Quality System Manager jobs

Overview

About Thorburn Flex

Thorburn Flex is a Canadian manufacturer of engineered flexible piping systems, metallic expansion joints, hose assemblies, and pressure-retaining equipment. We serve nuclear, energy, industrial, and aerospace customers across Canada and the United States.

Thorburn Flex holds active ASME certifications and has established customers in the US nuclear market. We operate under both the Canadian (CNSC/RBQ) and American (US NRC) regulatory frameworks, and the continued growth of our US nuclear business is a strategic priority for the company.

Position Summary

Reporting directly to the President, the Senior Quality Assurance Director is responsible for the overall leadership, effectiveness, and continuous improvement of Thorburn Flex's Quality Assurance Programs across both the Canadian (CSA/CNSC) and US (NRC/NQA-1) nuclear regulatory frameworks.

This is a dual-jurisdiction role. Thorburn Flex currently holds ASME certifications recognized under both Canadian and US regulatory oversight and serves active customers in the US nuclear market. The successful candidate must be capable of managing quality obligations under both frameworks simultaneously and supporting the company's continued growth in the US nuclear sector.

The position may be performed partially remotely, with on-site presence required for certification audits, regulatory reviews, customer audits, and key program activities.

Key Responsibilities

Quality Management System Leadership

• Lead the development, implementation, maintenance, and continuous improvement of the company's Quality Management Systems under both Canadian and US nuclear regulatory frameworks.
• Ensure compliance with applicable codes, standards, customer requirements, and regulatory obligations — including active US NRC-regulated customer requirements.
• Maintain quality manuals, procedures, work instructions, and supporting documentation.
• Monitor quality system effectiveness through metrics, audits, and management reviews.
• Drive continuous improvement initiatives throughout the organization.
• Prepare and present the Annual Management Review to executive leadership.

Regulatory and Code Compliance

Provide leadership and oversight for compliance with all applicable Canadian and US standards, including:

Canadian Framework:

• CSA N285.0
• CSA N299-16
• ASME Section III — NCA-4134 (NPT Certificate Holder)
• ASME Section III — NCA-3300 (Material Organization)
• ASME Section VIII Division 1
• ASME B31.1 and B31.3
• CSA B51
• 2014/68/EU Pressure Equipment Directive (PED) — Annex III Module H
• ISO 9001
• IA9100 / AS9100 (in development)

US Nuclear Framework (active — required):

• NQA-1 — ASME Nuclear Quality Assurance Standard
• 10 CFR Part 50 Appendix B — Quality Assurance Criteria for Nuclear Power Plants
• 10 CFR Part 21 — Reporting of Defects and Noncompliance, including dedication requirements
• ASME Section III NPT Certificate compliance under US NRC oversight
• US NRC inspection, enforcement, and corrective action expectations

Audits and Certification Programs

• Lead internal quality audit programs under both CSA N299 and NQA-1 frameworks.
• Manage external certification, customer, supplier, and regulatory audits — including US nuclear customer audits.
• Interface with Authorized Nuclear Inspectors (ANI), Authorized Inspection Agencies (AIA), US NRC representatives, CNSC, RBQ, and customer quality representatives.
• Establish, qualify, and maintain auditor qualification programs.

Supplier Quality Management

• Establish and maintain supplier qualification programs meeting both Canadian and US nuclear customer requirements.
• Plan, schedule, and perform vendor qualification and triennial quality audits.
• Manage and maintain the Approved Supplier List (ASL).
• Oversee supplier corrective action programs (SCAR).

Corrective Action and Risk Management

• Lead corrective and preventive action programs (PCAR).
• Ensure effective root cause analysis and timely implementation of corrective actions.
• Manage 10 CFR Part 21 reportability evaluations and ensure timely reporting to the US NRC as required.
• Conduct annual strategic quality risk assessments and management reviews.

Personnel Training and Qualification

• Develop and deliver quality training programs covering both Canadian and US nuclear quality requirements.
• Maintain indoctrination and training records, including QC Inspector certifications.
• Ensure personnel involved in 10 CFR Part 21 activities understand reportability and dedication obligations.
• Maintain lead auditor annual qualification proficiency.

Leadership

• Provide mentorship and direction to Quality Assurance and Quality Control personnel.
• Work closely with Engineering, Production, Purchasing, ERP, and Executive Management to achieve quality objectives.
• Report directly to the President on the effectiveness of the Quality Management System.

Qualifications

Education

• Quality Systems Engineering (MEng) or Engineering degree in a relevant technical discipline.
• Certified Lead Auditor designation — required.

Experience

• Minimum 10 years of experience in manufacturing quality systems.
• Minimum 5 years in a senior quality leadership role in regulated industries.
• Hands-on experience with both Canadian (CSA N299 / CNSC) and US nuclear (NQA-1 / 10 CFR Part 50 Appendix B) quality frameworks — required.
• Experience managing ASME NPT/MO Certificate programs under US NRC oversight — required.
• Experience with 10 CFR Part 21 reportability evaluations and dedication programs.
• Experience managing certification audits and regulatory inspections on both sides of the border.
• Experience developing and implementing quality systems and delivering training programs.

Technical Knowledge

Strong working knowledge of:

• CSA N299-16 and CSA N285.0
• ASME Section III (NPT and MO programs)
• ASME Section VIII Division 1 and ASME B31.1 / B31.3
• NQA-1 Nuclear Quality Assurance Standard
• 10 CFR Part 50 Appendix B
• 10 CFR Part 21 — defect reporting and dedication requirements
• ISO 9001 and IA9100 / AS9100
• Welding qualification programs and material traceability
• Inspection and NDE programs
• Supplier qualification and corrective action systems
• Risk management methodologies
• Microsoft 365 Suite

Personal Attributes

• Strong leadership and organizational skills.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Ability to manage cross-functional teams and influence without direct authority.
• Strong analytical and problem-solving abilities.
• Comfortable navigating multiple regulatory frameworks simultaneously.
• High level of integrity and professional judgment.

Language Requirements

• English required.
• French strongly preferred for Québec-based operations.

Why Join Thorburn Flex?

• Work at the intersection of Canadian and US nuclear regulatory frameworks — a rare and career-defining opportunity.
• Thorburn Flex holds active ASME certifications and serves real customers in the US nuclear market — this is not a startup initiative, it is an established and growing business.
• High level of autonomy and direct access to executive leadership.
• Hybrid / partial remote work arrangement.
• Opportunity to build and lead a world-class quality program supporting North American nuclear infrastructure.

Only candidates with demonstrated experience in regulated nuclear manufacturing environments — including US NRC-regulated programs — will be considered.

Aperçu À propos de Thorburn Flex

Thorburn Flex est un fabricant canadien de systèmes de tuyauterie flexible d’ingénierie, de joints d’expansion métalliques, d’assemblages de flexibles et d’équipements sous pression. Nous desservons les secteurs nucléaire, énergétique, industriel et aérospatial partout au Canada et aux États-Unis.

Thorburn Flex détient des certifications ASME actives et compte des clients établis sur le marché nucléaire américain. Nous opérons dans le cadre des réglementations canadiennes (CCSN/RBQ) et américaines (US NRC), et la croissance continue de nos activités nucléaires aux États-Unis constitue une priorité stratégique pour l’entreprise.

Sommaire du poste

Relevant directement du président, le Directeur principal de l’assurance qualité est responsable du leadership global, de l’efficacité et de l’amélioration continue des programmes d’assurance qualité de Thorburn Flex dans les cadres réglementaires nucléaires canadien (CSA/CCSN) et américain (NRC/NQA-1).

Il s’agit d’un poste à double juridiction. Thorburn Flex détient actuellement des certifications ASME reconnues sous les régimes réglementaires canadien et américain et dessert activement des clients du marché nucléaire américain. Le candidat retenu devra être capable de gérer simultanément les exigences qualité des deux cadres réglementaires et de soutenir la croissance continue de l’entreprise dans le secteur nucléaire américain.

Le poste peut être exercé partiellement à distance, avec une présence sur site requise lors des audits de certification, examens réglementaires, audits clients et autres activités clés du programme.

Principales responsabilitésLeadership du système de gestion de la qualité

• Diriger le développement, la mise en œuvre, le maintien et l’amélioration continue des systèmes de gestion de la qualité de l’entreprise conformément aux cadres réglementaires nucléaires canadien et américain.
• Assurer la conformité aux codes, normes, exigences clients et obligations réglementaires applicables, y compris celles des clients régis par la NRC américaine.
• Maintenir les manuels qualité, procédures, instructions de travail et documents de soutien.
• Surveiller l’efficacité du système qualité au moyen d’indicateurs, d’audits et de revues de direction.
• Piloter les initiatives d’amélioration continue dans l’ensemble de l’organisation.
• Préparer et présenter la revue annuelle de direction à l’équipe de direction.

Conformité réglementaire et aux codes

Assurer le leadership et la supervision de la conformité à toutes les normes canadiennes et américaines applicables, notamment :

Cadre canadien

• CSA N285.0
• CSA N299-16
• ASME Section III — NCA-4134 (Détenteur d’un certificat NPT)
• ASME Section III — NCA-3300 (Organisation de matériaux)
• ASME Section VIII Division 1
• ASME B31.1 et B31.3
• CSA B51
• Directive européenne 2014/68/UE relative aux équipements sous pression (PED) — Annexe III Module H
• ISO 9001
• IA9100 / AS9100 (en développement)

Cadre nucléaire américain (actif — requis)

• NQA-1 — Norme d’assurance qualité nucléaire de l’ASME
• 10 CFR Part 50 Appendix B — Critères d’assurance qualité pour les centrales nucléaires
• 10 CFR Part 21 — Déclaration des défauts et non-conformités, y compris les exigences de dédicace (« dedication »)
• Conformité aux certificats ASME Section III NPT sous supervision de la NRC américaine
• Exigences de la NRC concernant les inspections, l’application réglementaire et les actions correctives

Audits et programmes de certification

• Diriger les programmes d’audits internes selon les cadres CSA N299 et NQA-1.
• Gérer les audits externes de certification, clients, fournisseurs et organismes réglementaires, y compris les audits de clients nucléaires américains.
• Assurer les relations avec les Inspecteurs Nucléaires Autorisés (ANI), les Agences d’Inspection Autorisées (AIA), les représentants de la NRC, la CCSN, la RBQ et les représentants qualité des clients.
• Établir, qualifier et maintenir les programmes de qualification des auditeurs.

Gestion de la qualité des fournisseurs

• Établir et maintenir des programmes de qualification des fournisseurs répondant aux exigences des clients nucléaires canadiens et américains.
• Planifier, programmer et réaliser les audits de qualification des fournisseurs et les audits qualité triennaux.
• Gérer et maintenir la Liste des fournisseurs approuvés (ASL).
• Superviser les programmes d’actions correctives fournisseurs (SCAR).

Gestion des actions correctives et des risques

• Diriger les programmes d’actions correctives et préventives (PCAR).
• Assurer la réalisation efficace des analyses de causes fondamentales et la mise en œuvre rapide des actions correctives.
• Gérer les évaluations de déclarabilité selon le 10 CFR Part 21 et assurer les déclarations requises à la NRC dans les délais prescrits.
• Réaliser les évaluations stratégiques annuelles des risques qualité et les revues de direction.

Formation et qualification du personnel

• Développer et dispenser les programmes de formation qualité couvrant les exigences nucléaires canadiennes et américaines.
• Maintenir les dossiers d’intégration, de formation et de qualification, y compris les certifications des inspecteurs CQ.
• S’assurer que le personnel impliqué dans les activités visées par le 10 CFR Part 21 comprend les obligations de déclarabilité et de dédicace.
• Maintenir la compétence annuelle requise des auditeurs principaux.

Leadership

• Assurer le mentorat et l’encadrement du personnel de l’Assurance Qualité et du Contrôle Qualité.
• Collaborer étroitement avec l’Ingénierie, la Production, les Achats, l’ERP et la Direction afin d’atteindre les objectifs qualité.
• Faire rapport directement au président sur l’efficacité du système de gestion de la qualité.

QualificationsFormation

• Maîtrise en ingénierie des systèmes qualité (M. Ing.) ou diplôme en ingénierie dans une discipline technique pertinente.
• Certification d’auditeur principal (« Certified Lead Auditor ») obligatoire.

Expérience

• Minimum de 10 ans d’expérience en systèmes qualité manufacturiers.
• Minimum de 5 ans dans un poste de direction qualité au sein d’industries réglementées.
• Expérience pratique des cadres qualité nucléaires canadiens (CSA N299 / CCSN) et américains (NQA-1 / 10 CFR Part 50 Appendix B) — obligatoire.
• Expérience dans la gestion de programmes ASME NPT/MO sous supervision de la NRC américaine — obligatoire.
• Expérience en évaluations de déclarabilité selon le 10 CFR Part 21 et en programmes de dédicace.
• Expérience dans la gestion d’audits de certification et d’inspections réglementaires au Canada et aux États-Unis.
• Expérience dans le développement et la mise en œuvre de systèmes qualité ainsi que dans la prestation de formations.

Connaissances techniques

Excellente maîtrise de :

• CSA N299-16 et CSA N285.0
• ASME Section III (programmes NPT et MO)
• ASME Section VIII Division 1 et ASME B31.1 / B31.3
• Norme NQA-1 d’assurance qualité nucléaire
• 10 CFR Part 50 Appendix B
• 10 CFR Part 21 — exigences relatives à la déclaration des défauts et à la dédicace
• ISO 9001 et IA9100 / AS9100
• Programmes de qualification du soudage et traçabilité des matériaux
• Programmes d’inspection et d’essais non destructifs (END)
• Qualification des fournisseurs et systèmes d’actions correctives
• Méthodologies de gestion des risques
• Suite Microsoft 365

Qualités personnelles

• Excellentes aptitudes en leadership et en organisation.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Capacité à gérer des équipes multidisciplinaires et à influencer sans autorité hiérarchique directe.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Aisance à évoluer simultanément dans plusieurs cadres réglementaires.
• Haut niveau d’intégrité et de jugement professionnel.

Exigences linguistiques

• Anglais obligatoire.
• Français fortement souhaité pour les opérations basées au Québec.

Pourquoi se joindre à Thorburn Flex ?

• Travaillez à l’intersection des cadres réglementaires nucléaires canadien et américain — une occasion rare et déterminante pour votre carrière.
• Thorburn Flex détient des certifications ASME actives et dessert déjà des clients du marché nucléaire américain. Il ne s’agit pas d’une nouvelle initiative, mais d’une activité établie et en croissance.
• Niveau élevé d’autonomie et accès direct à la direction exécutive.
• Mode de travail hybride avec possibilité de télétravail partiel.
• Occasion de bâtir et de diriger un programme d’assurance qualité de calibre mondial soutenant les infrastructures nucléaires nord-américaines.

Seuls les candidats démontrant une expérience significative dans des environnements manufacturiers nucléaires réglementés, y compris des programmes régis par la NRC américaine, seront considérés.

Pay: $95,000.00-$130,000.00 per year

Benefits:

• Casual dress
• Company events
• Dental care
• Disability insurance
• Extended health care
• Flexible schedule
• Life insurance
• On-site parking
• Paid time off
• VRSP
• Work from home

Education:

• Bachelor's Degree (preferred)

Experience:

• manufacturing quality systems: 10 years (required)
• senior quality leadership role in regulated industry: 5 years (required)

Language:

• English and French (preferred)

Work Location: Hybrid remote in Ontario