Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Côte-Nord dessert une population d'environ 95 000 habitants sur un territoire s'étendant de Tadoussac à Blanc-Sablon (près de 1 300 km de littoral), en passant par L'Île-d'Anticosti et les villes nordiques de Fermont et de Schefferville. Le CISSS de la Côte-Nord est responsable de planifier, coordonner, organiser et offrir des services de santé et sociaux à l'ensemble de la population de la région. Il compte une cinquantaine d’installations et regroupe 3 600 employés.

Attributions

Sous l'autorité de la conseillère cadre à la liaison autochtone :

Le préposé(e) en établissement nordique accueille, guide, soutient, accompagne, informe et réfère les usagers dans leur parcours de soins et dans une perspective de sécurisation culturelle :

• En leur offrant un soutien culturel et émotionnel;
• En jouant le rôle d’interprètes culturels permettant à la fois aux usagers, aux intervenants de la santé et des services sociaux et aux professionnels de la santé de partager une meilleure compréhension de leurs attentes et de leurs interventions respectives;
• Il favorise la confiance des usagers à l’égard des acteurs du CISSS CN avec lesquels il doit interagir ainsi que la confiance à l’égard des soins et des services qui leur sont proposés. Pour ce faire, il s’assure notamment de leur compréhension des informations concernant leur état de santé ainsi que des soins et services offerts. Le navigateur de services peut aussi les informer des ressources, des programmes et des services disponibles en cette matière;
• Son rôle s’exerce au sein de l’organisation des services. Ainsi, le navigateur collabore avec les membres de l’équipe de soins pour faciliter la prise en charge des usagers. Sa présence et son apport facilitent les communications entre les usagers autochtones et le personnel soignant, contribuant ainsi à soutenir la coordination des soins et la juste compréhension des différentes interventions et des traitements offerts à la personne autochtone.

Responsabilités spécifiques :

• Prépare et saisie à l’ordinateur les activités qu’elle fait, dans un fichier de suivi journalier, visant l’amélioration du service;
• Peut assister des équipes de soignants dans l’adaptation de leurs services aux réalités autochtones et en faisant la promotion des réalités de ceux-ci. Elle s’assure que l’usager puisse consentir de façon libre et éclairée aux soins, traitements, interventions ou aux services qu’il ou qu’elle reçoit;
• Être en mesure de collaborer avec différents partenaires internes et externes de l’établissement;
• Sera appelée à travailler en étroite collaboration avec les conseillères cadres à la liaison autochtone du CISSS de la Côte-Nord;
• Collabore avec la commissaire aux plaintes et à la qualité des services pour faciliter l’accès au processus de plaintes aux personnes autochtones le requérant.

Exigences

Cette personne doit être en mesure de traduire les propos des personnes-ressources et des usagers autochtones dans le cadre de ses fonctions.

Profil des compétences

• Maîtrise de la langue innue;

• Maîtrise de la langue naskapie – un atout;

• Bonne connaissance ou savoir bien s’exprimer en français;

• Connaître les réalités des communautés de la Côte-Nord;

• Faire preuve de diplomatie et de discrétion, en raison de la nature du travail et de la confidentialité des dossiers;

• Sens de la planification et de l’organisation;

• Sens de la confidentialité et du respect;

• Elle est habileté à utiliser des modes de communication technologique (IPAD, cellulaire);

• Doit démontrer des habiletés relationnelles (respect, communication et écoute);

• Être reconnue comme une personne de confiance.

Conditions de travail

Salaire : 29.37$ de l'heure

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Information

Le CISSS de la Côte-Nord applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités ethniques et visibles et les personnes en situation de handicap à soumettre leur candidature. Sur demande, des mesures d'accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap, en fonction de leurs besoins.

Veuillez prendre note que ces affichages sont diffusés de façon continue. La date d'expiration indiquée est fournie à titre informatif seulement.