Help Desk Technician jobs

LES AVANTAGES DE VENIR TRAVAILLER AVEC NOUS :

• 
  Assurances collectives et dentaire, 50 % des primes payées par l’employeur;
• Garderie subventionnée réservée aux employés et située sur les lieux du travail;
• Cotisation versée par l'employeur à un REER;
• 10 journées de maladie et 3 journées personnelles rémunérées par année;
• 3 semaines de vacances après 2 ans;
• Gym sur place accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7;
• Club social dynamique. Plusieurs activités tout au long de l’année;
• Party de Noël que tu ne veux surtout pas manquer!

HORAIRE

• 
  Horaire du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
• Poste 100% en présentiel, aucune possibilité de télétravail
• Au terminal de Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC, J3B 8G3

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• 
  Aider l’administrateur de systèmes à gérer les contrôleurs de domaine (gestion des comptes, groupes, mises-à-jour des serveurs, GPOS, etc.);
• Aider l’administrateur de système à gérer Microsoft 365;
• Offrir le support informatique nécessaire aux usagers au niveau des logiciels et de l’équipement informatique et réseau de l’entreprise;
• Assurer l’installation et le bon fonctionnement des équipements;
• Traiter les demandes de service entrante à l’aide d’un système de billets;
• Fournir un support au niveau des serveurs et postes de travail;
• Effectuer la gestion de l’inventaire informatique et des licences;
• Effectuer des réparations physiques sur les équipements;

PROFIL RECHERCHÉ

• 
  Détenir un diplôme d’études collégiale (DEC) ou professionnel (DEP) en informatique ou équivalent;
• Minimum de 2 ans d’expérience comme technicien N2-3;
• Bon communicateur, orienté vers le service à la clientèle (interne);
• Maîtrise de la suite bureautique Microsoft Office;
• Connaissance des technologies Microsoft (Windows, Active Directory, GPO, SQL, IIS);
• Connaissance des principes de réseautique d’entreprise de base;
• Connaissance d’Active directory;
• Maîtrise de postes de travail Windows 10 et 11;
• Connaissance des serveurs d’impression;
• Connaissance dans l’installation et le maintien de serveurs physiques et virtuels sous VMWare (vSphere et vCenter);
• Connaissance en réseautique (Adressage IP, Switch, vlan, DHCP, DNS, LDAP, Radius);
• Connaissance des Desktops et serveurs HP (un atout);
• Connaissance des technologies de virtualisation de postes de travail VMWare Horizon - VDI (un atout);
• Être proactif dans son travail;
• Anglais fonctionnel (communication verbale ou écrite de base au besoin);
• Détenir un permis de conduire valide.

À cette étape-ci tu te demandes si tu devrais envoyer ton CV ou non?

Allez n’hésite pas et envoi le-nous, c’est gratuit et le pire qu’il peut t’arriver c’est que tu fasses partie de notre belle et grande équipe!

Veuillez noter que la forme masculine est utilisée sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

Transport Bourassa est fier de valoriser la diversité de ses employés à travers ses terminaux. Nous encourageons les candidatures des Autochtones, des femmes, des minorités visible et ethniques, ainsi que des personnes en situation de handicap. Chez Transport Bourassa, la diversité au sein de notre équipe est un atout majeur qui permet de nous distinguer dans un environnement en constante évolution.

Quart de travail: Jour
Horaire: Temps plein
-

THE BENEFITS OF WORKING WITH US

• 
  Group and dental insurance, with 50% of premiums paid by the employer
• Subsidized daycare reserved for employees, located on-site
• Employer-contributed RRSP
• 10 paid sick days and 3 paid personal days per year
• 3 weeks of vacation after 2 years
• On-site gym accessible 24/7
• Dynamic social club with several activities throughout the year
• A Christmas party you definitely don’t want to miss!

WORK SCHEDULE

• Permanent full-time position
• Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m.
• 100% on-site position; no remote work option available

MAIN RESPONSIBILITIES

• 
  Assist the system administrator in managing domain controllers (account management, groups, server updates, GPOs, etc.)
• Assist the system administrator in managing Microsoft 365
• Provide users with IT support related to software, computer equipment, and the company’s network
• Ensure installation and proper functioning of equipment
• Handle incoming service requests using a ticketing system
• Provide support for servers and workstations
• Manage IT inventory and software licenses
• Perform physical repairs on equipment

PROFILE SOUGHT

• 
  College diploma (DEC) or vocational diploma (DEP) in IT, or equivalent
• Minimum 2 years of experience as a Level 2–3 technician
• Strong communication skills and customer-service oriented (internal clients)
• Proficient with Microsoft Office Suite
• Knowledge of Microsoft technologies (Windows, Active Directory, GPO, SQL, IIS)
• Understanding of basic enterprise networking principles
• Knowledge of Active Directory
• Proficient with Windows 10 and 11 workstations
• Knowledge of print servers
• Experience installing and maintaining physical and virtual servers using VMWare (vSphere and vCenter)
• Knowledge of networking (IP addressing, switches, VLAN, DHCP, DNS, LDAP, Radius)
• Knowledge of HP desktops and servers (an asset)
• Knowledge of VMWare Horizon – VDI desktop virtualization technologies (an asset)
• Proactive work approach
• Functional English (basic verbal or written communication when needed)
• Valid driver’s license required

At this point, you might be wondering whether you should send us your résumé or not?

Go ahead—don’t hesitate and send it to us. It’s free, and the worst that could happen is that you end up joining our amazing and growing team!

Please note that the masculine form is used without discrimination and solely to lighten the text.

Transport Bourassa is proud to promote diversity within its terminals. We encourage applications from Indigenous peoples, women, visible and ethnic minorities, as well as people with disabilities. At Transport Bourassa, the diversity within our team is a major asset that sets us apart in an ever-evolving environment.

Shift: Day
Schedule: Full-Time