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Devon jobs

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    • Le Groupe est implanté dans 20 pays et compte 90 000 collaborateurs répartis sur 5 continents.
    • Depuis 2022, Equans fait partie du groupe Bouygues.
    • Lululemon est une entreprise innovante de vêtements performants pour le yoga, la course à pied, l'entraînement et d'autres activités sportives.
    • Educators are experts in creating world-class customer service, or guest experience, in our retail stores.
    • They are responsible for engaging and connecting with…
    • Product Operations Educators are experts in organization and efficiency, executing inventory processing and other product operations, as directed and according…
    • Educators are experts in creating world-class customer service, or guest experience, in our retail stores.
    • They are responsible for engaging and connecting with…
    • Des rabais employés sur tous nos produits ;
    • Des activités sociales organisées par l’entreprise ;
    • Rechercher des opportunités d’optimisation des coûts ;
    • Supporter l’équipe des appels d’offres P&S et du service à la clientèle pour répondre aux besoins des clients.
    • The Visual Merchandising Specialist is responsible for ensuring company directed visual merchandising (VM) strategies and standards are brought to life.
    • En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir.
    • En tant que conseiller en service à la clientèle chez MAAX, vous jouerez un rôle vital au…
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    • Chez Le kiosque SANS-FIl@ Costco, nous sommes fiers d'être le premier détaillant de téléphones cellulaires au Canada, *présent dans tous les entrepôts Costco…
    • Organization:* Northern Alberta Xtreme (NAX) Academy Location: Devon, Alberta / Black Gold School District (plus required travel) Job Type: Full-Time.
    • Devon Transport Ltd. operates a central customer service line that takes calls for all locations in BC.
    • The staff at this location are responsible for helping…
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    • Nous sommes fiers de vous présenter un nouvel avantage destiné à soutenir nos employées lors d’une des étapes les plus importantes de leur vie.
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    • Desservant le Canada et les États-Unis, nous devons nous assurer la prestation de nos services dans la langue appropriée, garantissant une communication fluide…
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Career Resources:

Job Post Details

EQUANS logo

Opérateur(trice) - Centre d'opération à distance / Operator - Remote Operations Center - job post

EQUANS
(part of GROUPE BOUYGUES)
3.3 out of 5 stars
Montréal, QC•Remote
Permanent
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Job details

Job type

  • Permanent

Shift and schedule

  • 12 Heures
  • Quart de nuit
  • Quart de jour

Benefits

Pulled from the full job description

  • Company pension
  • Designated paid holidays

Full job description

Equans est à la recherche d'un(e) Opérateur(trice) - Centre d'opération à distance!

(Note: L'utilisation du genre masculin a été adoptée comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.)

Le groupe Equans est un leader mondial du secteur des énergies et services. Le Groupe est implanté dans 20 pays et compte 90 000 collaborateurs répartis sur 5 continents.
Equans conçoit, installe et fournit des solutions sur mesure pour améliorer les équipements, les systèmes et les processus techniques de ses clients et optimiser leur utilisation dans le contexte de leurs transitions énergétique, industrielle et numérique. Depuis 2022, Equans fait partie du groupe Bouygues.
Actif au Canada et aux Etats-Unis depuis plus de 30 ans, Equans Services est le partenaire des entreprises, industriels et institutions qui souhaitent tendre vers des bâtiments plus connectés, gérer leurs installations de manière efficace et réduire leur empreinte carbone.
Nous concevons, installons et maintenons des solutions sur mesure pour améliorer les installations, les systèmes et les infrastructures de nos clients.

Nos offres principales se concentrent dans les domaines suivants :


  • Gestion intégrée d’actifs et d’installations (Integrated Facility Management) ;
  • Opération et maintenance de bâtiments et d’équipements ;
  • Solutions d’efficacité énergétiques et plan de décarbonation ;
  • Automatisation des bâtiments ;
  • Solutions pour le transport et la mobilité.
Pour en savoir plus, visitez www.equansservices.com/.

Sommaire du poste
EQUANS Services Inc. dispose d’un centre d’opération à distance (COD), situé à son bureau chef, au centre-ville de Montréal. Ce centre sert à assurer la surveillance et l’opération à distance des installations techniques chez nos clients, situés partout en Amérique du Nord. Ces clients sont composés d’hôpitaux, de réseaux thermiques, centrales de production énergétiques, bâtiments commerciaux, laboratoires, campus universitaires et autres. Ceux-ci confient à Equans le mandat de gérer et exploiter leurs infrastructures électromécaniques et le COD doit supporter les contrats au niveau technique et opérationnel. Grâce aux connections à distance et à une plateforme technologique, les opérateurs du COD assurent le bon fonctionnement des installations sur leur quart de travail. Ce rôle est crucial pour le bon fonctionnement des équipements chez nos clients et ainsi de la santé et confort des occupants. Il joue aussi un rôle important dans l’économie d’énergie. L’autonomie et le service à la clientèle sont des qualités très importantes pour ce poste.
L’horaire de ce poste suit un modèle continental (sept (7) quarts de travail de 12h par période de deux (2) semaines), en rotation de jour et de nuit.
Description

Responsabilités

  • Assurer la connexion constante sur les systèmes de gestion des bâtiments (SGB) chez tous les clients à contrat;
  • Assurer la surveillance des équipements et réseaux thermiques;
  • Maintenir une surveillance sur les alarmes automatisées provenant des différentes plateformes et réagir à chacune d’elle;
  • Prendre action sur le SGB pour éviter toute défaillance potentielle;
  • Comprendre chacun des contrats entre les clients et Equans pour assurer une conformité maximale;
  • Réceptionner et gérer les appels de la clientèle;
  • Opérer les équipements à distance pour maximiser leur durée de vie et optimiser l’efficacité énergétique;
  • Produire des rapports d’événements sur les faits saillants sur son quart de travail;
  • Travailler avec les équipes locales pour corriger toute situation urgente;
  • Gérer les urgences;
  • Agir comme ressource comme point de contact avec tous les intervenants pendant son quart de travail;
  • Faire des recommandations à son supérieur immédiat concernant l’amélioration de l’opération des systèmes ainsi que la qualité;
  • Diagnostiquer les problèmes de fonctionnement des équipements sous sa responsabilité;
  • Rédiger des procédures d’opérations standardisées;
  • Effectuer des analyses de causes racines sur des défaillances;
  • Effectuer des tâches technico-administratives lorsqu’applicable;
  • Toute autre tâche connexe requise par ses fonctions ou demandée par son supérieur.
Exigences
  • Être autorisé à travailler au Canada;
  • Apte à se qualifier à une enquête de sécurité au niveau requis;
  • Diplôme d'études professionnelles (DEP), Diplôme d’études collégiales (DEC) et/ou formation dans une discipline connexe à l’emploi;
  • Profils préférés :
    • Certificat de mécanicien de machines fixes délivré par Emploi Québec;
    • Technicien en mécanique du bâtiment et/ou en instrumentation et contrôles;
    • Ingénieur en mécanique du bâtiment;
  • Cinq (5) ans d’expérience en tant qu’opérateur d’équipements mécaniques du bâtiment;
  • Autonomie; En mesure de travailler de façon autonome et en équipe;
  • Dynamisme, esprit d'équipe et leadership;
  • Jugement, souci du travail bien fait;
  • Esprit de service, courtoisie; Entretenir la relation avec les fournisseurs et les clients;
  • Excellentes compétences techniques en mécanique du bâtiment;
  • Capacités à apprendre des plateformes technologiques et nouveaux systèmes d’intégration.
  • Desservant le Canada et les États-Unis, nous devons nous assurer la prestation de nos services dans la langue appropriée, garantissant une communication fluide et adaptée à leurs besoins.
  • Niveau de la langue française parlée et écrite: Maitrisée;
  • Niveau de la langue anglaise parlée et écrite: Avancée;
  • Fréquence d'utilisation de l'anglais : Régulière.
Ce que nous vous offrons chez Equans
  • Les assurances collectives dès votre embauche
  • Un programme de bonification
  • Un régime de retraite
  • Treize (13) jours fériés
  • Possibilité d'une prime chef d'équipe
  • Équilibre travail et vie personnelle
  • Possibilité d’évoluer au sein de la compagnie
  • Chance de faire partie d’un groupe d’envergure internationale
  • Nous croyons à l’importance de la diversité et inclusion
Équité en emploi
Services Equans souscrit aux principes d'égalité en emploi et nous valorisons la diversité et l'inclusion. Nous encourageons donc les candidatures de toutes les personnes, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et celles de toutes origines et identités. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail respectueux, accessible et équitable, où chacun peut s'épanouir et contribuer au succès collectif.

Remarques
Ce défi vous intéresse? Nous aimerions faire votre connaissance et nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature.

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