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Career Resources:

Job Post Details

IT Support Specialist - job post

Hoya Vision Care
3.0 out of 5 stars
Mississauga, ON
Full-time

Job details

Job type

  • Full-time

Shift and schedule

  • Sur appel

Location

Mississauga, ON

Full job description

Heure du quart: 8h30 - 17h00

OBJECTIF POSTE
Responsable du bon fonctionnement quotidien des communications, des applications d'entreprise et des applications d'affaires critiques pour les employés dans les bureaux locaux et à distance


PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:
Responsable de l'équipement avancé de dépannage et de l'entretien quotidien dans les départements de revêtement et de finition.

  • Soutien réseau, technologie et PC
  • Assure le bon fonctionnement des réseaux existants à tous les endroits.
  • Offre un soutien au service d'assistance aux utilisateurs internes à travers le Canada.
  • Collaborez avec des fournisseurs ou fournisseurs externes pour s'assurer que les ressources externes répondent aux besoins de l'entreprise.
  • Fournit un soutien d'urgence (sur appel) aux utilisateurs finaux selon les besoins.


  • Soutien des systèmes d'entreprise d'affaires
  • Maintenir une connaissance experte des systèmes d'entreprise (DVI), en démontrant l'expertise en matière au personnel au besoin.

  • Responsable des rapports de routine


  • Produits / Connaissances techniques
  • S'efforce d'améliorer les connaissances techniques par la communication avec les fournisseurs, d'autres superviseurs et gestionnaires d'installations, ainsi que par un développement professionnel continu. Applique ces connaissances au sein de son propre département et partage ouvertement avec ses collègues pour soutenir l'amélioration continue des processus, produits et services de HOYA.

  • Maintenir le développement continu de la base de connaissances en TI grâce aux contacts industriels, aux associations et aux partenaires et ressources interentreprises.


EXPÉRIENCE

  • 2 ans d'expérience opérationnelle pratique avec Win 2016 Server et plus récents, Win 10/Win 11, DOS. 2 ans de réseautage et connectivité Windows.
  • 2 ans d'expérience pratique avec des appareils Android/iOS
  • 2 ans de réseautage et connectivité Windows.
  • 2 ans d'expérience en installation, dépannage et réparation d'imprimantes laser.
  • 2 ans d'expérience en soutien à distance.

  • Compétent dans la gestion et la validation des fichiers XML standards.


COMPÉTENCES TECHNIQUES

  • Bonne connaissance des systèmes informatiques et des réseaux.
  • Très bonne connaissance de la suite MS Office.

  • Très bonne connaissance des logiciels et du matériel informatique


COMPÉTENCES ET ATTRIBUTS COMPORTEMENTAUX

  • Communicateur et auditeur solide – Capable de communiquer efficacement avec une grande variété de contacts internes et parfois clients et collègues internationaux.

  • Capacité à résoudre des problèmes – Capable d'évaluer rapidement la situation et d'exercer un jugement sur la meilleure marche à suivre dans les paramètres opérationnels.


PRISE DE DÉCISION ET RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

  • Décisions à faible complexité.


INDÉPENDANCE D'ACTION

  • Direction générale fournie; Réunions et rapports de routine requis.


CONSÉQUENCES DE L'ERREUR ET RESPONSABILITÉS BUDGÉTAIRES

  • Impact sur les systèmes/opérations d'information critiques de la HOYA. Les conséquences de l'erreur peuvent avoir un impact indésirable modéré et relativement à court terme


CONFIDENTIALITÉ

  • Les tâches régulières impliquent le contact avec toutes les informations utilisateurs, y compris la direction principale et les ressources humaines, ainsi que les listes de clients de Hoya et la tarification des produits. L'impact de la divulgation est probablement modéré à sévère, pouvant entraîner des implications financières et/ou juridiques.


CONTACTS – INTERNES ET EXTERNES

  • L'interaction a lieu à l'intérieur de l'organisation (installations corporatives et satellites) avec le personnel et la direction quotidiennement ou selon les besoins.


HABILETÉ PHYSIQUE ET EFFORT

  • Principalement du travail de bureau, consistant à passer du temps devant l'ordinateur et au téléphone.
  • Il faut soulever, se tenir debout, marcher, selon le type de projet
  • Il faut parfois soulever, porter, pousser et tirer jusqu'à 20 livres.


ÉDUCATION

  • Diplôme postsecondaire

  • CompTIA A+, Network+ ou équivalent


Hoya Vision Care Canada est un leader de confiance dans la fourniture de solutions de vision haut de gamme adaptées pour améliorer la vie des Canadiens. Forts de plus de 75 ans d'expérience, nous sommes renommés pour notre engagement envers l'innovation, la précision et l'excellence dans l'industrie de l'optique. En exploitant des technologies de lentilles avancées et des matériaux de pointe, nous assurons des performances optiques supérieures, une clarté et une durabilité dans chaque produit. Notre réseau de professionnels de la vue autorisés à travers le Canada offre un service personnalisé, guidant les clients tout au long du processus de sélection pour trouver la solution de vision parfaite. Engagés envers la durabilité et la responsabilité sociale des entreprises, nous priorisons les pratiques respectueuses de l'environnement et soutenons des initiatives caritatives qui favorisent l'éducation à la santé oculaire et l'accès aux services de soins oculaires. Nous soutenons fièrement des organisations telles que Les chiens-guides du Canada, la Banque alimentaire de Mississauga et Orbis, renforçant ainsi notre engagement à avoir un impact positif dans les communautés que nous servons. Chez Hoya Vision Care Canada, nous donnons aux gens les moyens de voir le monde plus clairement et confortablement, en enrichissant les vies grâce à des solutions innovantes qui inspirent confiance et permettent de plus grandes possibilités.


Hoya Vision Care Canada is a trusted leader in providing premium vision solutions tailored to enhance the lives of Canadians. With over 75 years of experience, we are renowned for our commitment to innovation, precision, and excellence in the optical industry. Leveraging advanced lens technologies and cutting-edge materials, we ensure superior optical performance, clarity, and durability in every product. Our network of authorized eye care professionals across Canada delivers personalized service, guiding customers through the selection process to find the perfect vision solution. Committed to sustainability and corporate social responsibility, we prioritize eco-friendly practices and support charitable initiatives that promote eye health education and access to vision care services. We proudly support organizations such as Dog Guides of Canada, the Mississauga Food Bank, and Orbis, furthering our commitment to making a positive impact in the communities we serve. At Hoya Vision Care Canada, we empower people to see the world more clearly and comfortably, enriching lives through innovative solutions that inspire confidence and enable greater possibilities.
HOYA Group: Founded in 1941 in Tokyo, Japan, HOYA Corporation is a global technology and med-tech company and a leading supplier of innovative high-tech and medical products. HOYA’s divisions and business units research and develop products utilized in the healthcare and information technology fields. In the healthcare field, we provide medical device products such as eyeglasses, medical endoscopes, contact and intraocular lenses, orthopedic implants, surgical/therapeutic devices and medical device reprocessing and disinfection solutions. In the information technology field, we provide products such as optical lenses, photomasks and blanks used in the manufacturing process for semiconductor and LCD/OLED devices, text-to-speech, human resources and other software solutions and critical components for the mass memory and cloud storage industries. With over 150 offices and subsidiaries worldwide, HOYA currently employs a multinational workforce of 37,000 people.

HOYA Vision Care: As a global leader in optical technology, HOYA Vision Care is dedicated to providing innovative vision care solutions for every stage of a patient’s life. A steadfast partner to Eye Care Professionals around the world, it stands at the forefront of optical excellence. With a global presence, consisting of 43 laboratories and a growing team of 20,000 employees, HOYA Vision Care delivers innovative lenses and other vision care solutions to millions of people in 110 countries.

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