Agents Bilingues -Service à la clientèle-Horaire partagé
Atelka - Montréal, QC

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ATELKA, le plus grand centre de contact-clients indépendant au Canada, est à la recherche d’agents aux services à la clientèle à Montréal, qui souhaitent contribuer au succès de l’entreprise. ATELKA offre la gamme complète des services d’assistance à la clientèle, de télémarketing et d’arrière-guichet aux grandes entreprises canadiennes. Les solutions d’affaires de l’entreprise sont bilingues et sur toutes les plateformes de contact-clients existantes. ATELKA emploie actuellement plus de 2000 personnes réparties dans sept sites au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et à l'Île-du-Prince-Édouard.

Vos responsabilités en tant que représentant du service à la clientèle seront d'aider les clients existants, assurer le suivi et de réaliser le service après-vente. De plus, il faudra promouvoir, offrir et vendre des produits et services qui répondent aux besoins spécifiques des clients. Vous devrez établir une relation de confiance avec eux afin d’accroitre leur niveau de satisfaction.

Le candidat idéal doit :

  • Être motivé, enthousiaste et confiant
  • Offrir un excellent service à la clientèle
  • être à l’écoute afin de cerner les besoins du client et de répondre à ses besoins
  • Être habile à forger une relation de confiance avec les clients par téléphone
  • Avoir un Fort intérêt pour le domaine des télécommunications
  • Être capable de travailler dans un environnement informatisé et en constant changement
  • Détenir d’excellentes aptitudes de communication et de relations interpersonnelles

Exigences :

  • Bilinguisme
  • Expérience en vente et en service à la clientèle un atout
  • Posséder des connaissances de base en informatique
  • Être disponible à temps plein et être ponctuel

Plusieurs avantages vous sont offerts lorsque vous travaillez chez Atelka :

  • Un environnement de travail dynamique et stimulant
  • Une rémunération compétitive
  • Une formation rémunérée
  • Des avantages sociaux (assurance médicale et dentaire)
  • Possibilité de carrière et d’avancement
  • Une stabilité d’emploi

Horaire : Horaire partagé du Lundi au vendredi (exemple : 8h00 à 11h00 et de 15h00 à 19h00)
Type de poste : Agent service à la clientèle
Lieu de travail : Montréal

Le masculin est utilisé, sans discrimination, afin d’alléger le texte.

Il y a 3 façons simples de soumettre votre candidature :

1.En personne : Venir nous rencontrer dans l'un de nos centres de recrutement
2.Par télécopieur : Envoyez votre curriculum vitae au 514.448.4906
3.En ligne: en remplissant le formulaire ci-après: http://www.atelka.com/fr/candidature-emploi-montreal-canada.html


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