Desktop Support jobs in Montréal, QC

Au sein du site de production de DELPHARM Montréal situé à Pointe-Claire, nous recherchons une ou un Administrateur(trice) Systèmes et Réseaux.

Le/la titulaire assure l’administration, la performance, la sécurité et la conformité BPF des infrastructures systèmes, réseaux et virtualisation du site. Il/elle veille au maintien des environnements Microsoft, VMware, Cisco et Check Point, tout en contribuant aux activités de validation, de supervision et de support aux usagers.

RESPONSABILITÉS

· Assurer le suivi de performance du LAN (Cisco) et maintenir la documentation réseau à jour (schémas, VLAN, inventaires).

· Surveiller quotidiennement les serveurs, services Microsoft, sauvegardes et ressources (CPU, mémoire, espace disque).

· Administrer l’environnement Microsoft Windows (serveurs et postes) : Active Directory, GPO, DNS/DHCP, gestion des comptes et droits.

· Assurer la sécurité et les droits d’accès via Active Directory, incluant les révisions périodiques des habilitations.

· Administrer la plateforme VMware : déploiement, exploitation, capacité, disponibilité.

· Configurer, optimiser et dépanner les équipements réseau Cisco (switching/routing).

· Administrer les firewalls Check Point : règles, objets, NAT, VPN, logs, revues périodiques et amélioration continue.

· Participer au déploiement d’infrastructures TI et aux activités de mise en œuvre/post-mise en œuvre (instructions, preuves, plans de retour en arrière).

· Effectuer la révision des logs, des mises à jour et contribuer au patch management et au durcissement.

· Assurer la supervision, la maintenance et la validation des systèmes informatisés manufacturiers et de laboratoire.

· Maintenir les systèmes dans leur état qualifié et contribuer au processus de change control.

· Participer aux activités de validation des systèmes informatisés (CSV) : documentation, exécution des tests (IQ/OQ), gestion des écarts.

· Appliquer les principes de Data Integrity (ALCOA+) et assurer la traçabilité et la conservation des preuves auditables.

· Diagnostiquer, exécuter et documenter les interventions techniques ; proposer des actions préventives.

· Participer aux activités de maintenance corrective et préventive de l’infrastructure TI.

· Installer et configurer serveurs et équipements informatiques ; maintenir les inventaires à jour.

· Collaborer avec les spécialistes systèmes/automatisation et les électrotechniciens pour les systèmes informatisés manufacturiers.

· Fournir du support aux usagers niveaux 1, 2 et 3 et documenter les interventions.

FORMATION ET EXPERIENCE REQUISES

· Minimum 5 ans d’expérience en administration systèmes et réseaux.

· Minimum 5 ans d’expérience en environnement BPF (pharmaceutique ou réglementé).

· Très bonne expérience Microsoft Windows (serveurs et postes) et Active Directory.

· Très bonne expérience VMware.

· Très bonne expérience Cisco (switching/routing, VLAN, dépannage).

· Très bonne expérience Check Point (administration, VPN, règles, logs).

· Expérience avec des outils de supervision/monitoring (SolarWinds : atout).

· Bonne compréhension des exigences réglementaires (21 CFR Part 11, CSV).

· Formation technique en informatique ou expérience équivalente.

· Certifications appréciées : CCNA/CCNP, VMware (VCP), Microsoft

CONNAISSANCES ET HABILETÉS

· Excellentes compétences techniques Microsoft (Windows Server, AD, GPO, DNS/DHCP).

· Maîtrise avancée de VMware (capacité, disponibilité, exploitation).

· Excellentes connaissances en réseautique Cisco.

· Maîtrise des firewalls Check Point (politiques, VPN, logs).

· Connaissance des bonnes pratiques de supervision/exploitation (SolarWinds : bonus).

· Connaissance des environnements GxP et exigences réglementaires applicables.

· Maîtrise des principes de Data Integrity (ALCOA+).

· Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et de la planification.

· Excellentes habiletés interpersonnelles et sens du service client.

· Capacité à travailler sous pression et à gérer les urgences.

· Bonne maîtrise du français et de l’anglais technique.

CE QUI NOUS DISTINGUE

· Salaire compétitif avec boni annuel

· Programme de référencement interne jusqu'à 3 000 $

· Assurances médicale et dentaire de base payées à 100 % par l'employeur

· Couverture complémentaire : assurance vie, invalidité, vision, télémédecine

· Cotisation au régime de retraite jusqu’à 6% par l’employeur

· Programme d'aide aux employés et bien être

· Vacances généreuses dès la première année

· 5 journées personnelles annuelles

· Congés additionnels pendant les fêtes

· Milieu stimulant axé sur la responsabilisation, l'expertise, la bienveillance et le développement professionnel

· Opportunités de formation continue et de perfectionnement

· Chaussures de sécurité fournies

· Cafétéria sur place, repas cuisinés par notre Chef Régis à prix réduit

· Événements d'entreprise pour renforcer la cohésion d'équipe

· Grand stationnement gratuit, bornes de recharge électriques, supports à vélo

· Emplacement stratégique : accès facile via l'autoroute Transcanadienne, arrêt d'autobus à l'entrée, proximité du REM

** Le genre masculin est utilisé sans discrimination, dans le seul but d'alléger le texte. **

Lieu du poste : En présentiel