PRÉPOSÉ(E) À L'ACCUEIL
Neospa - Brossard, QC

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Neospa est à la recherche d’un(e) préposé(e) à l'accueil. Situé prochainement dans le nouvel espace chic du Quartier Dix/30, vous bénéficiez d’un environnement urbain et d’un stationnement intérieur chauffé et gratuit. Neospa se distingue par la qualité de ses services très personnalisés dans un environnement élégant et chaleureux.

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
Neospa est un Lifestyle spa offrant une approche globale destiné au mieux-être du corps et de l’esprit. Nous proposons un concept FORT et DISTINCTIF qui s’articule autour de 4 pôles : Esthétique, spa, Remise en forme et Nutrition. Notre mission est d’offrir un service 5 étoiles à notre clientèle. Nous recherchons une personne qui souhaite intégrer une équipe dynamique et qui partagera notre vision.

FONCTION PRINCIPALE
Sous la supervision de la direction, le(la) préposé(e) à l’accueil est responsable d’accueillir (au spa et au téléphone) et d’informer les clients sur les services offerts par Neospa, d’expliquer les règlements et d’offrir des conseils et recommandations. Il/elle sera également responsable d’entrer les informations du client dans le système informatique et d’assurer la tenue de la caisse.

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS
Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
Entrer les informations pertinentes dans le système informatique.
Confirmer l’heure des réservations.
Renseigner les clients sur les différents services offerts.
Expliquer le fonctionnement et les règlements
Faire la promotion des différents soins disponibles.
Effectuer des réservations de soins
Augmenter les ventes de soins et de certificats-cadeaux.
Finaliser la facture du client et procéder au paiement.
Effectuer les ouvertures et fermetures de caisse.
Être réceptif aux questions ou préoccupations des clients et s’assurer de leur satisfaction de façon professionnelle et courtoise.
Adopter une attitude positive qui contribuera à maintenir un environnement de travail convivial et professionnel.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES
Souci du détail et habileté à effectuer plusieurs tâches dans un court délai.
Bon sens de l’organisation.
Discrétion, disponibilité, courtoisie et capacité d’adaptation au changement.
Connaissances de base des applications informatiques (suite Office)
Enthousiasme et maîtrise des compétences en service à la clientèle.
Aimer travailler avec le public et privilégier une approche conviviale et professionnelle.
Présentation soignée.
Ponctualité rigoureuse.
Sens du travail d’équipe.
Discrétion et respect de la confidentialité.
Maturité.

EXIGENCES
Aisance avec différents outils informatiques.
Expérience en service à la clientèle un atout certain
Excellente maitrise du français et de l’anglais.
Disponible de jour, de soir et de fin de semaine
Temps partiel
Salaire à discuter

Pour soumettre votre candidature, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae par courriel avant le 26 avril 2013. Merci de nous indiquer pourquoi vous êtes la personne que l’on recherche.
Seules les candidatures retenues seront contactées pour une entrevue téléphonique.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous porté envers NEOSPA. : VIVRE L’ABSOLU


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