Skip to main content
Post your resume and find your next job on Indeed!

Desktop Support jobs in Montréal, QC

Sort by: -
    • Track, document, and manage support requests using a ticketing system.
    • Provide technical support to employees and users via email, chat, and remote assistance.
    • Collaborate in the implementation of tools to improve response times;
    • Peak periods, tight deadlines, emergencies ;
    • Knowledge of power supplies (drivers);
    • Minimum 5 années d’expérience en support/service à la clientèle.
    • Diplôme collégial et/ou certification en service à la clientèle/support ou dans tout autres…
    • Provide timely and efficient technical support to clients.
    • Proactively set up appointments with clients for onsite service, training and support.
    • You write support contracts to ensure technical inclusions.
    • Flexible work hours, the possibility of telecommuting, a lot of autonomy for the employee as well as…
    • O Maintenir une bonne relation d’affaire avec nos fournisseurs informatiques externes.
    • O Collaborer aux divers projets d’implantation d’amélioration…
    • Équipe Microfix se spécialise dans le développement, l’implantation et la gestion d’infrastructures informatiques pour les entreprises de 50 employés et plus.
    • Comprendre et utiliser les rapports opérationnels et financiers et compléter les rapports standards et ad hoc avec précision et dans les délais.
    • Engineering experience or technical customer support service is considered a strong asset.
    • Provide exceptional customer service by phone and email.
    • Ce poste est pour vous.
    • Configurer, diagnostiquer et résoudre des problématiques liées aux équipements RF;
    • Collaborer à l’évaluation et à l’évolution des outils…
    • The ideal candidate will have a proven track record of successful MSP system administration and project delivery in a fast-paced environment and be able to work…
    • Offrir un support technique de niveau 2 aux clients par vidéoconférence et support via le Chat.
    • Possèdes une expérience en support technique niveau 2 ou en…
    • L’agent du service à la clientèle, soutien technique est responsable d’assister les clients dans la résolution des problèmes techniques avec les produits de…
    • College diploma in Electromechanical, Electronic or Electrical, or Automation and Controls, or equivalent required;
    • Flexible work schedule (day shift).
    • Vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client en offrant un service rapide, professionnel et efficace.
    • Répondre aux questions des différentes succursales ou…
Get email updates for the latest Desktop Support jobs in Montréal, QC

By creating a job alert, you agree to our Terms . You can change your consent settings at any time by unsubscribing or as detailed in our terms.

People also searched:

it support
technical support
it
desktop support technician
help desk
help desk support
part time
system administrator
it help desk
it technician

Career Resources:

Job Post Details

Support Specialist - job post

Teletherapy Match
Montréal, QC
$42,571.82–$78,819.47 a year - Full-time

Job details

Pay

  • $42,571.82–$78,819.47 a year

Job type

  • Full-time

Location

Montréal, QC

Benefits

Pulled from the full job description

  • Life insurance
  • Employee assistance program

Full job description

Job Overview

Teletherapy Match is seeking a proactive and customer-focused Support Specialist to join our growing team. In this role, you will provide technical assistance to employees and platform users, troubleshoot software and system issues, and help ensure the smooth operation of our digital teletherapy platform. The ideal candidate is organized, technically skilled, and committed to delivering excellent support in a fast-paced environment.

Responsibilities

  • Provide technical support to employees and users via email, chat, and remote assistance.
  • Troubleshoot hardware, software, and account-related issues.
  • Assist with Windows, macOS, and common productivity applications.
  • Resolve connectivity and system access issues.
  • Track, document, and manage support requests using a ticketing system.
  • Escalate complex technical issues when necessary.
  • Assist with software updates, user account management, and system configuration.
  • Maintain accurate documentation of support procedures and solutions.
  • Deliver professional and timely customer service while ensuring user satisfaction.

Requirements

  • Strong knowledge of Windows and macOS operating systems.
  • Familiarity with Microsoft Office and common business applications.
  • Basic understanding of networking concepts
  • Experience using help desk or ticket management systems is an asset.
  • Excellent troubleshooting and problem-solving skills.
  • Strong communication and interpersonal skills.
  • Ability to work independently, manage multiple tasks, and meet deadlines.

This position offers an excellent opportunity to grow your technical skills while supporting an innovative organization dedicated to improving access to quality mental healthcare.

Aperçu du poste

Teletherapy Match est à la recherche d'un Spécialiste du soutien technique proactif et axé sur le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe en pleine croissance. Dans ce rôle, vous fournirez une assistance technique aux employés et aux utilisateurs de notre plateforme, résoudrez les problèmes liés aux logiciels et aux systèmes, et contribuerez au bon fonctionnement de notre plateforme numérique de téléthérapie. Le candidat idéal est organisé, possède de solides compétences techniques et s'engage à offrir un soutien de grande qualité dans un environnement dynamique.

Responsabilités

  • Fournir un soutien technique aux employés et aux utilisateurs par courriel, clavardage et assistance à distance.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel informatique, aux logiciels et aux comptes utilisateurs.
  • Offrir du soutien pour les systèmes d'exploitation Windows, macOS et les applications bureautiques courantes.
  • Résoudre les problèmes de connectivité et d'accès aux systèmes.
  • Assurer le suivi, la documentation et la gestion des demandes de soutien à l'aide d'un système de billetterie.
  • Transmettre les problèmes techniques complexes aux membres appropriés de l'équipe lorsque nécessaire.
  • Participer aux mises à jour logicielles, à la gestion des comptes utilisateurs et à la configuration des systèmes.
  • Maintenir une documentation précise des procédures de soutien et des solutions apportées.
  • Offrir un service professionnel et rapide tout en veillant à la satisfaction des utilisateurs.

Exigences

  • Excellente connaissance des systèmes d'exploitation Windows et macOS.
  • Maîtrise de Microsoft Office et des applications professionnelles courantes.
  • Connaissance de base des concepts de réseautage.
  • Une expérience avec un système de billetterie ou de gestion des demandes de soutien constitue un atout.
  • Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en dépannage.
  • Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
  • Capacité à travailler de façon autonome, à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les échéances.

Ce poste offre une excellente occasion de développer vos compétences techniques tout en contribuant au succès d'une organisation innovante qui s'engage à améliorer l'accès à des services de santé mentale de qualité.

Pay: $42,571.82-$78,819.47 per year

Benefits:

  • Employee assistance program
  • Life insurance

Work Location: In person

Let Employers Find YouUpload Your Resume