IT Technician - Junior System Administrator
Softitler Canada Inc./Deluxe Media - Montréal, QC

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Softitler Canada/Deluxe Media is a leading provider of quality subtitling, closed captioning and translation services for major motion pictures studios, film festivals, broadcast and cable networks. We have offices in 5 countries worldwide and our clients are some of the largest studios and production companies in Hollywood. We currently have a great opportunity available for an:

Junior Systems Administrator

Role

Reporting to the Director of Operations in Montreal and the Director of IT in Burbank, California, the Systems Engineer will be managing and maintaining the company’s infrastructure, servers, desktops and phone system environment in our Montreal office.

Tasks

  • Provide technical support to 100 in house employees through a ticketing system
  • Manage & maintain the availability of the WAN/LAN resources
  • Install, configure and optimize desktop & server computers
  • Troubleshoot technical issues (software, hardware or networking)
  • Administer users account & group memberships through Active Directory
  • Administer users & group file security permissions throughout the network
  • Administer the phone system (Asterix based)
  • Manage & implement group policies
  • Document IT policies and procedures
  • Ability to detect and resolve technical problems

Education

  • College-level degree (DEC) or professional degree (DEP) in Computer Science, Information Technology or Helpdesk Support
  • Certifications are an asset (A+, MCTS, MCITP, CCNA, VCP, etc)

Experience

  • 2-3 years of pertinent experience in the field
  • System/Network Administration background or experience is considered an asset

Interpersonal Skills

  • Bilingualism (French and English) is essential, both written and spoken
  • Excellent customer service skills
  • Team player, motivated, dynamic, autonomous & entrepreneurial spirit
  • Capacity to work under pressure in a professional environment
  • Strong analytical skills
  • Attention to details is a must
  • Must be able to lift IT equipment

Technical Skills

  • Essential - Microsoft Windows 7
  • Essential - Microsoft Server 2000-2003/2008 R2
  • Essential - Microsoft 2010 Office Suite
  • Essential - Microsoft Active Directory, DFS, Group Policies & Preferences
  • Essential – Virtualization e.g: VMWare ESXi & vCenter
  • Essential - Knowledge of TCP/IP suite (DNS, IP, FTP, DHCP, TCP, UDP, etc.)
  • Important - Microsoft MDT, WDS
  • Important - Symantec Endpoint Protection
  • Asset - Microsoft Sharepoint Services & Foundation
  • Asset - Asterix VOIP based distributions
  • Asset - Dell & HP switches
  • Asset – Ability to understand and create scripts in Powershell
  • Computer hardware knowledge
  • Blackberry devices support

Conditions:

  • Must be flexible in terms of schedule

Salary

  • $35,000.00 - $38,000.00/ year

Softitler Canada is located in the heart of downtown (metro McGill). We offer excellent benefits including a contributory RRSP plan, competitive health and dental benefits, a bonus plan, a tuition reimbursement program and a lot of opportunity for growth. Our dedicated team is young and dynamic and comes from a variety of backgrounds. If you have the drive and the desire to work in a challenging and exciting environment, then we’d like to hear from you.

Softitler Canada/Deluxe Digital Studios est le chef de file en matière de sous-titrage, de sous-titres pour sourds et malentendants et de traduction pour les principaux studios de cinéma, les festivals de films, les émissions télévisées et les réseaux câblés. Situé dans cinq pays, Softitler compte parmi ses clients les plus grands studios cinématographiques hollywoodiens. Softitler est à la recherche d’un(e) :

Technicien(ne) en informatique/Administrateur(trice) système junior
Mission

Sous la supervision de la Directrice des opérations à Montréal et du directeur du service informatique à Burbank, Californie, le/la technicien(ne)/administrateur(trice) système gèrera et assurera la maintenance de l’infrastructure, des serveurs, des ordinateurs de bureau, ainsi que celle du système téléphonique dans nos bureaux de Montréal.

Responsabilités

  • Assurer le support technique pour 100 employés sur place via un logiciel de billets
  • Gérer et assurer la disponibilité des ressources WAN et LAN
  • Installer, configurer et optimiser les ordinateurs de bureau et les serveurs
  • Résoudre les problèmes techniques (logiciels, équipement ou réseau)
  • Administrer les comptes d’utilisateurs et l’adhésion aux groupes
  • Administrer les permissions d’accès au réseau pour les groupes et utilisateurs
  • Administrer le système téléphonique (basé sur Asterisk)
  • Gérer et déployer les stratégies de groupe
  • Documenter les politiques et les procédures TI
  • Détecter et résoudre les problèmes techniques

Formation

  • Diplôme collégial (DEC) ou d’enseignement professionnel (DEP) en informatique, technologie de l’information et/ou support aux usagers
  • Certifications un atout (A+, MCTS, MCITP, CCNA, VCP, etc.)

Expérience

  • 2 à 3 ans d’expérience pertinente dans le domaine
  • Expérience en administration système ou réseau un atout

Compétences personnelles

  • Bilinguisme écrit et oral (français et anglais) essentiel
  • Excellentes capacités de service à la clientèle
  • Esprit d’équipe, motivation, dynamisme, autonomie et esprit d’initiative
  • Capacité à travailler sous pression dans un environnement professionnel
  • Bon esprit d’analyse
  • Souci du détail
  • Doit pouvoir déplacer tout équipement informatique

Compétences Techniques

  • Indispensable - Windows 7
  • Indispensable - Microsoft Server 2000-2003/2008 R2
  • Indispensable - Microsoft 2010-2013 Suite Office
  • Indispensable - Microsoft Active Directory, DNS, DHCP, DFS, Group Policies & Preferences
  • Indispensable – Virtualisation : VMWare ESXi & vCenter
  • Indispensable – Connaissance du protocole TCP/IP (DNS, IP, FTP, DHCP, TCP, UDP, etc.)
  • Important - Microsoft MDT, WDS
  • Important - Symantec Endpoint Protection
  • Atout - Microsoft Sharepoint Services & Foundation
  • Atout – Distributions basées sur Asterisk VOIP
  • Atout – Switches Dell & HP
  • Atout – Capacité de comprendre et de créer des scripts dans Powershell
  • Connaissances en matériel informatique
  • Prise en charge d’appareils Blackberry

Conditions :

  • Flexibilité des horaires

Rémunération :

  • $35,000.00 - $38,000.00/année

Softitler Canada est situé dans le centre-ville de Montréal (métro McGill). Nous offrons de nombreux avantages : REER contributif, bonne prise en charge en matière de santé et de soins dentaires, assurance, programme de remboursement des frais de scolarité, et nombreuses opportunités d’évolution. Notre équipe, jeune et dynamique, provient des quatre coins du monde. Si vous souhaitez faire votre marque et désirez travailler dans un environnement stimulant, faites-nous signe.


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