Quality Control Technician // Technicien au contrôle de la qualité
Lafarge Canada - London, ON

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Position: Quality Control Technician, Ready-Mix
Department: Quality
Region: Eastern Canada
Date: May 2013
Location: Southwest Ontario, London
Salary Grade: 10
Supervisor’s Title: Quality Manager
Travel Requirement: 50%

Objective:

Effective performance of QC activities to ensure product performance, plant compliance with the Ready Mix Quality Program, and customer support.

Structure:

Position reports to Quality Manager and has no direct reports.

Responsibilities:
Ensure designated plant compliance with Ready Mix Quality Program
Ensure all tests are conducted in accordance with applicable standards
Assist plants in the production of consistent, high quality concrete
Liaison with Operations and Sales on day to day requirements
Perform plant, field and lab testing as required
Formally report daily site activities to Supervisor/Manager
Investigate and report to QC Manager preliminary product troubleshooting activities
Initiate and support Quality Incident and Cost of Quality reporting
Participate in daily CFOM conference calls as required
Provide technical support to sales, operations and customers
Site representation for pre-construction, pre-pour and weekly review meetings

Specific Accountabilities:
Liaise with operations and sales staff
Follow all required safe work practices in compliance with Government and Lafarge safety standards
Customer service and support
Troubleshooting and quality incident reporting

Relationships with Others’ Jobs:
Works with sales staff to ensure utmost customer satisfaction
Works with Operations staff to ensure Quality productions

Qualification Profile:
College Diploma in Engineering Technology / University Degree in Engineering
Experience in the field an asset

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Description d’emploi

Poste : Technicien au contrôle de la qualité, Ready Mix
Service : Qualité
Région : Est du Canada
Date : Janvier 2013
Endroit : Région du Sud-Ouest de l’Ontario – London
Classe de salaire : 10
Titre du superviseur : Responsable de la qualité
Obligation de voyage : 50 %

Objectif :

Exécution des activités de contrôle de la qualité afin de garantir les performances du produit, la conformité de l’usine avec le programme de la qualité de Ready Mix et un soutien efficace aux clients.

Structure :

Le poste relève du responsable de la qualité. Aucun subordonné direct.

Fonctions :

Assurer la conformité des installations avec le programme de la qualité de Ready Mix.
Vérifier si les tests effectués sont conformes aux normes applicables.
Apporter une aide aux usines pour la production d’un béton uniforme de qualité supérieure.
Assurer la coordination avec les Opérations et les Ventes en ce qui touche les tâches quotidiennes.

Mener des essais en usine, sur le terrain ou en laboratoire, selon les besoins.
Faire rapport formellement, sur une base quotidienne, au superviseur/responsable.
Enquêter et rendre compte au responsable de la qualité sur les activités préliminaires de diagnostic d’anomalie concernant les produits.
Entreprendre et soutenir la production de rapports sur les problèmes de qualité et sur les coûts de la qualité.

Participer, en fonction des besoins, aux conférences téléphoniques quotidiennes CFOM.
Fournir un soutien technique aux Opérations et aux Ventes, ainsi qu’à la clientèle.
Agir comme représentant sur le site pour les réunions avant construction et avant coulage, ainsi que pour les réunions d’évaluation hebdomadaires.

Responsabilités spécifiques :
Liens directs avec le personnel des Opérations et des Ventes.
Respect des pratiques de travail sécuritaire conformément aux normes du gouvernement et de Lafarge.
Soutien et service à la clientèle.
Production de rapports sur les problèmes de qualité et les diagnostics.

Relations avec les autres postes :
Collaboration avec le personnel des Ventes pour obtenir une satisfaction des clients la plus élevée possible.
Collaboration avec le personnel des Opérations pour garantir la qualité des produits.

Profil de qualification :
Diplôme collégial en technologie du génie / diplôme universitaire en génie.
Une expérience de travail sur le terrain représente un atout.


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