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QUI NOUS SOMMES | L’ENTREPRISE

Fednav, dont le siège social est à Montréal, est la plus grande entreprise canadienne de transport maritime international de vrac sec. Forts de plus de 80 ans d’expérience et d’expertise, nous sommes une organisation dynamique, innovante et respectée qui s’engage envers ses employés et ses clients.

Relevant du Directeur, Solutions d’affaires TI, nous sommes actuellement à la recherche d’une personne pour afin de combler le poste d’Analyste d’affaires, TI. À ce poste, vous serez responsable de soutenir la réception et l’analyse des demandes de nouvelles solutions TI, contribuer à la gouvernance et à l’inventaire des applications d’entreprise, et appuyer la supervision de contrats TI clés. Ce rôle agit comme pont entre les parties prenantes d’affaires et les équipes TI, en veillant à ce que les initiatives technologiques soient bien comprises, bien documentées et alignées sur les priorités de l’entreprise.

LES TÂCHES | LE RÔLE

Principales responsabilités :

• Collaborer avec les parties prenantes d’affaires afin de comprendre leurs besoins, documenter les exigences et évaluer les différentes solutions possibles.
• Soutenir l’évaluation, la priorisation et le suivi des demandes TI en alignement avec les stratégies d’affaires et TI.
• Maintenir et améliorer continuellement l’inventaire des applications d’affaires, incluant la propriété, l’utilisation, les dépendances et le suivi du cycle de vie.
• Contribuer à la gouvernance applicative en appuyant les efforts de normalisation, de rationalisation et de documentation.
• Aider à la supervision des contrats de fournisseurs TI, incluant le suivi des livrables, des renouvellements et de la conformité aux obligations contractuelles.
• Collaborer étroitement avec les équipes TI, les fournisseurs et les partenaires d’affaires tout au long du cycle de vie des solutions.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus, outils et documentation de l’équipe Solutions d’affaires.
• Exécuter toute autre tâche connexe ou participer à des projets spéciaux, au besoin.
• Développer une compréhension des processus d’affaires du transport maritime afin de collaborer étroitement avec les équipes d’affaires pour identifier, automatiser et améliorer les processus et activités connexes.
• Se tenir à jour quant aux technologies et tendances émergentes dans le domaine du transport maritime.
• Assurer la relève, lorsque nécessaire, pour la gestion des applications.

L’APPORT | LA PERSONNE

La personne privilégiée possède :

• Un diplôme universitaire en administration des affaires, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe.
• De 3 à 5 ans d’expérience en TI impliquant au moins trois des domaines suivants : analyse d’affaires, analyse de systèmes, approvisionnement, implantation de systèmes et gestion de projets.
• Une expérience en collecte et en documentation des exigences d’affaires et fonctionnelles.
• De solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, avec la capacité de voir autant les détails que l’ensemble.
• Une excellente attention aux détails.
• De remarquables aptitudes en communication et la capacité de travailler efficacement avec des parties prenantes tant techniques que non techniques.
• De fortes compétences organisationnelles et la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Une connaissance et une expérience des intégrations de systèmes (ex. : API, flux de données, interfaces applicatives).
• Une connaissance et une expérience des modèles d’IA ou de solutions intégrant l’IA (ex. : agents conversationnels ou assistants virtuels, classification de documents ou de courriels, extraction et synthèse de données, automatisation de processus ou outils d’aide à la décision).
• Une maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) ; une familiarité avec des outils de billetterie ou de gestion de la demande est un atout.
• Le bilinguisme (français et anglais) est requis en raison des interactions fréquentes avec des parties prenantes internes et internationales.*
• Une expérience dans le secteur du transport maritime ou du transport, un atout.

*Pour les postes disponibles à Montréal (Québec), veuillez noter que le bilinguisme est exigé en raison de fréquents échanges avec nos collègues, partenaires et clients internationaux

Seuls les candidats qui sont actuellement légalement autorisés à travailler au Canada seront considérés. 

LA CLÉ DE VOTRE RÉUSSITE

Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d’un esprit collaboratif, et prenez plaisir à apporter de la clarté dans des contextes complexes afin de soutenir la prise de décisions d’affaires éclairées à l’aide de solutions TI adaptées.

Nos valeurs se définissent par l’honnêteté, l’intégrité et le respect de la communauté et de l’environnement.  www.fednav.com 

WHO ARE WE | THE COMPANY

Fednav, headquartered in Montreal, is the largest ocean-going ship owning and chartering company in Canada engaged in ocean transportation of mainly bulk cargoes on a worldwide basis. With over 80 years of experience and expertise, we are a driven, innovative, and respected organization committed to our employees and customers.

Reporting to the Director, Business Solution, we are currently looking for a Business Analyst, IT to support the intake and analysis of requests for new IT solutions, contribute to the governance and inventory of enterprise applications, and assist with the oversight of key IT contracts. This role acts as a bridge between business stakeholders and IT, ensuring that technology initiatives are well understood, well documented, and aligned with business priorities.

WHAT YOU'LL BE DOING | THE ROLE

Key responsibilities include:

• Collaborate with business stakeholders to understand needs, document requirements, and assess solution options.
• Support the evaluation, prioritization, and tracking of incoming IT demands in alignment with business and IT strategies.
• Maintain and continuously improve the inventory of business applications, including ownership, usage, dependencies, and lifecycle status.
• Contribute to application governance by supporting standardization, rationalization, and documentation efforts.
• Assist in the oversight of IT vendor contracts, including tracking deliverables, renewals, and compliance with contractual obligations.
• Collaborate closely with IT teams, vendors, and business partners throughout the solution lifecycle.
• Contribute to the continuous improvement of Business Solutions processes, tools, and documentation.
• Perform other related duties or participate in special projects, as required.
• Develop an understanding of shipping business processes in order to collaborate with the business on designing ways to automate/improve them and their related activities.
• Remain current with shipping technologies and emerging trends.
• Act as a backup for application management.

WHAT YOU BRING | THE PERSON

The ideal candidate has:

• A university degree in Business Administration, Information Systems, or a related field.
• 3-5 years of experience in IT engaging in at least three of the following: business analysis, system analysis, procurement, system implementation and project management.
• Experience gathering and documenting business and functional requirements.
• Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to see both detail and the bigger picture.
• Excellent attention to details.
• Notable communication skills and the ability to work effectively with both technical and non-technical stakeholders.
• Strong organizational skills and the ability to manage multiple priorities in a dynamic environment.
• Knowledge of and experience with system integrations (e.g., APIs, data flows, application interfaces).
• Knowledge of and experience with AI models or AI‑enabled solutions (e.g., chatbots or virtual assistants, document or email classification, data extraction and summarization, process automation, or decision‑support tools).
• Proficiency with Microsoft Office tools (Excel, Word, PowerPoint); familiarity with ticketing or demand management tools is an asset.
• Bilingualism (English and French) is required due to frequent interactions with internal and international stakeholders.
• Experience in the shipping or transportation industry, an asset.

*For positions available in Montreal (Quebec), please note that bilingualism is required due to our frequent communication with our global partners.

Only candidates who are currently legally eligible to work in Canada will be considered.

SETTING YOU UP FOR SUCCESS

You are curious, structured, and collaborative. You enjoy bringing clarity to complex situations and take pride in enabling better business decisions through well-aligned IT solutions.

Honesty, integrity, and a respect toward community and environment define our values.

www.fednav.com

Job Types: Full-time, Permanent

Work Location: Hybrid remote in Montréal, QC