AGENT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE
GROUPE SWAGELOK QUEBEC - Québec, QC

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SUCCURSALE DE QUÉBEC

Vous reconnaissez l’importance du client. Répondre à leurs besoins avec satisfaction vous enchante. Vous avez à cœur de leur offrir une expérience client exceptionnelle.
Alors bienvenue chez SWAGELOK!

Responsabilités principales:

  • Offrir un excellent service à la clientèle.
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel, fax ou en personne.
  • Préparer des commandes et des soumissions.
  • Fournir de l’information technique au besoin.
  • Remettre du matériel aux clients qui se présente en personne.
  • Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients.
  • Faire le lien entre le service et de l’expédition ainsi que les représentants sur la route.
  • Conseiller les clients dans la sélection de produits et services.

Exigences :

  • Au moins deux (2) années d’expérience en service à la clientèle, dans un domaine technique ou mécanique.
  • Études secondaires complétées. Un diplôme collégial serait un atout.
  • Aptitude pro-client hors-pair; souci du client et capacité d’écoute.
  • Fort esprit d’équipe.
  • Très bonnes habiletés techniques.
  • Grande autonomie.
  • Entregent et dynamisme.
  • Très bonne débrouillardise et créativité.
  • Polyvalence; facilité à traiter plusieurs dossiers à la fois.
  • Bonnes capacités d’apprentissage.
  • Excellentes habiletés de communication en français écrit et parlé.
  • Bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit. Bilinguisme un atout.
  • Bonne connaissance du territoire du Québec.
  • Maîtrise supérieure des logiciels MS Office et de l’environnement Windows.

JOIGNEZ –VOUS À NOTRE ÉQUIPE DYNAMIQUE!
Vous recevrez une formation complète. Notre plan de rémunération, nos conditions de travail ainsi que nos avantages sociaux, sont des plus concurrentiels, mais c'est notre culture d'entreprise qui devrait vous stimuler le plus.

Si ce défi vous intéresse, veuillez soumettre votre candidature par courriel à


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