Agents service à la clientèle Bilingues
Atelka - Montréal, QC

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ATELKA, le plus grand centre de contact-clients indépendant au Canada, est à la recherche d'agents au service à la clientèle bilingues pour notre site à Montréal. ATELKA offre la gamme complète des services d’assistance à la clientèle, de télémarketing et d’arrière-guichet aux grandes entreprises canadiennes.

ATELKA emploie actuellement plus de 2700 personnes réparties dans neuf sites au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et à l'Île-du-Prince-Édouard.

Vos responsabilités en tant qu'agent du service à la clientèle seront d'aider les clients existants, assurer le suivi et de réaliser le service après-vente. De plus, il faudra promouvoir, offrir et vendre des produits et services qui répondent aux besoins spécifiques des clients. Vous devrez établir une relation de confiance avec eux afin d’accroitre leur niveau de satisfaction.

Le candidat idéal doit :

- Être motivé, enthousiaste et confiant
- Offrir un excellent service à la clientèle être à l’écoute afin de cerner les besoins du client et de répondre à ses besoins
- Être habile à forger une relation de confiance avec les clients par téléphone
- Avoir un fort intérêt pour le domaine des télécommunications
- Être capable de travailler dans un environnement informatisé et en constant changement
- Détenir d’excellentes aptitudes de communication et de relations interpersonnelles

Exigences :

- Expérience en vente et en service à la clientèle un atout
- Posséder des connaissances de base en informatique
- Être disponible à temps plein

Plusieurs avantages vous sont offerts lorsque vous travaillez chez Atelka :

- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Une rémunération compétitive
- Une formation rémunérée
- Des avantages sociaux (assurance médicale et dentaire)
- Possibilité de carrière et d’avancement
- Une stabilité d’emploi

Postuler en ligne : www.atelka.com

OU venez nous rencontrer au : 1000 Rue St Antoine Ouest, Suite 601, Montréal (Québec) H3C 3R7


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