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Mass Retail Account Rep

Maighan Distribution Inc. | Montréal, QC
Pay: CA$55,000 to CA$75,000 per year
Remote, with a strong preference for candidates in the Greater Montréal Area
Open to employees and consultants/contractors

About us

Maighan Distribution Inc. is a Canadian distributor of premium baby, children’s, toy, gift, and wellness products. We represent respected brands and serve more than 2,000 retailers across North America, from independent stores to major national accounts.

We’re growing our team and looking for a Mass Retail Account Rep who understands what it takes to manage and grow large retail accounts in the consumer goods industry.

The role

You will manage relationships with retail buyers and take ownership of the day-to-day details that keep major accounts running smoothly, including vendor portals, product listings, forecasting, inventory availability, chargebacks, and retailer compliance.

You should bring direct experience managing large retail accounts from the supplier, distributor, or brand side, along with a clear understanding of their operational requirements. Experience with a particular retailer is welcome; what matters most is your ability to manage complex accounts, resolve issues, and grow the business.

What you’ll do

• Manage and grow key accounts: Build strong relationships with buyers and account contacts, expand product listings, identify new opportunities, and open new retail accounts.
• Manage retailer portals: Handle vendor onboarding, item setup, product information updates, purchase orders, and ongoing account requirements accurately and on time.
• Handle chargebacks, deductions, and penalties: Review and reconcile deductions, investigate discrepancies, submit supporting documentation and disputes where appropriate, and follow through to resolution.
• Maintain retailer compliance: Understand each account’s ordering, shipping, delivery, packaging, and documentation requirements. Work with internal teams to prevent avoidable penalties and recurring issues.
• Own account forecasting: Prepare and update sales forecasts by account and product, factoring in sales trends, promotions, seasonality, and new listings.
• Keep inventory aligned with demand: Monitor stock availability, sell-through, and replenishment needs. Coordinate with purchasing, operations, and warehouse teams to maintain appropriate inventory levels, prevent stockouts, and address potential shortages early.
• Coordinate orders and promotions: Follow purchase orders through fulfillment, resolve delivery or quantity discrepancies, and ensure promotional plans are supported by sufficient inventory.
• Monitor account performance: Report on sales, inventory risks, outstanding deductions, forecasts, and growth opportunities. Check retailers’ online listings for accurate product content, pricing, and brand representation.
• Support trade shows: Represent Maighan Distribution at industry events in Canada, the US, and Europe, and coordinate related logistics, including registration, shipping, scheduling, and on-site support.

What you must bring

• Direct experience managing large retail accounts in the consumer goods industry, including relationships with head-office buyers and the operational side of account management.
• Hands-on experience with retailer vendor portals, chargebacks, deductions, compliance penalties, and product setup.
• Practical experience with sales forecasting, inventory planning, and replenishment, including identifying and addressing stock availability issues.
• Strong attention to detail, organization, and follow-through, with the ability to manage multiple accounts and deadlines independently.
• Strong Excel skills and confidence working with sales, inventory, and account data.
• Professional fluency in written and spoken English. This role involves negotiating and managing relationships with head-office buyers outside Quebec who work in English.
• Willingness and ability to travel periodically within Canada and the US and attend an annual trade show in Europe.

Additional assets

• Experience in baby, children’s, toy, gift, wellness, or related consumer goods categories.
• A track record of opening new retail accounts and expanding product listings.
• French fluency.
• Familiarity with AI productivity tools such as ChatGPT or Claude.

What we offer

• CA$55,000 to CA$75,000 per year, depending on experience, or an equivalent contractor rate.
• Flexibility to begin under a consultant/contractor arrangement for the first 6 to 12 months, with the possibility of transitioning to permanent employment.
• Flexible hours and remote work, with periodic in-person meetings in the Greater Montréal Area.
• Paid time off for employees.
• A growing team where you can take ownership of your accounts and make a direct impact.

How to apply

Apply through Indeed with your resume in English. Please highlight the large retail accounts you have managed, the consumer goods categories you have worked in, and your hands-on experience with vendor portals, chargebacks, forecasting, and inventory management.

Learn more: www.maighandistribution.com

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Représentant(e) de comptes, grandes surfaces

Distribution Maighan inc. | Montréal, QC
Rémunération : de 55 000 $ à 75 000 $ CA par année
Télétravail, avec une forte préférence pour les candidatures de la grande région de Montréal
Ouvert aux employé(e)s, consultant(e)s et contractuel(le)s

À propos de nous

Distribution Maighan inc. est un distributeur canadien de produits haut de gamme pour bébés et enfants, de jouets, de cadeaux et de produits de bien-être. Nous représentons des marques réputées et desservons plus de 2 000 détaillants en Amérique du Nord, des boutiques indépendantes aux grandes bannières nationales.

Nous agrandissons notre équipe et recherchons une personne qui comprend les exigences liées à la gestion et au développement de comptes auprès de grands détaillants dans le secteur des biens de consommation.

Le rôle

Vous gérerez les relations avec les acheteurs et prendrez en charge les activités quotidiennes nécessaires au bon fonctionnement des comptes majeurs, notamment les portails fournisseurs, les inscriptions de produits, les prévisions, la disponibilité des stocks, les rétrofacturations et le respect des exigences des détaillants.

Vous devez posséder une expérience directe de la gestion de comptes auprès de grands détaillants, acquise chez un fournisseur, un distributeur ou une marque, ainsi qu’une bonne compréhension de leurs exigences opérationnelles. L’expérience auprès d’une bannière précise est bienvenue; votre capacité à gérer des comptes complexes, à résoudre les problèmes et à développer les ventes est ce qui compte le plus.

Vos responsabilités

• Gérer et développer les comptes clés : Établir des relations solides avec les acheteurs et les personnes-ressources, élargir les assortiments de produits, repérer de nouvelles occasions et ouvrir de nouveaux comptes.
• Gérer les portails des détaillants : Prendre en charge l’inscription comme fournisseur, la création des fiches articles, la mise à jour des renseignements sur les produits, les bons de commande et les exigences courantes des comptes, avec exactitude et dans les délais.
• Traiter les rétrofacturations, les déductions et les pénalités : Vérifier et rapprocher les déductions, examiner les écarts, soumettre les pièces justificatives et les contestations lorsque nécessaire, et assurer le suivi jusqu’à la résolution.
• Assurer le respect des exigences des détaillants : Comprendre les exigences de chaque compte concernant les commandes, les expéditions, les livraisons, l’emballage et la documentation. Collaborer avec les équipes internes pour prévenir les pénalités évitables et les problèmes récurrents.
• Prendre en charge les prévisions de ventes : Préparer et mettre à jour les prévisions par compte et par produit en tenant compte des tendances de ventes, des promotions, de la saisonnalité et des nouveaux produits inscrits.
• Adapter les stocks à la demande : Suivre la disponibilité des stocks, les ventes aux consommateurs et les besoins de réapprovisionnement. Collaborer avec les équipes des achats, des opérations et de l’entrepôt afin de maintenir des niveaux de stocks adéquats, de prévenir les ruptures et d’anticiper les pénuries.
• Coordonner les commandes et les promotions : Suivre les bons de commande jusqu’à leur exécution, résoudre les écarts de livraison ou de quantité et veiller à ce que les stocks soient suffisants pour soutenir les promotions.
• Suivre la performance des comptes : Produire des rapports sur les ventes, les risques liés aux stocks, les déductions non résolues, les prévisions et les occasions de croissance. Vérifier les fiches produits en ligne des détaillants pour assurer l’exactitude du contenu, des prix et de la présentation des marques.
• Participer aux salons professionnels : Représenter Distribution Maighan lors d’événements au Canada, aux États-Unis et en Europe, et coordonner la logistique, notamment les inscriptions, les expéditions, les horaires et le soutien sur place.

Exigences essentielles

• Expérience directe de la gestion de comptes auprès de grands détaillants dans le secteur des biens de consommation, incluant les relations avec les acheteurs des sièges sociaux et la gestion opérationnelle des comptes.
• Expérience pratique des portails fournisseurs, des rétrofacturations, des déductions, des pénalités de non-conformité et de la création de fiches articles.
• Expérience concrète en prévision des ventes, en planification des stocks et en réapprovisionnement, notamment pour repérer et résoudre les problèmes de disponibilité.
• Rigueur, sens de l’organisation et souci du suivi, avec la capacité de gérer plusieurs comptes et échéances de façon autonome.
• Solides compétences en Excel et aisance avec les données de ventes, de stocks et de comptes.
• Maîtrise professionnelle de l’anglais à l’oral et à l’écrit. Ce poste exige de négocier et de gérer des relations avec des acheteurs de sièges sociaux situés à l’extérieur du Québec qui travaillent en anglais.
• Disponibilité et capacité à voyager périodiquement au Canada et aux États-Unis, ainsi qu’à participer à un salon professionnel annuel en Europe.

Atouts

• Expérience dans les catégories bébé, enfant, jouet, cadeau, bien-être ou dans des catégories connexes de biens de consommation.
• Réalisations démontrées en ouverture de nouveaux comptes et en élargissement des assortiments de produits.
• Maîtrise du français.
• Familiarité avec les outils de productivité utilisant l’IA, comme ChatGPT ou Claude.

Ce que nous offrons

• De 55 000 $ à 75 000 $ CA par année, selon l’expérience, ou un taux contractuel équivalent.
• Possibilité de commencer par un mandat de consultation ou un contrat de 6 à 12 mois, avec possibilité de transition vers un poste permanent.
• Horaire flexible et télétravail, avec des rencontres périodiques en personne dans la grande région de Montréal.
• Congés payés pour les employés.
• Une équipe en croissance où vous pourrez prendre pleinement en charge vos comptes et contribuer directement aux résultats.

Pour postuler

Postulez sur Indeed avec votre CV en anglais. Veuillez mettre en évidence les comptes de grands détaillants que vous avez gérés, les catégories de biens de consommation dans lesquelles vous avez travaillé et votre expérience pratique des portails fournisseurs, des rétrofacturations, des prévisions et de la gestion des stocks.

Pour en savoir plus : www.maighandistribution.com

Pay: $55,000.00-$75,000.00 per year

Benefits:

• Paid time off
• Work from home

Work Location: Hybrid remote in Montréal, QC (Montréal)