisme français et anglais (afin de communiquer avec les clients anglophones 50% du temps) ;
    • Planifier et superviser les travaux et les activités…
    • Le poste de superviseur de la réception participe à la gestion des opérations du département de la réception en vue de surpasser les besoins et attentes de la…
    • Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) Avantages à long terme.
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    • Nous offrons un salaire horaire de 21$ de l'heure + une participation aux pourboires + assurances collectives + avantages dans les restaurants affiliés.
    • L’Hôtel Mortagne est le plus beau et moderne complexe 4 étoiles indépendant de la Rive-Sud de Montréal, avec 190 chambres, un centre de congrès, des salles de…
    • Veuillez noter que le processus D’Étude d’Impact (EIMT) sur le Marché du Travail ne sera pas utilisé dans ce cas particulier d’offre d’emploi.
    • Prendre les réservations et enregistrer les clients.
    • Type d'emploi : Temps plein 40 Heures par semain.
    • Assister les clients avec leurs demandes et besoins.
    • Répondre rapidement aux demandes des clients tout en favorisant le travail d'équipe et la reconnaissance des employés.
    • Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations.
    • Discuter avec les clients de l'utilisation des installations.
    • Expérience: 5 ans ou plus.
    • Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations.
    • Discuter avec les clients de l'utilisation des installations.
    • Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations.
    • Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux.
    • Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training…
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hotel front desk

Career Resources:

Job Post Details

Réception/Auditeur de nuit
$28 an hour
Part-time, Casual, Permanent, Full-time

Job details

$28 an hour
Part-time, Casual, Permanent, Full-time
Night shift
Laval, QC H7T 1L4

Full job description

Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner dans leurs formalités d'arrivée et de départ ;

Gérer tous les appels téléphoniques entrants et traiter les nouvelles réservations ;

· Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie ;

Superviser les audits de nuit ;

Assurer l'enregistrement et le rapprochement exacts des transactions ;

· Équilibrer tous les comptes de revenus et de règlement chaque nuit ;

· Tenir des dossiers organisés et préparer les opérations du lendemain ;

· Flexibilité pour effectuer toute autre tâche selon les besoins ; Compétences et qualifications :

· Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais.

· Véritable passion pour un service client exceptionnel.

· Excellent esprit d'équipe et esprit de collaboration.

Maîtrise des logiciels Microsoft Office tels qu'Excel et Word.

Une expérience préalable avec PEP PM est un atout.

Disponibilité : quarts d'audit de nuit et quart de PM, y compris les week-ends et les jours fériés.

Exigences

Minimum d'un an dans un rôle similaire Type de poste : 24 à 40 heures Salaire : 28,00 $ l'heure

Rémunération : 28,00$ par heure

Heures prévues : de 24.0 à 40.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

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