Online Community and Content Assistant Manager – Maternity Leave

With over 1 million Facebook fans, 33,000 Twitter followers, over 1 million views on our YouTube channel and countless loyal customers around the world, ALDO has a very strong community of devotees and we’re looking for the right person to engage and grow our communities on these and other social media platforms, including Pinterest, Instagram and Google+.

The right person is a Social Media & Copywriting wiz with exceptional communication and writing skills, and a background in the fashion industry who will be on top of real-time posting, monitoring and content development.

Key Responsibilities

• Develop marketing copy for online banners, newsletters, subject lines and special projects (Trends, Editorial Pieces) for ALDO
• Manage French content through freelance copywriters; ensure they receive appropriate briefs and deadlines
• Liaise with Customer Service to ensure that responses to customers on social media platforms are timely and effective
• Manage and coordinate contests hosted on social media platforms
• Manage and grow social channels focusing on engagement and reach through social media campaigns and day-to-day activities
• Monitor and participate in brand coverage on social media sites
• Develop and update content for social media sites
• Conduct research, using various online tools, to enhance campaigns and to monitor what our customers are saying
• Measure the impact of social media programs via benchmarking and analyze the effectiveness of our campaigns in order to maximize results
• Regularly share feedback and insights gained from social media monitoring to help the team evolve its strategies in a timely fashion
• Follow the latest and upcoming trends in social media, including tools and applications

Requirements

• Bachelor's degree in Marketing, Communications, Public Relations, or related field
• Minimum 2 years experience in marketing, public relations, or advertising
• Minimum 1 year work experience as online community manager or social media manager
• Excellent understanding of social media landscape
• Excellent reporting and analytical skills, both quantitative and qualitative, with strong attention to detail
• Excellent copywriting skills
• Strong knowledge and thorough understanding of marketing, advertising and promotional principles
• Skilled in Microsoft Office (Excel, PowerPoint)
• Perfectly bilingual – written and spoken – in English and French

Please include in your cover letter links to all social media accounts you presently manage as well as any relevant links to your blog or other online content.

Gestionnaire adjoint(e) Communautés/Rédacteur(trice) – Congé de maternité

Avec plus d’un million de personnes qui aiment la page Facebook d’ALDO, plus de 33 000 personnes qui nous suivent sur Twitter, près d’un million de visionnements sur notre chaîne YouTube et d’innombrables clients fidèles partout dans le monde, ALDO a un très grand bassin d’adeptes. Nous sommes à la recherche de la personne idéale pour communiquer avec ces communautés et stimuler leur croissance, de même que celle de plusieurs autres plateformes de médias sociaux comme Pinterest, Instagram et Google+.

Le candidat idéal ou la candidate idéale maitrise les réseaux sociaux et la rédaction publicitaire tout en possédant d’excellentes aptitudes à la communication et la rédaction, ainsi qu’une expérience relative à la mode. Il ou elle excelle dans la publication de messages en temps réel sur le Web, de même que dans le suivi et l’élaboration de contenu.

Responsabilités principales

• Rédiger du contenu marketing pour nos bannières publicitaires en ligne, infolettres, courriels et projets spéciaux (tendances, éditoriaux).
• Gérer le contenu français par l’entremise de rédacteurs externes indépendants, en veillant à ce qu’ils reçoivent les directives et échéances requises.
• Établir la liaison avec l’équipe du service à la clientèle afin que les réponses données aux clients sur les sites de réseaux sociaux soient efficaces et opportunes.
• Administrer et coordonner les concours organisés sur les sites de réseaux sociaux.
• Gérer et assurer la croissance des médias sociaux en mettant l’accent sur l’engagement, et ce, par l’entremise de campagnes et d’activités hebdomadaires.
• Assurer la présence de la marque dans les différents médias sociaux.
• Développer et mettre à jour le contenu sur les médias sociaux.
• Faire de la recherche, à l’aide de plusieurs outils en ligne, afin d’améliorer nos campagnes et de surveiller ce que nos clients disent.
• Mesurer l’impact des médias sociaux à l’aide de repères et analyser d’efficacité de nos campagnes afin de maximiser les résultats.
• Partager régulièrement les réactions et les idées obtenues sur les médias sociaux pour aider l’équipe à adapter ses stratégies en temps opportun.
• Suivre les dernières tendances des médias sociaux et être à l’affût de celles qui s’en viennent, incluant les outils et applications.

Exigences requises

• Baccalauréat en marketing, en communications, en relations publiques ou dans tout autre domaine connexe
• Minimum de deux années d’expérience en marketing, relations publiques ou en publicité
• Minimum d’une année d’expérience en tant que gestionnaire de communautés en ligne ou gestionnaire de médias sociaux
• Excellente compréhension du monde des médias sociaux
• Excellentes aptitudes à l’analyse et habileté à faire des comptes rendus (quantitatifs et qualitatifs)
• Souci du détail
• Excellentes aptitudes à la rédaction
• Excellente connaissance et compréhension du marketing, de la publicité et des principes de la promotion
• Connaissance de Microsoft Office (Excel et PowerPoint)
• Parfaitement bilingue – à l’oral et à l’écrit – en anglais et en français

Veuillez inclure avec votre lettre de présentation tous les comptes de médias sociaux que vous gérez actuellement, de même que tout lien vers un blogue ou contenu pertinent.