TECHNICIEN/NE AU SUPPORT ACADEMIQUE ET A LA CLIENTELE
EducExpert - Québec, QC

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Vous souhaitez vous joindre à une équipe multidisciplinaire dynamique, talentueuse et inspirée? Vous aimez travailler en équipe et désirez évoluer dans un environnement de travail stimulant, où votre engagement sera mis à contribution et reconnu?

Joignez vous au groupe EducExpert/Graffartis et plongez dans l’effervescence des technologies Web et du domaine de la formation en ligne!

Description du poste

Dans le cadre de votre travail, vous aurez comme responsabilités de planifier, d’organiser et de gérer des dossiers de formation pour le compte d’entreprises, de municipalités et d’individus. Votre travail consistera à communiquer régulièrement avec les différents clients et intervenants des parcours de formations, à les assister et à les informer en s'assurant que les dossiers soient tenus à jour et que la solution appropriée soit proposée et retenue. En adoptant une attitude courtoise et proactive, vous devrez reconnaitre les opportunités de ventes et les exploiter pour assurer la continuité d’affaires, le tout en collaboration avec l’équipe des ventes.

Description des tâches :

  • Promouvoir l’image de marque d’EducExpert
  • Répondre et porter assistance à la clientèle
  • Participer à la prospection et être proactif dans l’effort de vente
  • Rédiger et déposer des rapports et des offres de services
  • Planifier, organiser et gérer les différents programmes de formation
  • Actualiser les dossiers et effectuer les suivis nécessaires
  • Participer à la stratégie du développement des affaires et à des comités

Compétences personnelles

  • Sens analytique, de la planification et de l’organisation
  • Aptitudes à communiquer à l’écrit et à l’oral
  • Responsable et autonome
  • Capacité de gérer plusieurs dossiers à la fois
  • Capacité de travailler en équipe
  • Attitude courtoise, flexible, positive et orientée solution
  • Aimer travailler avec des logiciels informatiques

Scolarité et expérience:

  • 1-5 années d’expérience
  • Posséder une formation en technique bureautique ou pertinente
  • Maîtrise de la suite MS Office de Microsoft
  • Français : la maîtrise du français est essentielle
  • Anglais : un bon niveau d’anglais, à l’oral et à l’écrit, sera considéré comme un atout
  • Toute expérience dans le domaine de la vente, de la formation et du e-learning sera considérée comme un atout

Conditions de travail :

  • Salaire concurrentiel basé sur l’expérience
  • Poste permanent à temps plein : 38,75h/sem (lun-ven)
  • Plan complet d'assurance collective après 3 mois

Le poste est pour débuter rapidement.

EducExpert souscrit à l’équité salariale.


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