Deputy Operations Manager
TOPSHOP TOPMAN - Laval, QC

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Job Description

Role Mandate:

The Deputy Operations Manager oversees the back of house operations, supply ordering/ management, health and safety, loss prevention and product management.

Responsibilities:

  • Works closely with the back of house associates to ensure that all back of house (BOH) activities are undertaken efficiently and to standard
  • Building relationships with store and regional loss prevention/ audit specialists and Head Office contacts
  • Working with the team to identify business opportunities in terms of stock package, store layout etc.
  • Responsible for ordering supplies and ensuring that the store is efficiently stocked throughout the year, looking for any ways to save costs and protect bottom line profit
  • Responsible for ensuring the Product Team is replenishing the sales floor in a timely manner and driving sales commercially
  • Coaches, trains and supports all new BOH associates as well as existing associates who require further training and ensures that everyone in the team feels valued for their contribution

Job Requirements

Qualifications:

  • 1-3 years’ experience in a retail environment, management preferred
  • Demonstrated leadership abilities
  • Ability to think outside the box to positively impact the business
  • Great organization and time management skills
  • Great Communication skills, written and verbal
  • Ability to make decisions under pressure in a fast-paced environment
  • Understanding of Back of House operations
  • Ability to work days, nights, weekends to meet the needs of the business

Description du poste

Mandat:

Le directeur adjoint de l'Exploitation est responsable des activités du secteur hors vente, des commandes et de la gestion des fournitures, de la santé et de la sécurité des associés, de la prévention des pertes et de la gestion de la marchandise.

Responsabilités :

  • Travailler en étroite collaboration avec les associés du secteur hors vente pour s'assurer que toutes les tâches de ce secteur sont exécutées efficacement et conformément aux normes.
  • Tisser des liens avec les spécialistes de la Vérification et de la Prévention des pertes à l'échelle du magasin et de la région ainsi qu’avec les personnes-ressources du siège social.
  • Travailler avec l’équipe pour déterminer les occasions d’améliorer les ventes par le biais des assortiments, de la mise en place, etc.
  • Passer les commandes de fournitures et s'assurer que le magasin a suffisamment de stock tout au long de l'année, tout en cherchant de nouvelles manières de réduire les coûts et de préserver le bénéfice net.
  • S'assurer que l'équipe des Marchandises regarnit les étalages en temps opportun et stimule les ventes par leur travail.
  • Former, encadrer et soutenir tous les nouveaux associés du secteur hors vente ainsi que les associés déjà présents qui ont besoin de plus de formation. S'assurer également que tous les membres de l'équipe sentent que leur contribution est importante.

Exigences de l'emploi

Compétences requises:

  • Un à trois ans d'expérience dans le secteur du détail, de préférence dans un poste de gestion
  • Sens du leadership
  • Aptitude à sortir des sentiers battus afin d’influer positivement sur les résultats
  • Sens aigu de l'organisation et excellentes aptitudes de gestion du temps
  • Excellentes aptitudes de communication verbale et écrite
  • Capacité de prendre des décisions sous pression, dans un environnement où tout évolue rapidement
  • Bonne compréhension des activités du secteur hors vente
  • Capacité de travailler la semaine, les soirs et les week-ends selon les besoins de l'entreprise

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