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Job Description – Business Development Manager (Eastern Quebec)

• Company: MSC Cruises (Canada) Ltd
• Job Title: Business Development Manager – Eastern Quebec & Atlantic Canada
• Department: Commercial
• Reports to: Country Manager
• Location: Canada – Quebec City
• Hiring Date: October 2026

Job Purpose

Are you ready to set sail with the world’s fastest-growing cruise line? As our Business Development Manager for Eastern Quebec & Atlantic Canada, you won’t just manage accounts, you’ll reinvent the BDM role!

We are looking for a passionate strategist and innovator to pioneer fresh ideas, forge impactful connections, and expand our key trade partnerships. You will design and drive high-impact local marketing programs that maximize sales, drive passenger growth, and boost revenue across your territory. Above all, you will serve as an enthusiastic Brand Ambassador for MSC Cruises, inspiring travel partners and consumers alike.

If you thrive in an ambition and want to play an integral role in a rapidly expanding global brand, this is your opportunity to shine.

Key Responsibilities

• Drive Growth & Unlock Opportunity: Continuously scout and develop new revenue streams across Western Quebec while nurturing strong, long-term trade relationships to achieve ambitious sales targets.
• Strategic Partnering: Collaborate with accounts to build dynamic monthly, quarterly, and annual business strategies. Help travel partners scale profitability and agilely adapt plans when market opportunities arise.
• Connection & Accessibility: Design an effective engagement plan to stay highly accessible to travel partners, fostering seamless, transparent communication.
• Smart Budget Management: Oversee and optimize your territory budget—including travel, Co-Op marketing, and expenses—ensuring max ROI with monthly reviews.
• Local Marketing & Events: Actively support, co-create, and elevate trade partner marketing campaigns, promotions, and high-impact events.
• Data-Driven Insights: Analyze performance metrics to deliver compelling monthly and quarterly business reviews to key accounts, turning data into actionable growth recommendations.
• Immersive Brand Experiences: Host engaging seminars, trade/consumer shows, cruise events, and Familiarization Cruises to ignite trade enthusiasm.
• Continuous Mastery: Stay ahead of the curve on corporate updates, policies, brand strategies, and industry trends to remain an authoritative industry voice.
• Agile Execution: Perform key job-related functions and embrace special initiatives as assigned.

Job Requirements: Skills, Competencies and Experience

• Bilingual Communicator: Full fluency in French and English (spoken and written) is required. (Additional languages are a fantastic bonus!)
• Training & Empowerment: Strong passion and ability for conducting training sessions, empowering travel partners with deep product knowledge, sales techniques, and brand updates.
• Education & Expertise: A University degree or College diploma is an asset, supported by a proven track record of outstanding sales achievements.
• Proven Sales Track Record: 3 to 5+ years of field sales experience with demonstrated success managing high-value contract negotiations ($500,000+).
• Strategic Marketer: Practical experience in co-creating, negotiating, and executing high-impact marketing plans.
• Tech-Savvy Advantage: Familiarity with Salesforce CRM, PowerBI, and QlikSense. Proficiency in Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
• Credible & Solution-Oriented: Ability to build instant credibility through deep product knowledge, consistent execution, and proactive problem-solving.
• Master Presenter & Negotiator: Exceptional presentation skills, comfortable inspiring both intimate groups and large audiences.
• Financial & Business Acumen: Strong capability to prepare and analyze Cost of Sale (CoS) metrics, paired with a sharp understanding of market dynamics and competitive trends.
• Self-Driven & Organized: High autonomy with exceptional time management skills to manage a dynamic territory independently.
• Mobility & Travel Ready: Must have reliable personal transportation, a valid Canadian Driver’s License with a clean driving record, and the ability to travel freely as required within Canada and to the USA.

Working Schedule & Perks

• Time Zone: EDT/EST.
• Benefits: Full participation in the comprehensive Company benefit plan
• Place of Employment: Quebec City, Quebec, Canada

French Version:

Job Description – Business Development Manager (Eastern Quebec & Atlantic Canada)

Entreprise : MSC Cruises (Canada) Ltd

Titre du poste : Gestionnaire du développement des affaires – Est du Québec et Canada atlantique

Service : Commercial

Supérieur hiérarchique : Directeur national

Lieu de travail : Québec, Québec, Canada

Date d'embauche : Octobre 2026

Objectif du poste

Êtes-vous prêt à prendre le large avec la compagnie de croisières connaissant la croissance la plus rapide au monde? En tant que Gestionnaire du développement des affaires pour l'Est du Québec et le Canada atlantique, vous ne vous contenterez pas de gérer des comptes : vous aurez l'occasion de réinventer le rôle de gestionnaire du développement des affaires (BDM)!

Nous recherchons une personne passionnée par la stratégie et l'innovation, capable de proposer de nouvelles idées, de créer des liens significatifs et de développer nos partenariats clés avec les professionnels du voyage. Vous concevrez et mettrez en œuvre des programmes de marketing locaux à fort impact afin de maximiser les ventes, d'accroître le nombre de passagers et d'augmenter les revenus sur votre territoire. Par-dessus tout, vous serez un ambassadeur enthousiaste de la marque MSC Cruises, capable d'inspirer nos partenaires de voyage et les consommateurs.

Si vous êtes animé par l'ambition et souhaitez jouer un rôle essentiel au sein d'une marque mondiale en pleine expansion, cette occasion est pour vous!

Principales responsabilités

• Stimuler la croissance et saisir les occasions d'affaires : Repérer et développer continuellement de nouvelles sources de revenus dans l'Est du Québec, tout en entretenant des relations commerciales solides et durables afin d'atteindre des objectifs de vente ambitieux.
• Partenariats stratégiques : Collaborer avec les comptes afin d'élaborer des stratégies commerciales mensuelles, trimestrielles et annuelles dynamiques. Aider les partenaires de voyage à accroître leur rentabilité et adapter rapidement les plans lorsque de nouvelles occasions se présentent.
• Relations et accessibilité : Concevoir un plan d'engagement efficace afin de demeurer hautement accessible aux partenaires de voyage et de favoriser une communication fluide et transparente.
• Gestion budgétaire stratégique : Superviser et optimiser le budget de votre territoire, notamment les déplacements, le marketing coopératif et les dépenses, en veillant à maximiser le rendement du capital investi (RCI) grâce à des évaluations mensuelles.
• Marketing local et événements : Soutenir activement, créer conjointement et rehausser les campagnes de marketing, les promotions et les événements à fort impact des partenaires commerciaux.
• Analyse axée sur les données : Analyser les indicateurs de performance afin de présenter des revues d'affaires mensuelles et trimestrielles pertinentes aux comptes clés, en transformant les données en recommandations concrètes pour stimuler la croissance.
• Expériences de marque immersives : Organiser des séminaires, des salons professionnels et grand public, des événements de croisière et des croisières de familiarisation captivants afin de susciter l'enthousiasme des partenaires commerciaux.
• Perfectionnement continu : Se tenir informé des mises à jour corporatives, des politiques, des stratégies de marque et des tendances de l'industrie afin de demeurer une référence reconnue dans le secteur.
• Exécution agile : Effectuer les fonctions essentielles liées au poste et participer aux initiatives spéciales qui lui sont confiées.

Exigences du poste : compétences, aptitudes et expérience

• Communication bilingue : Maîtrise complète du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, exigée. (La connaissance d'autres langues constitue un atout important!)
• Formation et développement des compétences : Fort intérêt et aptitude à animer des séances de formation, à renforcer les compétences des partenaires de voyage en matière de connaissance des produits, de techniques de vente et de mises à jour de la marque.
• Formation et expertise : Diplôme universitaire ou diplôme collégial, un atout, accompagné d'une expérience éprouvée et de résultats exceptionnels dans le domaine des ventes.
• Expérience éprouvée en vente : De 3 à 5 années ou plus d'expérience en vente sur le terrain, avec une réussite démontrée dans la gestion de négociations de contrats de grande valeur (500 000 $ et plus).
• Marketing stratégique : Expérience pratique dans la co-création, la négociation et la mise en œuvre de plans de marketing à fort impact.
• Atout technologique : Connaissance de Salesforce CRM, Power BI et Qlik Sense. Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
• Crédibilité et orientation vers les solutions : Capacité à établir rapidement sa crédibilité grâce à une connaissance approfondie des produits, à une exécution constante et à une résolution proactive des problèmes.
• Excellentes aptitudes en présentation et négociation : Compétences exceptionnelles en présentation, avec aisance à inspirer aussi bien de petits groupes que de grandes audiences.
• Sens financier et sens des affaires : Solides aptitudes à préparer et à analyser les indicateurs de coût des ventes (CoS), ainsi qu'une compréhension approfondie de la dynamique du marché et des tendances concurrentielles.
• Autonomie et organisation : Grande autonomie et excellentes compétences en gestion du temps pour gérer efficacement un territoire dynamique de manière indépendante.
• Mobilité et déplacements : Posséder un moyen de transport personnel fiable, un permis de conduire canadien valide avec un dossier de conduite irréprochable, ainsi que la capacité de voyager librement au Canada et aux États-Unis, selon les besoins.

Horaire de travail et avantages

• Fuseau horaire : HAE/HNE (heure de l'Est).
• Avantages sociaux : Participation complète au régime d'avantages sociaux de l'entreprise.
• Lieu de travail : Québec, Québec, Canada.

Job Types: Permanent, Full-time

Pay: $70,000.00-$80,000.00 per year

Benefits:

• Company events
• Dental care
• Disability insurance
• Life insurance
• RRSP match
• Vision care
• Work from home

Application question(s):

• Are you able to come to the office, located at 2810 Matheson Boulevard East, Mississauga, Ontario, few times per year?
• Do you have a reliable form of transportation and a valid Canadian Driver’s license?
• Are you able to work in Canada and to travel across Canada and USA?

Experience:

• sales: 3 years (preferred)

Location:

• Quebec City, QC (preferred)

Work Location: Remote