Adjoint Administratif bilingue
Staples Advantage - Laval, QC

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BUT DU POSTE

Participer aux responsabilités administratives pour une région ou un emplacement donné. Créer des rapports de rendement dans la base de données iMatter. Élaborer des rapports en lien avec les rendements individuels afin d’appuyer les communications du superviseur avec les associés.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Élaborer et maintenir des rapports de rendement pour les associés Staples.
Effectuer le suivi du rendement et la qualité du travail par associé, région, superviseur et directeur.
Fournir des rapports de rendement quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement, trimestriellement et annuellement.
Vérifier toutes les informations de qualité à l’aide des rapports de l’entreprise, rechercher les erreurs et les documents par associé.
Élaborer et maintenir les dossiers de rendement des associés.
Fournir des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels aux superviseurs. Ces rapports décrivent en détail le rendement des associés en matière de qualité et de productivité.
Identifier les associés qui dépassent les normes de rendement. Fournir des rapports détaillés aux superviseurs et directeurs.
Identifier les associés qui n’arrivent pas à atteindre les normes de rendement. Fournir des rapports détaillés aux superviseurs et directeurs.
Créer et maintenir les rapports, au besoin.
Travailler avec Excel, Access, Sunrise et Alpha
Effectuer d’autres tâches administratives au sein de FC/SDO
Travailler en équipe en interagissant et communiquant avec ses collègues de façon coopérative et constructive.
Travailler en production ou dans d’autres services au besoin.
Tache soutient au directeur de l’Est et de chaque location et vas être former pour être un back up au line start et line end.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES

Capacité à lire, écrire et compter
Habileté à effectuer plusieurs tâches simultanément et à établir des priorités
Flexibilité pour s’adapter/modifier son objectif en fonction des besoins de l’entreprise
Volonté de faire et d’apprendre de nouvelles choses
Connaissances et expérience avec la suite MS Office, dont Excel, Word, Access et PowerPoint
Diplôme d’études secondaires ou diplôme de formation générale exigé


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