IT Technical Support / Technicien(ne) en soutien des TI
Se Ce Apparel - Montréal, QC

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UGG® Australia - 7 For All Mankind® - Vilebrequin - Vince - Eileen Fisher - Splendid® - Rebecca Taylor - Parker

We don’t just represent brands. We represent exclusive brands. Brands represented by people. People with passion! People with big dreams.

Se Ce Apparel’s highly entrepreneurial and fast-paced culture is one that values respect, honesty, awareness, and communication. We're not afraid of a challenge and pride ourselves in turning dreams into reality. We invite you to explore an opportunity with us today!

We are currently looking for IT Technical Support to assist with the IT needs within our Retail

Division to support our stores and our back office.
If you consider yourself to be a self-starter with a passion for the latest gadgets and advances in technology, then we have the perfect position for you!

Qualifications:

  • Strong knowledge of Microsoft Office Suite, Windows Operating Systems and Mac OS.
  • Well versed in intermediate and advanced Excel functions .
  • Provide first level technical support to end users for software and hardware issues.
  • Experience in PC configuration, troubleshooting software and hardware problems, setting up new PC’s and maintaining the inventory of all hardware and software.
  • Experience in replacing parts on both desktop and laptop computers.
  • Experience in configuring Blackberries, iPhones and iPads, as well as troubleshooting is an asset.
  • Assist in supporting the retail department and stores regarding hardware and software issues, as well as new cash/POS and workstation installation for the store.
  • Experience in POS hardware (scanners, printers, credit terminals) is an asset.
  • Familiarity with working in a network environment.
  • Experience in retail back office operations and reports.
  • Experience in BI (Cognos) an asset.
  • Ability to provide support remotely to stores in other provinces.

Candidates must have the ability to think logically and work independently as a team player within a fast-paced environment. Must be reliable and pose excellent customer service and interpersonal skills.

Requirements:
DEC in relevant field and 1-2 years equivalent work experience.

Certifications: (Optional but an asset):
A+ Certifications
Microsoft Certified Professional

Note that only those applicants who are selected for interviews will be contacted.

For more information about our company please visit www.seceapparel.ca

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UGG® Australia – 7 For All Mankind® – Vilebrequin – Vince – Eileen Fisher – Splendid® – Rebecca Taylor – Parker

Nous ne représentons pas seulement des marques. Nous représentons des marques exclusives, des marques représentées par des personnes. Des personnes habitées par une passion. Des personnes qui nourrissent un idéal.

La culture hautement entrepreneuriale et trépidante de Se Ce Apparel repose essentiellement sur le respect, l'honnêteté, la conscience et la communication. Nous ne reculons pas devant le défi et tirons fierté de pouvoir transformer les rêves en réalité. Nous vous invitons à envisager une possibilité de carrière avec nous dès aujourd'hui !

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en soutien des TI pour répondre aux besoins de notre division de la vente au détail dans nos points de vente et nos bureaux administratifs.

Si vous considérez faire preuve de débrouillardise et nourrissez une passion pour les gadgets et les trouvailles technologiques de l'heure, le poste offert ne saurait mieux vous convenir !

Qualifications :

  • Posséder une solide connaissance de la suite Microsoft Office, ainsi que des systèmes d'exploitation Windows et Mac.
  • Maîtriser les fonctions intermédiaires et avancées d'Excel.
  • Offrir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs finaux pour les questions logicielles et matérielles.
  • Posséder de l'expérience en configuration de PC, aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes logiciels et matériels, mettre en place de nouveaux PC et tenir à jour les parcs d'ordinateurs et de logiciels.
  • Savoir remplacer les pièces des ordinateurs de bureau tout comme celles des portatifs.
  • Faire preuve d'habileté dans la configuration et le dépannage des Blackberries, des téléphones intelligents (iPhones) et des tablettes numériques (iPads), un atout.
  • Aider le personnel du service de la vente au détail et des boutiques à résoudre leurs problèmes matériels et logiciels, de même qu'à se familiariser avec l'installation des nouvelles caisses aux points de vente et des postes de travail dans les boutiques.
  • Maîtriser le matériel de point de vente (scanneurs, imprimantes, terminaux d'autorisation de crédit), un atout.
  • Savoir évoluer dans un environnement en réseau.
  • Avoir de l'expérience dans les opérations administratives et la production de rapports sur la vente au détail.
  • Connaître les logiciels d'intelligence des entreprises (BI) Cognos, un atout.
  • Pouvoir offrir un soutien à distance au personnel de points de vente dans d'autres provinces.

Le(la) candidat(e) doit savoir penser logiquement et travailler de façon autonome au sein d'une équipe travaillant dans un environnement en évolution rapide. Il(elle) doit faire preuve de fiabilité et offrir un excellent service à la clientèle tout en ayant de bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Exigences du poste :
Un DEC dans un domaine pertinent de même qu'un ou deux ans d'expérience de travail équivalente

Certifications (non obligatoires, tout en étant un atout) :
Des certifications d'études avec la mention A+
Professionnel(le) certifié(e) par Microsoft

Veuillez noter que seulement les candidat(e)s sélectionné(e)s seront convoqué(e)s à une entrevue.

Pour plus de renseignements sur notre entreprise, visitez notre site Internet: www.seceapparel.ca.


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