Inbound Customer Service Representatives #HD-04
PHOCUS SOLUTIONS - Montréal, QC

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(English version below)

Phocus Solutions a plus de 15 années d'expérience au service des clients qui nous confient leur service à la clientèle, ventes, support technique, génération de prospects, et sondages.
Le professionnalisme, la sécurité et la rentabilité de notre service sont nos forces. (3860 Notre-Dame, Laval)

Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques provenant des clients d'une célèbre chaîne de magasins internationaux dans le domaine de la rénovation. Vous recevrez une formation complète dans le traitement des demandes des clients et leurs questions.

Nous cherchons des candidats qui sont :

  • bilingue en français et anglais.
  • habile en communication verbale et écrit.
  • habile avec des outils informatiques de base.
  • patient et positif.
  • habile à gérer le stress.
  • flexible au niveau des horaires.

Nous offrons :

  • un salaire de 12.50$/heure durant la formation et 13.50$/heure comme taux regulier.
  • des postes permanents à temps plein.
  • excellent possibilité d'avancement.
  • un programme de reconnaissance des employés.
  • des heures de travail flexible.
  • un personnel amical.
  • un programme de formation continue et coaching.

Acheminez votre CV en mentionnant le numéro de l'offre: #HD-04

Nous offrons des opportunités de carrières excitantes dans plusieurs domaines et à différent niveau de cheminement. Par conséquent, nous sommes toujours à la recherche de candidats animés par le désir de contribuer à un environnement qui ne cesse d’évoluer et où le succès est un travail d'équipe.

Notre politique est de promouvoir et de développer nos employés à se développer avec nous. À ce titre, nous offrons d'excellentes possibilités de carrière dans tous nos départements.

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Phocus Solutions has over 15 years of experience serving clients who entrust us with their customer service, sales, technical support, lead generation and customer survey applications.
Professionalism, security and cost-effective service are our hallmarks. (3860 Notre-Dame, Laval)

You will be answering customer service calls from clients of a well-known international retail chain in the home improvement field. You will receive full training in handling customer inquiries and issues.

We are looking for candidates who are:

  • fluent in English and French.
  • skilful communicators (verbally and written).
  • knowledgeable of basic computer tools.
  • patient and have a positive outlook.
  • skilled in stress management.
  • flexible regarding their availability.

We offer:

  • a salary of 12.50$/per hour for training and 13.50$/per hour as the regular rate.
  • permanent full-time positions.
  • excellent possibilities for growth within our team.
  • employee recognition program.
  • flexible hours.
  • friendly staff.
  • continuous training and coaching.

Email cv and please mention Job Offer #HD-04

We have exciting opportunities to offer in many disciplines and in different career stages. We are always interested in talented, energetic individuals who thrive when they can have a real impact on bottom-line success.

Successful applicants will be joining a rapidly growing company with an impressive client list. Our policy is to promote and develop our employees to grow with us. As such, we offer excellent career opportunities across all our departments


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