Visitor Information Counsellor
Yarmouth and Acadian Shores Tourism - Yarmouth, NS

Location: Yarmouth Visitor Information Centre, Main Street Yarmouth NS
Contract Position: 35 hours/week, 10 weeks, days, evenings and weekends
Expected Start Date: June 20, 2014

Duties:
The Yarmouth and Acadian Shores Tourism Association is seeking an individual with excellent communication, sales and leadership skills to help deliver the tourism experience that the Yarmouth and Acadian Shores region has to offer. Specific accountabilities include:

  • Travel counselling in person, by telephone, and via internet inquiries.
  • Provides current, high quality information and visitor services for the travelling public.
  • Provides customer service, utilizing literature and information to sell the region.
  • Detailed itinerary planning and follow-up with visitors.
  • Introduce and promote tourism products to encourage extended stays and return visits.
  • Organization, re-stocking and maintenance of tourism literature.
  • Recording and maintaining statistics.
  • Assumes other related duties as assigned by the Supervisor.

Qualifications:
Our successful candidate will have:

  • Great attitude
  • Strong communication and interpersonal skills.
  • Experience in a customer service/retail and/or sales environment.
  • Proficiency with Microsoft Word/WordPerfect, Excel, email and Internet.
  • Strong problem solving skills.
  • Experience working in a team environment.
  • Basic knowledge of Yarmouth & Acadian’s Shores attractions, history, geography and culture.

Assets:

  • Bilingual (English & French) is highly desirable, other languages would be assets.
  • Tourism/hospitality industry experience
  • Certification in First Aid, WHMIS, SuperHost and Service 1st (or equivalent customer service training)

Eligibility
This position is funded through the Canada Summer Job’s Program, to be eligible you MUST:

  • A Canadian citizen or permanent resident or have official refugee protection status under the Immigration and Refugee Protection Act (Foreign students are not eligible);
  • Between 15 and 30 years of age at the start of employment;
  • A registered full-time student in 13/14 academic year AND intending to return to school full-time in 14/15 academic year;
  • Not be a member of an employee’s/board members immediate family.

Apply: Send cover letter & resume online, or drop off to reception desk at the Municipality of Yarmouth Administration Building, Hebron NS.

Closing: June 6, 2014, interviews taking place June 9 – 13th.

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(Le générique masculin est utilisé sans discrimination et dans l'unique but d'alléger le texte.)
Lieu: Centre d’information touristique, Main Street Yarmouth NS
Durée du contrat: 35 heures/semaine, 10 semaines, jours, soirs et fins de semaine
Date de début prévue: Le 20 juin 2014

Tâches et responsabilités:
L’association touristique des Côtes acadiennes et Yarmouth cherche un individu avec des excellentes compétences de communication, ventes et leadership afin de vendre le produit touristique des Côtes acadiennes et Yarmouth. Les responsabilités spécifiques incluent :

  • Fournir des conseils touristiques en personne, par téléphone et via l’internet.
  • Fournir de l’information courante et de haute qualité aux visiteurs.
  • Offrir un service aux touristes en utilisant la littérature courante au centre d’information touristique.
  • Planifier des itinéraires détaillés pour les visiteurs.
  • Promouvoir les produits touristiques de la région afin de retenir les visiteurs dans la région plus longtemps.
  • Organiser, repeupler et maintenir la littérature touristique.
  • Inscrire et maintenir des statistiques.

Qualifications:

  • Attitude positive.
  • Fortes compétences interpersonnelles et de communication.
  • Expérience en service à la clientèle et/ou en ventes.
  • Compétences en Microsoft Word/WordPerfect, Excel, courriel et Internet.
  • Compétences en résolution de problèmes.
  • Expérience en travail d’équipe.
  • Notions de base à propos des attractions touristiques, la géographie, l’histoire et la culture de la région des Côtes acadiennes et de Yarmouth.

Atouts:

  • Bilingue (anglais et français) est désiré et autres langues sont considérées un atout.
  • Expérience dans les industries de tourisme et d’hospitalité.
  • Certification en premier soins, WHMIS, SuperHost and Service 1st.

Éligibilité
Cette position est financée par emplois d’été Canada. Pour être éligible et admissible à participer à l'initiative EÉC, vous devez:

  • être âgé de 15 à 30 ans au début de l'emploi;
  • être inscrit comme étudiant à temps plein au cours de l'année scolaire précédente et avoir l'intention de retourner aux études à plein temps au cours de la prochaine année scolaire;
  • être citoyen canadien, résident permanent ou désigné comme réfugié en vertu de la Loi sur l'immigration et la protection des réfugiés3 ; et
  • être légalement autorisé à travailler au Canada conformément aux dispositions législatives réglementaires en vigueur dans la province ou le territoire visé.

S’il-vous-plaît envoyez votre curriculum vitae et lettre ou soumettez-le en personne à la réception au bâtiment de l’administration de la Municipalité du district de Yarmouth, Hebron Nouvelle-Écosse.

Concours ferme le 6 juin 2014. Les entrevues auront lieu du 9 au 13 juin 2014.


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