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Food Service Supervisor jobs in Quebec Province

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    • Talent inné du service à la clientèle hors pair.
    • Les Rôtisseries St-Hubert, c'est une histoire de passion depuis 1951.
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    • Move up and down stairs and/or service ramps.
    • Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met.
    • Assurer la coordination entre les services cuisine et département du service aux tables banquets.
    • Assurer la qualité des aliments et du service, en conformité…
    • Veiller au respect des règles liées au service des boissons alcoolisées (RACJ).
    • Veille au bon déroulement du service, de l’accueil jusqu’au départ des clients.
    • Assurer la gestion et la fluidité des services;
    • Coordonner et soutenir les équipes sur le terrain;
    • Mobiliser les employés et maintenir une ambiance positive;
    • Veiller à la qualité du service offert tant au restaurant L’Octogone que sur le plancher (service aux tables, salons ou joueurs).
    • Répartir les tâches et soutenir l’équipe de service;
    • Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients;
    • Expérience en supervision, un atout;
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    • Tu aimes jongler avec plusieurs tâches en même temps.
    • Superviser les opérations quotidiennes du restaurant;
    • Assurer la gestion, l’accompagnement et l’évaluation du personnel;
    • Effectuer toute autre tâche connexe.
    • Minimum of two years of grocery or food service supervisory experience in a high-volume grocery/retail environment.
    • Allowances for both food and accommodation.
    • 40 hours per week; schedule may vary day, evening and weekend.
    • Maintain a high level of quality product, customer service and cleanliness.
    • 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major;…
    • Enforce MAPAQ food hygiene and safety rules.
    • About 30 hours per week on the floor: cash, service, opening and closing.
    • Temps plein, 40 heures par semaine.
    • Il s’agit d’un mandat temporaire avec une entrée en fonction dès que possible.
    • Ensure the service area is stocked and prepared for meal service.
    • Le superviseur du service alimentaire assiste le responsable de service dans la coordination…
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Job Post Details

Gestionnaire, expérience client
St-Hubert
·
3.6
800 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC
Full-time
Apply now

Job details

Pay information not provided
Full-time
800 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC

Full job description

Gestionnaire, expérience client


Les Rôtisseries St-Hubert, c'est une histoire de passion depuis 1951. Notre service attentionné, nos saveurs signature et nos ingrédients de qualité supérieure ont fait la renommée de nos plats, qu’ils soient servis dans nos restaurants ou livrés à votre domicile. Nous ne pouvons dévoiler les ingrédients secrets de notre sauce BBQ, mais nous vous révélons celui du succès intemporel de l’entreprise : nos employés!


Ton rôle

Tu assureras la gestion de l'expérience client et le leadership nécessaire à faire vibrer la mission et la vision de St-Hubert à tous les membres de l'équipe et à faire vivre une expérience unique à tous les nouveaux clients.


Ce que tu accompliras

  • Maximiser l'expérience client, inciter les clients à la découverte de nos nouveaux produits
  • Assurer les suivis de satisfaction auprès de nos clients
  • Gérer les réservations
  • Gérer les commentaires
  • Mobiliser et développer la brigade service
  • Embaucher et former les employés
  • Assurer l'exécution parfaite des promotions
  • Influencer et coacher le personnel de service au développement de ses compétences de personnalisation du service et de vente
  • Gérer les horaires
  • Établir le lien de communication avec l'équipe de la cuisine
  • Promouvoir les éléments distinctifs et uniques à St-Hubert comme l'Ardoise, le volet À volonté, etc.
  • Inculquer la fierté et l'engagement envers la marque
  • Assurer un espace client invitant
  • Créer un calendrier d’activités, gérer les événements et développer des offres exclusives
  • Générer l'achalandage et la fidélisation

Profil recherché

  • Expérience dans un rôle de gestion en restauration d’au moins cinq ans
  • Esprit intrapreneurial
  • Créativité
  • Capacité à trouver des solutions
  • Leadership naturel et positif dans la gestion d'une équipe mobilisée et motivée
  • Polyvalence et autonomie
  • Facilité à gérer le stress, les priorités et les situations difficiles
  • Talent inné du service à la clientèle hors pair
  • Bilinguisme

Tu dois être disponible pour effectuer des fermetures!


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