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Premier directeur des ventes - Télétravail - Temporaire Temps plein télévail, doit travailler à partir du Canada POSTE TEMPORAIRE D'UNE DURÉE DE TROIS MOIS (avec possibilité d'extension) Remote

Gestionnaire équipes des ventes téléphonique ( Centre d'appel)

Le Premier directeur des ventes doit diriger une équipe qui a pour mandat d’atteindre ou de dépasser les objectifs établis. L’accent sera mis sur l’atteinte de l’excellence en matière de service à la clientèle, la protection des revenus actuels, l’acquisition de la clientèle, et l’anticipation proactive des tendances et des répercussions sur le marché. Pour ce faire, le candidat retenu fournira régulièrement de l’encadrement et de la formation à tous les membres de l’équipe afin d’assurer leur perfectionnement. Dans le cadre de son travail, a l’autorité générale de passer des contrats pour la société.

Principales responsabilités:

• Croissance des revenus
• Concrétiser la vision, les stratégies et les initiatives des canaux afin de favoriser l’atteinte de l’ensemble des objectifs établis par l’équipe, au moyen de la croissance rentable et durable des revenus.
• Flux des travaux
• Communiquer clairement aux membres de l’équipe et suivre de près les attentes en ce qui concerne le flux des travaux, dans le but de faciliter la production de rapports des revenus fixés, avec exactitude et en temps utile. Cette tâche sera accomplie grâce à l’optimisation de toutes les ressources.
• Encadrement et perfectionnement
• Fournir régulièrement de l’encadrement aux membres de l’équipe afin d’appuyer l’atteinte de tous les objectifs en matière de revenus et faire en sorte que la manière de vendre et l’équation de la valeur Groupe Pages Jaunes sont communiqués efficacement aux clients. Durant ces séances de formation, des possibilités d’amélioration seront cernées et mises à exécution au moyen de programmes de développement individuels.

Orientation client

• Chercher constamment à améliorer l’expérience client en trouvant des moyens d’améliorer le service et le degré de satisfaction de la clientèle, et gérer les escalades des plaintes des clients de manière opportune et professionnelle.
• Démonstration des valeurs de PJ
• Diriger en donnant l’exemple et établir une culture au sein de l’équipe qui reconnaît la démonstration des valeurs de base de PJ dans l’exercice des activités quotidiennes de l’entreprise.

Exigences:

Études, expérience et compétences techniques

• Baccalauréat en marketing, en commerce ou en administration des affaires.
• Expérience dans un poste de gestion des ventes et rendement élevé antérieur au sein d’une équipe des ventes.
• De l’expérience en publicité et des médias est souhaitée.

Compétences non techniques et aptitudes

• Habileté à diriger, à encadrer et à motiver une équipe de vente très performante.
• Capacité de nouer des relations d’affaires productives à l’échelle des divers services et des échelons de l’entreprise.
• Habileté à soutenir l’orientation stratégique et à concrétiser le plan de soutien.
• Jugement solide reconnu et aptitudes à la prise de décisions.
• Capacité d’influencer les autres afin d’obtenir leur soutien à l’égard des revenus et des initiatives auprès de la clientèle.
• Solides aptitudes à l’organisation et à la gestion des priorités.
• Excellentes aptitudes à la présentation et à la communication.
• Ce poste implique des interactions QUOTIDIENNES avec des clients ou des professionnels àl’interne et/ou à l’externe à l'échelle nationale. Par conséquent, le BILINGUISME en français et en anglais est requis.

Pourquoi Pages Jaunes?

Depuis plus de 100 ans, Pages Jaunes aide les entreprises canadiennes à entrer en contact avec leurs clients. Aujourd’hui, nous sommes un leader du marketing numérique, avec plus de 76 % de nos revenus provenant de solutions numériques.

Grâce à nos partenariats avec Google et Meta, nous offrons aux PME des outils puissants pour développer leur présence en ligne et attirer de nouveaux clients.

En vous joignant à Pages Jaunes, vous ferez partie d’une entreprise avec une marque forte, des produits éprouvés et une culture de vente axée sur la performance et la croissance.

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Sales Team Manager - Temporary Contract-Telsales-THIS IS A 3 MONTH TEMPORARY POSITION (Possibility of extension)
Full Time, Temporary, Remote, Must live in Canada

What is a Senior Sales Manager (Call Center) at Yellow Pages?
As a Senior Sales Manager, your are responsible for leading a team to meet and exceed all assigned targets. Focus must be placed on high levels of customer service, the protection of existing revenue, customer acquisition, and proactively anticipating market trends and impacts. This is achieved through ongoing and frequent coaching and development of all team members.

Want to contribute to the development and prosperity of local small and medium-sized businesses? Welcome to Yellow Pages! As a Google Premium Partner and Facebook Marketing Partner, Yellow Pages is a leader in digital marketing for companies across Canada.

Main Responsibilities:

• Revenue Growth: Execute Channel vision, strategies and initiatives to support the achievement of all assigned team targets through profitable and sustainable revenue growth.
• Workflow: Clearly communicate and monitor workflow expectations to team members to facilitate the timely and accurate reporting of all assigned revenues.

This is accomplished through the optimization of all resources.

• Coaching & Development: Conduct regular coaching of team members to support achievement of all revenue targets and ensure YP Way of Selling and Value Equation are effectively communicated to customers.

Through these sessions opportunities for improvement will be identified and actioned through individualized development plans.

• Customer Focus: Continuously work to enhance the customer experience by identifying opportunities for improvements in service and satisfaction levels and dealing with customer escalations in a timely and professional manner.
• Demonstration of YP values: Lead by example and create an environment within the team that rewards and recognizes the demonstration of core YP values in day-to-day operation of the business.

Why should you apply for the Senior Sales Manager position?

• You join the biggest digital marketing company in Canada!
• We reward the most beautiful achievements by awarding prizes or recognition programs
• We propose to our employees to move on to new challenges according to their expectations, whether in sales or in another department of our company!
• Work schedule from Monday to Friday
• Work from home

What do you need to be Senior Sales Manager - Digital marketing at Yellow Pages?

• Degree in Marketing, Commerce or Business Administration.
• Experience in a Senior Sales Management position with a history of high performing Sales Team is required
• A background in advertising and media is preferred.

On top of mastering YP’s management competencies, the Senior Sales Manager will also have to possess the following skills/competencies:

• Ability to lead, coach and motivate a highly performing sales team.
• Build productive business relationships across departments and leadership levels.
• Ability to support the strategic direction and execute the supporting plan.
• Demonstrate solid judgment and decision-making skills.
• Ability to influence others to ensure support for revenue and
• customer initiatives.
• Strong organizational and priority management skills.
• Possess excellent presentation and communication skills.
• Train topics relevant to our sales process and product offering
• This position involves OCCASIONAL interactions with clients or professionals both internally andexternally on a national scale. Therefore, French proficiency is a strong asset.

You are ready to join the Yellow Pages adventure as an Senior Sales Manager ?

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Why Yellow Pages?

For more than 100 years, Yellow Pages has helped Canadian businesses connect with customers. Today, we are a digital marketing leader, with over 76% of our revenue coming from digital solutions.

Through partnerships with Google and Meta, we provide SMBs with powerful tools to grow their online presence and attract new customers.

Pay: $78,000.00-$115,000.00 per year

Benefits:

• Dental care
• Extended health care
• Life insurance
• Paid time off
• RRSP match
• Work from home

Application question(s):

• How many years do you have in digital marketing?

Education:

• Bachelor's Degree (preferred)

Experience:

• digital marketing: 2 years (preferred)

Language:

• Do you speak English? (required)

Work Location: Remote