Nurse Consultants
Workplace Safety and Insurance Board (WSIB) - Toronto, ON

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Nurse Consultants
Workplace Safety and Insurance Board (WSIB) – Toronto, ON
With a vision to become the leading workplace compensation board, the Workplace Safety and Insurance Board (WSIB) provides no-fault insurance and compensation for Ontarians in the event of a workplace injury or illness. We are committed to delivering what matters: fast, accessible service and fair benefits at a fair price.

We’ve launched a comprehensive plan for modernizing and revitalizing the WSIB. This is an exciting time for the organization, and we invite you to be a part of it as we work to grow and improve the services we provide.
Recognized as a best-in-class learning organization, we promote professional development and are committed to providing our people with opportunities to lead, learn and grow, ensuring that we’re providing the best possible service to the people of Ontario. We offer a market-competitive total compensation plan and a robust wellness program that promotes a healthy lifestyle as well as work/life balance.

The work we do at the WSIB is meaningful and challenging, and it makes a difference to the people of Ontario. We value integrity, reliability and fairness, and we embrace the diversity of the people we work with and serve.
Nurse Consultants (Unilingual & Bilingual in French & English), Service Delivery Division

The WSIB’s Service Delivery Division is a key partner in the organization’s strategic transformation initiatives with a focus providing better service to the employers and workers of Ontario. You will interact with Workers, Health Care Providers, Employers, WSIB Case Managers and other WSIB staff aimed at optimizing outcomes. This role involves making and communicating health-care decisions, as well as participating in the WSIB structured case management framework, which will guide your work and enable the achievement of high-quality return-to-work and/or recovery outcomes for injured/ill workers. To this end, you will be required to use computer-based programs and the telephone queue frequently throughout the work day.

*Permanent Vacancies

  • Toronto & Ottawa (Unilingual & Bilingual) – Kitchener & Hamilton (Unilingual)*

Total Rewards:

  • Compensation $ 69,604.98 to $ 84,006.24 (dependent on years of nursing experience)
  • Attractive health, insurance and pension plan benefits
  • Vacation starts at 3 weeks
  • Additional 9 wellness days of which 5 can be converted to vacation days
  • Work/Life balance offered through variable office hours, regular work week of 36.25 hours, and regular work day of 7.25 hours
  • Flexible work arrangements offered
  • Tuition Assistance Program
  • Fitness Incentive Program
  • Career development and advancement opportunities within nursing profession


  • Make health care entitlement decisions and communicate them, verbally and in writing. Attempt to resolve objections to health care decisions made and if unable to resolve the objection, arrange for access and process the objection.
  • Identify treatment(s) to support the case plan and intervene when needed with health care providers to resolve concerns and to promote the integration of the worker’s treatment into the Return To Work (RTW) process
  • Educate and influence workers regarding RTW best practices, health care guidelines, recommended treatment(s) for the type of injury/illness, and the value of RTW in the healing process to support the RTW and recovery and/or quality of life goals for the case.
  • Assess medical documentation for completeness, correctness and timeliness and take appropriate action with providers such as reducing payment for late billing. This may include referral to and/or working collaboratively with Health Services and/or Regulatory Services Division for appropriate action.
  • Act as a clinical resource to internal staff by providing advice, opinions, and guidance about health care related questions and the interpretation of medical findings related to the treatment or recovery of a worker.


  • Four (4) years experience, 3 years prior experience in a clinical environment (ie. Primary health care, occupational health, adult acute/community care)
  • Bachelors Degree in Nursing
  • Membership with the Registered Nurses Association of Ontario preferred
  • Hold a current certificate of Registration in good standing with the College of Nurses of Ontario as a Registered Nurse prior to start date
  • Demonstrated evidence of ongoing education and professional development is required
  • Experience counselling workers and families, and ability to initiate appropriate action
  • Excellent interpersonal and communication skills
  • Bilingual requirement is fluency in both French and English, both verbal and written (in locations specified)


  • Start date is Sept 8th, 2014
  • Training commences Sept 15, 2014 for 8 weeks in duration. No scheduled vacation breaks are permitted during the training period.

As a precondition of employment, the Workplace Safety & Insurance Board will require a prospective candidate to undergo a criminal records name check prior to or at any time following hire.

To apply for this position, please email a resume and covering letter in a single MSWord or PDF document to Careers by July 9, 2014. In the subject line please indicate: Nurse Consultant – Bilingual or Unilingual and Location.

We appreciate the interest of all candidates, but only those selected for an interview will be contacted.

The Workplace Safety & Insurance Board is an equal opportunity employer.


S'étant dotée d'une vision pour devenir le chef de file des commissions des accidents du travail, la Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail (CSPAAT) fournit un régime d’assurance contre les accidents du travail sans égard à la responsabilité aux Ontariennes et Ontariens s'ils subissent une lésion ou contractent une maladie. Nous nous sommes engagés à fournir ce qui compte : un service rapide et accessible et des prestations équitables à un prix raisonnable.

Nous avons lancé un programme exhaustif de modernisation et de revitalisation de la CSPAAT. Nous traversons une période très intéressante et vous invitons à y prendre part pendant que nous développons et améliorons nos services.
Nous sommes reconnus comme un chef de file en matière d’apprentissage et de perfectionnement. Nous nous sommes engagés à donner aux membres de notre personnel les possibilités de mener, d'apprendre et d’évoluer, tout en fournissant le meilleur service possible aux Ontariennes et Ontariens. Nous offrons un régime de rémunération complet et compétitif et un solide programme de mieux-être qui favorise un mode de vie sain et un bon équilibre travail-vie.
Le travail que nous accomplissons à la CSPAAT est productif et important. Il a un effet direct sur la vie des Ontariennes et Ontariens. Nous valorisons l’intégrité, la fiabilité et l’équité ainsi que la diversité des gens que nous servons et avec lesquels nous travaillons.
Infirmières consultantes ou infirmiers consultants (unilingues et bilingues, anglais-français), Division de la prestation des services

La Division de la prestation des services de la CSPAAT est un partenaire essentiel dans les initiatives de transformation stratégique de l’organisme. Elle a pour but de fournir un meilleur service aux employeurs et aux travailleurs de l’Ontario. Vous travaillerez avec les travailleuses et travailleurs, les fournisseurs de soins de santé, les employeurs, les gestionnaires de cas de la CSPAAT et d’autres membres du personnel afin d’optimiser les résultats. Ce rôle comprend la prise de décisions en matière de soins de santé et la communication de celles-ci de même que la participation à la structure de gestion de cas de la CSPAAT, qui guidera votre travail et vous permettra d'obtenir des résultats de qualité supérieure en matière de retour au travail et de rétablissement des travailleuses et travailleurs blessés ou malades. À cette fin, vous devrez souvent utiliser des programmes informatiques et le service d’appels durant votre journée de travail.

Postes vacants permanents :

  • Toronto et Ottawa (unilingues et bilingues) – Kitchener et Hamilton (unilingues)

Récompenses totales :

  • Rémunération de 69 604,98 $ à 84 006,24 $ (selon les années d’expérience en soins infirmiers);
  • Prestations de soins de santé, d’assurance et de régime de retraite intéressantes;
  • Trois semaines de vacances par année à l’embauche;
  • Neuf jours additionnels de mieux-être dont cinq peuvent être convertis en jours de vacances;
  • Bon équilibre travail-vie au moyen d’heures de travail variables, d’une semaine de travail; régulière de 36,25 heures et d’une journée régulière de travail de 7,25 heures;
  • Modalités de travail souples;
  • Programme d’aide financière aux fins d’études;
  • Programme d’encouragement en matière de conditionnement physique;
  • Occasions de perfectionnement professionnel à l’égard de soins infirmiers.


  • Rendre des décisions concernant l’admissibilité aux soins de santé et les communiquer verbalement et par écrit. Tenter de résoudre les contestations des décisions de soins de santé rendues et, si elles ne peuvent être résolues, prendre des dispositions pour l’accès au dossier et traiter la contestation.
  • Déterminer le(s) traitement(s) à l’appui du plan de gestion du dossier et intervenir au besoin auprès des fournisseurs de soins de santé pour résoudre leurs préoccupations et favoriser l’intégration du traitement de la travailleuse ou du travailleur au processus de retour au travail.
  • Informer les travailleuses et travailleurs concernant les meilleures pratiques de retour au travail, les lignes directrices de soins de santé, le(s) traitement(s) recommandé(s) pour le genre de lésion ou maladie et les influencer concernant la valeur du retour au travail durant le processus de guérison afin d’appuyer les objectifs de retour au travail et de rétablissement ou de qualité de vie.
  • Évaluer la documentation médicale pour s’assurer qu’elle est complète, exacte et actuelle, et prendre les mesures appropriées auprès des fournisseurs pour réduire le paiement en cas de facturation tardive. Cela peut comprendre l’orientation vers les services de santé ou la Division des services de réglementation ou encore la collaboration avec ces secteurs aux mesures appropriées.
  • Agir en tant que ressource clinique pour le personnel interne en fournissant des opinions et conseils concernant les questions de soins de santé et l'interprétation des constatations médicales liées au traitement ou au rétablissement.


  • Quatre ans d’expérience préalable dont trois en milieu clinique (p. ex., soins de santé primaires, santé au travail, soins communautaires et soins actifs pour adultes)
  • Détenir un baccalauréat en sciences infirmières.
  • Nous accordons la priorité aux personnes membres de l'Association des infirmières et infirmiers autorisés de l'Ontario.
  • Détenir un certificat d’agrément actuel en règle de l’Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario à titre d’infirmière ou d’infirmier autorisé avant la date d'embauche.
  • Fournir une preuve de la participation à un programme d’études ou de perfectionnement professionnel en cours.
  • Avoir de l’expérience en counseling auprès des travailleurs et de leur famille ainsi qu’une aptitude à prendre les mesures appropriées.
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
  • Parler et écrire couramment le français et l’anglais (dans les bureaux précisés).

Formation :

  • La date d’entrée en fonction est le 8 septembre 2014.
  • Une formation de huit semaines commence le 15 septembre 2014. Aucun congé prévu ne sera autorisé durant la période de formation.

À titre de condition préalable à l’embauche, la CSPAAT exigera que le(la) candidat(e) potentiel(le) accepte de faire l’objet d’une vérification de casier judiciaire avant l’embauche ou en tout temps par la suite.