Bilingual Medical Receptionist jobs

Overview
Join our dynamic psychology clinic, Restore & Rise Psychology as a part-time bilingual (French-English) Administrative Assistant and become a vital part of a compassionate, professional team dedicated to providing exceptional mental health services. In this energetic role, you will be the welcoming face of our clinic, ensuring smooth daily operations and creating a positive experience for clients and staff alike. Your proactive approach and organizational skills will help facilitate efficient scheduling, billing, and communication, all while supporting our mission to promote mental well-being. This is an excellent opportunity for someone eager to grow in a supportive environment that values the field of psychotherapy.

Responsibilities

• Receive and respond to phone calls and emails from new and existing clients in a warm, empathic, knowledgable, and friendly mannger.
• Schedule and reschedule appointments accurately using the booking softeware: Jane App (training provided)
• Provide a brief intake and assessment of client's presenting problems
• Assign clients with the appropriate therapist
• Support administrative tasks such as preparing documents, managing correspondence, and handling office supplies
• Collaborate with team members to ensure smooth clinic operations and excellent client service

Requirements

• Bilingual English and French
• Prior experience working in medical or mental health office settings preferred; familiarity with Jane App is a plus (training will be provided)
• Strong knowledge of psychological issues and terminology relevant to mental health services
• A Bachelor's degree in counselling or psychology (including a bachelor's degree in progress)
• Experience with office mangement software such as Word, Power Point, and Exel
• Excellent organizational skills with attention to detail and confidentiality
• Previous front desk, online, or administrative experience in healthcare settings is highly desirable
• Ability to work independently while contributing positively to team dynamics

Join us in making a difference! We’re committed to fostering an inclusive environment where your skills are valued, your growth is supported, and your contributions help improve lives every day.

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Présentation

Rejoignez notre clinique de psychologie dynamique, Restore & Rise Psychology, en tant qu'adjoint(e) administratif(-ive) bilingue (français-anglais) à temps partiel, et devenez un membre essentiel d'une équipe bienveillante et professionnelle, dévouée à offrir des services de santé mentale exceptionnels.

Vous intégrerez une équipe professionnelle et bienveillante, résolument tournée vers l'offre de services de santé mentale d'excellence. Dans ce poste stimulant, vous incarnerez le visage accueillant de la clinique, veillerez au bon déroulement des activités quotidiennes et contribuerez à créer une expérience positive tant pour les clients que pour le personnel. Votre approche proactive et vos compétences organisationnelles faciliteront la gestion efficace des plannings, de la facturation et de la communication, tout en soutenant notre mission : promouvoir le bien-être mental. C'est une opportunité idéale pour une personne désireuse d'évoluer au sein d'un environnement bienveillant qui valorise le domaine de la psychothérapie.

Responsabilités

• Recevoir et traiter les appels téléphoniques et les courriels de clients (nouveaux et existants) avec chaleur, empathie, courtoisie et professionnalisme.
• Planifier et modifier les rendez-vous avec précision à l'aide du logiciel de réservation Jane App (formation fournie).
• Effectuer une brève évaluation initiale des besoins et des motifs de consultation des clients.
• Orienter les clients vers le thérapeute le plus approprié.
• Assurer diverses tâches administratives, telles que la préparation de documents, la gestion de la correspondance et le suivi des fournitures de bureau.
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour garantir le bon fonctionnement de la clinique et offrir un service client d'excellence.

Exigences

• Bilingue anglais-français
• Une expérience préalable dans un cabinet médical ou un service de santé mentale est préférable ; la connaissance de Jane App constitue un atout (une formation sera dispensée).
• Solide connaissance des problématiques psychologiques et de la terminologie propre aux services de santé mentale.
• Baccalauréat (ou équivalent) en counseling ou en psychologie (ou cursus en cours).
• Maîtrise des logiciels de bureautique tels que Word, PowerPoint et Excel. Excellentes capacités d'organisation, souci du détail et respect de la confidentialité.
• Une expérience préalable à l'accueil, en ligne ou dans l'administration du secteur de la santé est vivement souhaitée.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant positivement à la dynamique d'équipe.

Rejoignez-nous pour faire la différence ! Nous avons à cœur de favoriser un environnement inclusif où vos compétences sont valorisées, votre développement est soutenu et vos contributions contribuent à améliorer des vies au quotidien.

Pay: $20.00-$25.00 per hour

Expected hours: 5.0 – 10.0 per week

Work Location: Remote