Cbv Collection Services jobs

Vous aimez communiquer, négocier et relever des défis?

Vous avez le sens de la persuasion, aimez trouver des solutions et souhaitez être récompensé(e) pour vos performances? Ce poste est pour vous!

Que vous ayez de l'expérience en recouvrement, en service à la clientèle, en centre d'appels ou en vente, nous vous offrirons la formation et les outils nécessaires pour réussir.

Qui sommes-nous?

Depuis 1921, nous sommes un chef de file dans le domaine du recouvrement et des solutions financières. Nous accompagnons des institutions financières, des organismes gouvernementaux et des entreprises de télécommunications partout au Canada.

Notre succès repose sur une équipe dynamique qui privilégie le respect, l'écoute et la recherche de solutions gagnantes pour toutes les parties.

Ce que nous offrons:

• Poste permanent à temps plein (37,5 heures/semaine)
• Télétravail
• Formation rémunérée
• Programme de bonification mensuelle
• Assurances collectives (médical, dentaire et soins de la vue) entièrement payées par l'employeur
• Régime REER avec contribution de l'employeur
• Possibilités d'avancement
• Équipe de gestion disponible pour vous accompagner dans votre réussite

Votre rôle :

Chaque conversation est une occasion de faire une différence.

Vous serez responsable de:

• Communiquer avec les consommateurs par appels entrants et sortants;
• Comprendre leur situation financière;
• Négocier des ententes de paiement adaptées;
• Trouver des solutions qui répondent aux besoins de toutes les parties;
• Documenter les dossiers avec précision;
• Atteindre vos objectifs de performance dans un environnement stimulant.

Qualifications et exigences:

• Bilingue: niveau de français et anglais avancé autant à l'oral qu'à l'écrit (en raison de la communication avec les consommateurs en français et en anglais au Québec et hors Québec, selon la préférence du consommateur).
• Expérience en recouvrement, centre d'appels, service à la clientèle, vente ou négociation (un atout);
• Bonne maîtrise de l'informatique;
• Capacité à travailler en télétravail;
• Résider dans la grande région de Montréal.

Horaire :

• 37,5 heures par semaine;
• Disponibilité entre 8 h et 19h, du lundi au vendredi;
• Un samedi matin par mois (3 heures);

Pourquoi joindre notre équipe?

Nous recherchons des personnes qui aiment les échanges humains, la négociation et les défis. Si vous êtes motivé(e), aimez atteindre vos objectifs et souhaitez évoluer dans une entreprise établie depuis plus de 100 ans, nous voulons vous rencontrer!

Postulez dès aujourd'hui et faites partie d'une équipe où votre talent en communication est reconnu et récompensé!

Mots clés: Collector, Collections officer, Agent de recouvrement

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Cotisation égale au RÉER
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Travail à domicile

Question(s) de présélection:

• Pouvez-vous vous présenter à notre bureau de Laval pour la premièr ejournée de l'emploi? (Critère essentiel)

Expérience:

• recouvrement: 1 an (Obligatoire)

Langue:

• Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail