Simon jobs

La Maison Simons a été fondée en 1840 par John Simons à Québec. À l’origine une mercerie, l’entreprise familiale est aujourd’hui synonyme de mode accessible et inspirée. Tout est mis en œuvre pour cultiver la créativité et bâtir des relations de qualité avec la clientèle, le personnel et les partenaires. L’entreprise est soucieuse de l’environnement et des communautés où elle opère.

Simons est reconnue comme une autorité mode avec son concept de magasinage original. Collections exclusives, marques émergentes locales et nationales ainsi que pièces de grands créateurs et créatrices internationaux sont offertes sous un même toit, à travers des univers distinctifs.

Vous aimez travailler avec la clientèle, souhaitez offrir un service exceptionnel et vous appréciez travailler avec les nouvelles technologies ? Le poste de conseillère ou de conseiller au centre de service à la clientèle Simons au Campus Québec est fait pour vous.

Il s'agit d'un poste saisonnier jusqu'au mois de janvier 2027.

L' horaire doit comprendre un jour de fin de semaine et un soir soit le jeudi ou le vendredi soir.

Principales responsabilités :

• Offrir un service à la clientèle professionnel en accompagnant les clients et en répondant à leurs besoins par téléphone, par courriel ou par clavardage.
• Répondre à toutes questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours ainsi qu'à celles relatives au programme de fidélité ou aux événements et aux activités proposées sur notre site Web.
• Assurer le suivi des demandes et résoudre les problématiques de façon efficace et courtoise.
• Informer et conseiller les clients afin de leur offrir une expérience à la hauteur des standards de qualité supérieure.
Traiter les demandes conformément aux politiques et procédures de l'organisation.

Profil recherché :

• Être apte à travailler dans un milieu axé sur les technologies de l'information.
• Posséder d'excellentes compétences communicationnelles en anglais et en français, autant à l'oral qu'à l'écrit, afin de répondre à tous les clients au pays.
• Être une personne empathique et avenante.
• Faire preuve d'une éthique de travail professionnelle et adéquate.
• Être une personne rigoureuse et ordonnée.
• Avoir de bonnes capacités interpersonnelles.
Avoir un horaire flexible et malléable.

Avantages offerts :

• Stationnement gratuit.
• Escompte sur vos achats chez Simons.
• Aires de repos lumineuses et confortables.
• Salle d'entraînement complète avec vestiaires et service de kinésiologie.
• Service de cafétéria proposant un menu varié et abordable.

Chez Simons, les personnes sont au cœur de tout ce que nous entreprenons. Nous accordons une attention particulière au bien-être de nos employées et employés et de leur famille, en soulignant les moments importants qui marquent leur parcours, qu’il s’agisse d’anniversaires de service ou d’étapes significatives de leur vie.

La créativité, l’esprit de communauté et le respect font partie intégrante de notre ADN. Nous offrons à chacune et à chacun la possibilité de bâtir une carrière à son image, que ce soit au sein de nos magasins, à notre siège social ou à notre Campus de Québec. Fiers de reconnaître la contribution de nos équipes, nous proposons des conditions de travail compétitives ainsi qu’une gamme d’avantages complète et évolutive. Nous favorisons également la flexibilité et un environnement de travail accueillant, inclusif et bienveillant, où tous peuvent s’épanouir pleinement.

Saisissez l’occasion de joindre une équipe passionnée et de contribuer à une entreprise qui place les gens au cœur de ses priorités.